Le presenti condizioni di prenotazione, unitamente alle altre informazioni contenute in questo sito web – www.ibizarocks.com e eventi.ibizarocks.com  costituiscono la base del tuo contratto con IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL 

Si prega di leggerli attentamente in quanto stabiliscono i nostri rispettivi diritti e obblighi.

PREMESSA

1.1 In queste condizioni un riferimento a:

1. "Tu", "Tuo" indica la persona che effettua la prenotazione e gli altri partecipanti relativi all'acquisto del tuo biglietto/letto
2. "Nome principale" significa the persona identificata come acquirente del biglietto/letto in fase di prenotazione”
3. “Hotel” indica, come richiesto dal contesto, l'hotel in cui è situata una particolare Sede dell'Evento;
4. “Sede” indica il luogo dell'evento; che sarebbe all'interno dell'Ibiza Rocks Hotel 
5. Noi", "Noi", "Nostro" significa IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL una società registrata in Spagna con numero di registrazione B57615809 e sede legale in Travesia del Mar 7 Bajos 07820 San Antonio, Baleari, Spagna;
6. IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL è coperto da un DEPOSITO INDIVIDUALE fino al limite di 60,000 euro, a garanzia delle responsabilità economiche in caso di mancato rispetto degli obblighi nei confronti dei consumatori e degli utenti finali - Art 10 del decreto 13/2011, il 25 febbraio – , con cui si stabilisce che le disposizioni generali necessarie per avere la libertà di stabilimento e prestazione di servizi turistici, la disciplina della dichiarazione responsabile e la semplificazione delle procedure amministrative relative al turismo.

1.2 Si prega di leggere attentamente i Termini e Condizioni. Si applicano a tutte le prenotazioni effettuate per IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL e a tutti i membri della prenotazione dell'evento..

2. DATE, ORARI E PROGRAMMA DELL'EVENTO

1. Tutti gli eventi di IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL, così come altri eventi sponsorizzati da promotori esterni, si svolgeranno presso l'Ibiza Rocks Hotel in date selezionate nei mesi di aprile, maggio, giugno, luglio, agosto, settembre e ottobre. 
2. Tutti i programmi, i giorni e le date degli eventi sono soggetti a modifiche. 
3. Non è garantito che gli artisti o i programmi degli eventi specifici presentati al momento della prenotazione corrispondano effettivamente all'artista o al programma dell'evento.
4. Dovresti sempre controllare che l'evento prenotato si svolga alla data, ora e luogo programmati.
5. Di seguito sono riportati gli ultimi orari di ingresso alla sede per tipologia di prenotazione:
   1. 15:00 (3:XNUMX) Biglietto d'ingresso generale
   2. 16:00 (4:XNUMX) Pass giornaliero e prenotazione VIP
   3. 20:00 (8:XNUMX) Biglietti giornalieri/acquisti VIP 
6. Gli orari in cui si esibiranno gli artisti principali durante gli eventi non vengono annunciati in anticipo e sono soggetti a modifiche. 
7. La prenotazione dell'evento rimarrà confermata indipendentemente dalle condizioni meteorologiche del giorno dell'evento, salvo diversa comunicazione da parte dei canali di comunicazione ufficiali di IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL

3. POLITICA DI INGRESSO E CONDOTTA

1. A nessuno di età inferiore ai 18 anni sarà consentito l'accesso alla Sede. Qualsiasi cliente che sia minorenne al momento dell'evento non sarà ammesso all'interno della Sede e non verrà emesso alcun rimborso.
2. Ogni persona che accede al Luogo dell'Evento deve essere munita di un documento d'identità valido con fotografia, come il passaporto o la patente di guida.  NOTA BENE: NON ACCETTIAMO FOTO DEL VOSTRO DOCUMENTO D'IDENTITÀ SUL TELEFONO. DEVE ESSERE UNA COPIA FISICA.
3. La direzione si riserva il diritto di negare l'ammissione, di rifiutare qualsiasi ingresso e/o di espellere dalla sede qualsiasi persona che appaia in stato di ebbrezza, sotto l'effetto di droghe o che si comporti in modo pericoloso, inappropriato o offensivo. In tali circostanze non saranno emessi rimborsi.
4. Non sarà tollerata alcuna forma di abuso verbale o fisico nei confronti dei dipendenti del locale/Ibiza Rocks Hotel o di altri clienti e potrà comportare sia l'espulsione dal locale sia l'avvio di un'azione legale.
5. Per motivi di sicurezza, ci riserviamo il diritto di ispezionare vestiti, borse e tutti gli altri oggetti all'ingresso e all'uscita dal locale e potremmo confiscare qualsiasi oggetto che possa causare pericolo o disturbo agli altri.
6. Non è consentito portare all'interno del Venue cibi e bevande acquistati all'esterno. Si prega di notare che ciò vale anche per gli ospiti dell'Ibiza Rocks Hotel.
7. L'ingresso nella sede è a discrezione del gestore e chiunque non rispetti le normative locali relative ai bagni pubblici o al nuoto sarà invitato ad abbandonare la sede/proprietà.
8. Spesso ci saranno anche delle regole che limitano o impediscono l'ammissione dei ritardatari a seconda dell'orario di arrivo e dell'orario di fine dell'evento. Si prega di notare gli ultimi orari di ingresso della sede (sopra 2.5) e le condizioni dell'opzione Evento acquistata.
9. Fotocamere reflex, videocamere non autorizzate o apparecchiature per la registrazione professionale o la trasmissione (con mezzi digitali o di altro tipo) di qualsiasi materiale audio, visivo o audiovisivo all'interno della sede sono severamente vietate e non sono consentite in nessun momento. Qualsiasi materiale di questo tipo può essere confiscato e/o distrutto dalla sede/promotore. Qualsiasi registrazione effettuata dell'evento in violazione delle Condizioni apparterrà alla sede/promotore e accetti di cedere tutti i diritti su tali registrazioni alla sede/promotore. Se desideri registrare all'interno della sede, contatta in anticipo il nostro team di marketing (eventi@ibizarocks.com). 
10. Non è consentito l'uso di bastoni per selfie all'interno della struttura.
11. L'utente non dovrà portare nella Sede né esporre o distribuire all'Evento alcun materiale di sponsorizzazione, promozionale o di marketing senza il previo consenso scritto della Sede.
12. Accedendo alla sede/evento, acconsenti espressamente a essere fotografato/filmato o registrato come parte del pubblico e a che il tuo nome, voce e/o immagine vengano inclusi in qualsiasi filmato, fotografia, registrazione audio o audiovisiva dell'evento da sfruttare in qualsiasi media per qualsiasi scopo in qualsiasi momento in tutto il mondo senza alcun rimborso o copyright. Ciò può includere riprese da parte della polizia o del personale di sicurezza per la sicurezza dei partecipanti all'evento o per la prevenzione del crimine.
13. Si prega di notare il dress code nella sezione 10 di questi termini e condizioni
14. Gli animali non sono ammessi nel locale.
15. Abbiamo una rigorosa politica di non rientro.
16. Sono disponibili strutture per disabili. Vi preghiamo di contattarci in anticipo all'evento a eventi@ibizarocks.com se tu o un membro del tuo gruppo avete esigenze specifiche di accesso, altrimenti potrebbe non essere possibile soddisfare le vostre esigenze quel giorno senza preavviso.
17. Se tu o un membro del tuo gruppo avete altre esigenze particolari, vi preghiamo di segnalarle al momento della prenotazione e faremo il possibile per rispondere alla vostra richiesta (contattateci: events@ibizarocks.com). Non vi è alcuna garanzia che i requisiti possano essere soddisfatti se comunicati all'evento.

4. BIGLIETTO DI INGRESSO GENERALE

1. Il pagamento completo (incluse eventuali spese di prenotazione/elaborazione) sarà richiesto per il/i biglietto/i del tuo evento al momento della prenotazione
2. Il/I biglietto/i ti verrà/verranno inviato/i elettronicamente all'indirizzo e-mail fornito al momento della prenotazione.  
3. Controlla sempre l'e-mail del/i tuo/i biglietto/i al momento della ricezione e segnalaci tempestivamente eventuali errori (e-mail eventi@ibizarocks.com).  Mistgli akes al momento dell'ordine non possono sempre essere corretti e le eventuali correzioni sono discrezionali.
4. Il/I biglietto/i è/sono valido/i solo per la data specifica acquistata/i e deve/devono essere esibiti all'ingresso della sede, insieme a un documento d'identità con fotografia che corrisponda al nome dell'"Ospite principale" indicato nell'e-mail del biglietto.
5. È tua responsabilità controllare e comprendere eventuali condizioni di ingresso aggiuntive del/i tuo/i biglietto/i. Il mancato rispetto di queste condizioni comporterà l'annullamento dell'ingresso. 
6. Tutti i biglietti hanno un ultimo orario di ingresso alle 15:00 (3:XNUMX). Se arrivi alla sede dopo questo orario stabilito, potresti dover pagare una quota aggiuntiva per entrare.
7. Se acquisti un biglietto contrassegnato con "Early Entry", devi entrare nella sede prima dell'orario visualizzato sul tuo biglietto/conferma di prenotazione. Se arrivi alla sede dopo l'orario indicato, potrebbe esserti richiesto di pagare una quota aggiuntiva per entrare.
8. Se hai bisogno di apportare modifiche al/ai tuo/i biglietto/i in qualsiasi momento prima dell'evento stesso, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a eventi@ibizarocks.com e valuteremo la tua richiesta in base ai termini e alle condizioni.
9. Se desideri annullare completamente il/i tuo/i biglietto/i in qualsiasi momento, ciò comporterà una perdita del 100% dell'importo totale della prenotazione (incluse eventuali spese di prenotazione/elaborazione/copertura).
10. La vendita dei biglietti è subordinata al diritto della direzione di modificare o variare il calendario degli eventi a causa di eventi o circostanze al di fuori del suo controllo, senza essere obbligata a rimborsare denaro o a cambiare i biglietti.
11. L'acquirente dichiara e garantisce che il/i biglietto/i è/sono acquistato/i esclusivamente per uso personale e non può/possono essere rivenduto/i o offerto/i per la rivendita da nessuno.
12. La rivendita o il tentativo di rivendita di un/dei Biglietto/i costituisce motivo di annullamento del/i Biglietto/i stesso/i e al titolare potrebbe essere negato l'ingresso o potrebbe essere espulso dalla Sede dell'Evento senza alcun rimborso o altro indennizzo.
13. I biglietti non possono essere utilizzati come parte di alcuna attività di marketing, media, promozione delle vendite o concorso, commerciale o non commerciale, né essere combinati con alcun servizio di ospitalità, viaggio o alloggio per creare un pacchetto di biglietti senza il previo consenso scritto della sede dell'evento.

5. INGRESSO GENERALE 'PASS GIORNALIERI'

1. Il pagamento completo (incluse eventuali spese di prenotazione/elaborazione) sarà richiesto per il tuo Day Pass al momento della prenotazione
2. Il Day Pass ti verrà inviato elettronicamente all'indirizzo e-mail fornito al momento della prenotazione.  
3. Controlla sempre la tua e-mail del Day Pass al momento della ricezione e segnalaci tempestivamente eventuali errori (e-mail eventi@ibizarocks.com).  Mistgli akes al momento dell'ordine non possono sempre essere corretti e le eventuali correzioni sono discrezionali.
4. Il pass giornaliero è valido solo per la data specifica acquistata e deve essere esibito all'ingresso della sede, insieme a un documento d'identità con fotografia che corrisponda al nominativo dell'"Ospite principale" indicato nell'e-mail del biglietto.
5. È tua responsabilità controllare e comprendere eventuali condizioni di ingresso aggiuntive del tuo Day Pass. Il mancato rispetto di queste condizioni comporterà l'annullamento dell'ingresso. 
6. I pass giornalieri hanno un ultimo orario di ingresso alle 16:00 (4:XNUMX). Se arrivi alla sede dopo l'orario stabilito, potresti dover pagare un supplemento per entrare.
7. Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo Day Pass in qualsiasi momento prima dell'evento stesso, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a eventi@ibizarocks.com e valuteremo la tua richiesta in base ai termini e alle condizioni.
8. All'arrivo al locale, a te/al tuo gruppo verrà restituito l'intero valore del Day Pass (escluse le spese di prenotazione/elaborazione del pagamento) come "credito F&B" da spendere per cibo e bevande all'interno del locale. esclusivamente al bar di ammissione generale
9. Il credito F&B non è utilizzabile presso altri punti vendita dell'Ibiza Rocks Hotel.
10. Il credito F&B può essere utilizzato solo:
    1. Da utilizzare il giorno dell'evento prenotato
    2. Da utilizzare presso i bar di ingresso generale del locale (sia per cibo che per bevande) 
    3. Non può essere trasferito ad un altro giorno dell'evento
11. Se desideri annullare completamente il tuo Day Pass in qualsiasi momento, ciò comporterà la perdita del 100% dell'importo totale della prenotazione (incluse eventuali spese di prenotazione/elaborazione/copertura).
12. La vendita dei pass giornalieri è subordinata al diritto della direzione di modificare o variare il calendario degli eventi a causa di eventi o circostanze al di fuori del suo controllo, senza essere obbligata a rimborsare denaro o a cambiare i pass giornalieri.
13. L'acquirente dichiara e garantisce che il Day Pass è stato acquistato esclusivamente per uso personale e non può essere rivenduto o offerto per la rivendita da nessuno.
14. La rivendita o il tentativo di rivendita di un Pass giornaliero costituisce motivo di annullamento del Pass giornaliero stesso e al titolare potrebbe essere negato l'ingresso o potrebbe essere espulso dalla sede senza alcun rimborso o altro indennizzo.
15. Se un evento viene riprogrammato, ai titolari di pass giornaliero verrà offerto un pass giornaliero per l'evento riprogrammato.
16. I pass giornalieri non possono essere utilizzati come parte di alcuna attività di marketing, media, promozione delle vendite o concorso, commerciale o non commerciale, né essere combinati con alcun servizio di ospitalità, viaggio o alloggio per creare un pacchetto di biglietti senza il previo consenso scritto della sede dell'evento.

6. PRENOTAZIONE VIP (LETTI / DIVANI / TAVOLI) 

1. Tutte le prenotazioni VIP presso la sede si basano su un costo di ingresso/commissione di prenotazione più un accordo di spesa minima, salvo diversa indicazione: 
   1. Il costo di ingresso/prenotazione è il costo di affitto dello spazio letto/tavolo/divano, che include anche l'ingresso al locale. 
   2. La spesa minima è l'importo minimo che il tuo gruppo si è impegnato a spendere e che hai prepagato per quel giorno in cibo e bevande all'interno del locale.
2. Al momento della prenotazione è richiesto il 100% (pagamento completo) o il 25% (deposito) della spesa minima più il 100% del costo di copertura/commissione di prenotazione (più eventuali commissioni di elaborazione della prenotazione/pagamento). Questi importi possono variare in base all'evento o all'opzione dell'evento.
3. Se si sceglie di pagare un deposito, il saldo rimanente del 75% della spesa minima deve essere pagato all'arrivo alla sede (e prima dell'ingresso alla sede); tramite carta o contanti. Si prega di notare che verrà accettato un solo pagamento con carta e non è possibile pagare il saldo con più carte. 
4. Se desideri annullare la tua prenotazione VIP prima della data dell'evento, ciò comporterà la perdita dell'importo del deposito (inclusi eventuali costi di ingresso/prenotazione e commissioni di elaborazione del pagamento). 
5. La tua Spesa minima può essere utilizzata solo per ordini con servizio al tavolo dal menu VIP e non può essere utilizzata in nessun bar del locale, salvo diversamente specificato. 
6. Il pagamento di cibo o bevande acquistati al bar della sede (al di fuori dell'area VIP) dovrà essere effettuato separatamente. 
7. Se non raggiungi la spesa minima entro gli orari dell'evento, la differenza non ti verrà rimborsata e l'importo rimanente non potrà essere trasferito su un'altra prenotazione o evento. 
8. Se superi l'importo minimo di spesa, la differenza dovrà essere saldata prima di lasciare la sede.
9. Gli spazi letto/divano/tavolo vengono assegnati in base alla categoria/area prenotata e alle dimensioni del gruppo. 
10. La sede ha il diritto, a sua discrezione, di spostare/aggiornare i clienti in una posizione e un mobile diversi all'interno della sede in qualsiasi momento. In questi casi, e dato che il passaggio sarà sempre a un mobile simile o migliore, non avrai diritto ad alcuna forma di indennizzo. Qualsiasi modifica di questo tipo sarà discussa con te presso la sede.
11. Non saranno ammessi ospiti aggiuntivi alla prenotazione oltre la capienza dichiarata dello spazio/degli spazi acquistati. Ciò include gli ospiti con biglietti di ingresso generale e/o pass giornalieri.
12. Il tuo biglietto di prenotazione VIP ti verrà inviato elettronicamente e all'indirizzo e-mail fornito al momento della prenotazione. Controlla sempre l'e-mail del tuo biglietto al momento della ricezione e avvisaci tempestivamente di eventuali errori. Mistgli akes al momento dell'ordine non possono sempre essere corretti e le eventuali correzioni sono discrezionali.
13. Il biglietto VIP è valido solo per la data specifica acquistata e deve essere esibito all'ingresso della sede insieme a un documento d'identità con fotografia che corrisponda al nome dell'"Ospite principale" indicato nell'e-mail del biglietto.
14. È tua responsabilità controllare e comprendere qualsiasi condizione di ingresso aggiuntiva della tua prenotazione VIP. Il mancato rispetto di queste condizioni comporterà l'annullamento dell'ingresso.
15. Se hai bisogno di apportare modifiche alla tua prenotazione VIP in qualsiasi momento prima dell'evento stesso, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a eventi@ibizarocks.com e valuteremo la tua richiesta in base ai termini e alle condizioni.
16. La vendita degli spazi letto/divano/tavolo è subordinata al diritto della direzione di modificare o variare il calendario degli eventi a causa di eventi o circostanze al di fuori del suo controllo, senza essere obbligata a rimborsare denaro o cambiare i biglietti.
17. L'acquirente dichiara e garantisce che lo spazio letto/divano/tavolo viene acquistato esclusivamente per uso personale e non può essere rivenduto o offerto per la rivendita da nessuno.
18. La rivendita o la tentata rivendita di un posto letto/tavolino costituisce motivo di annullamento del biglietto e al titolare può essere rifiutato l'ingresso o essere espulso dalla sede senza rimborso o altro indennizzo.
19. Se un evento viene riprogrammato, ai titolari di prenotazione VIP verrà offerta una prenotazione VIP per l'evento riprogrammato.
20. Vi preghiamo di prestare attenzione ai vostri effetti personali durante la permanenza nel locale, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali alcolici o oggetti personali incustoditi.
21. I clienti che hanno effettuato una prenotazione VIP devono arrivare prima delle 16:00 (4:XNUMX). Non possiamo garantire l'ingresso dopo tale orario e il tuo spazio letto/divano/tavolo potrebbe essere rivenduto senza essere obbligati a rimborsare le somme versate.
22. Qualsiasi opzione letto/divano/tavolo non può essere utilizzata come parte di qualsiasi marketing, media, promozione delle vendite o competizione, sia commerciale che non commerciale, o essere combinata con qualsiasi servizio di ospitalità, viaggio, alloggio per creare un pacchetto di biglietti senza il preventivo scritto consenso della sede.

7. PASSAGGIO GA/GIORNALIERO A VIP

1. Se hai acquistato un biglietto di ingresso generale o Prodotto Day Pass direttamente dal nostro sito web o da un fornitore terzo, e passare a un prodotto VIP presso la sede dell'evento il giorno stesso, dove dovrai essere in grado di mostrare la prova del/i biglietto/i acquistato/i tramite noi o tramite fornitori terzi.
2. La sede dedurrà quanto hai già pagato in anticipo dal saldo VIP rimanente da pagare. I biglietti GA/Day Pass + il saldo pagato il giorno stesso presso il nostro desk eventi saranno quindi il tuo credito totale per cibo e bevande da gustare il giorno stesso (meno il costo di copertura, che è il costo di noleggio del prodotto VIP Table/Bed/Sofa a cui stai effettuando l'upgrade).
3. Tutti i T&C pertinenti indicati nella sezione 6 di cui sopra sono applicabili a tutti i prodotti VIP acquistati il ​​giorno stesso presso la sede. 

8. OSPITI DELL'ALBERGO

1. Gli ospiti che soggiornano all'Ibiza Rocks Hotel hanno biglietti d'ingresso generali per tutti gli eventi che si terranno nella struttura durante le date del loro soggiorno, inclusi nel prezzo della camera. 
2. Ciò vale per tutti gli ospiti, indipendentemente dal fornitore della prenotazione (salvo diversa indicazione)
3. Gli ospiti che soggiornano all'Ibiza Rocks Hotel e prenotano un letto/divano/tavolo VIP per qualsiasi evento durante il loro soggiorno (online su events.ibizarocks.com o presso la struttura) riceveranno l'intero importo del loro costo di ingresso/quota di prenotazione aggiunto alla loro spesa minima/credito per cibo e bevande.

9. PREZZI E ACQUISTI

1. Tutti i prezzi sono visualizzati nella valuta locale del luogo dell'evento (in questo caso euro/€). Se i prezzi sono visualizzati in qualsiasi altra valuta, sono solo indicativi. Qualsiasi prezzo presentato quando si seleziona una valuta diversa dalla valuta locale si basa su un tasso di cambio indicativo. Al momento del pagamento, a seconda del metodo di pagamento e del fornitore della carta, potrebbe essere data la possibilità di pagare in un'altra valuta. Se scegli di pagare in una valuta diversa, il prezzo finale addebitato sul tuo conto dipenderà sia dal tasso di eventuali commissioni applicate dal fornitore di servizi di pagamento con carta sia dall'effetto di eventuali differenze nel tasso di cambio applicato dalla tua banca/fornitore di carte rispetto alle nostre tariffe indicative (al momento dell'elaborazione della transazione da parte della tua banca).
2. Tutti gli acquisti sono soggetti alla verifica della carta di credito o di debito (se applicabile), ad altri controlli di sicurezza e alla riscossione del pagamento da parte nostra. Il tuo ordine potrebbe essere annullato se non ha superato il nostro processo di verifica o se il pagamento non viene ricevuto per intero. In rare circostanze, se il tuo pagamento viene richiamato dalla banca associata o dal fornitore di servizi di pagamento, ci riserviamo il diritto di annullare e rimborsare qualsiasi ordine per il quale è stata inviata una conferma d'ordine. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali cancellazioni, in quanto queste sono al di fuori del nostro controllo.
3. Per prevenire le frodi e proteggerci, ci riserviamo il diritto di effettuare controlli e/o richiedere che vengano fornite informazioni aggiuntive per verificare gli acquisti. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine che sospettiamo ragionevolmente sia stato effettuato in modo fraudolento, senza alcun preavviso, e tutti gli Articoli ottenuti come parte di tali ordini saranno annullati.
4. Sebbene cerchiamo di garantire che tutti i prezzi pubblicizzati siano accurati, potrebbero verificarsi degli errori. Se scopriamo un errore nel prezzo di qualsiasi Articolo che hai ordinato, ti informeremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di confermare il tuo ordine al prezzo corretto (nel qual caso ti accrediteremo o addebiteremo a seconda dei casi) o annullare l'ordine (in tal caso riceverai un rimborso completo). Se non siamo in grado di contattarti per confermare il tuo ordine al prezzo corretto, accetti che possiamo trattare l'ordine come annullato ed emettere un rimborso completo, senza ulteriori responsabilità.
5. I prezzi di vendita possono aumentare o diminuire in qualsiasi momento, in base alla domanda. Questo è simile al modo in cui vengono venduti i biglietti aerei e le camere d'albergo ed è comunemente definito "Prezzo dinamico". Non avrai diritto a un rimborso o a un accredito se
   1. il Prezzo di vendita pagato per un Biglietto/Pass giornaliero/VIP era in qualsiasi momento prima dell'acquisto del Biglietto/Pass giornaliero/VIP inferiore al Prezzo di vendita pagato; o 
   2. il prezzo di vendita di qualsiasi altro biglietto/pass giornaliero/VIP per l'evento in questione (sia nella stessa categoria di prezzo che altrimenti) viene/vengono successivamente ridotti dopo l'acquisto del biglietto/pass giornaliero/VIP.
6. I pagamenti possono essere effettuati con qualsiasi carta di credito o di debito principale. Utilizziamo una sofisticata tecnologia di crittografia per garantire la sicurezza dei dati della tua carta di credito. Non accettiamo carte laser o bancomat.
7. Il tuo contratto di acquisto inizia una volta che abbiamo confermato la tua prenotazione (che è immediata dall'elaborazione del pagamento al momento del check-out) e termina immediatamente dopo il completamento dell'evento per il quale hai acquistato gli Articoli.
8. Tutti gli ordini online sono soggetti a una commissione di elaborazione del pagamento di almeno € 2.50 per biglietto di ingresso generale e € 5 per pass giornaliero. 
9. Il tuo pagamento sarà interamente fatturato da IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL una società registrata in Spagna con numero di registrazione B57615809 e indirizzo registrato in Calle Cervantes 07820 San Antonio, Baleares, Spagna.

10. EVENTI RINVIATI/ANNULLATI E MANCATO SPETTACOLO DEGLI ARTISTI PRINCIPALI

1. Se un evento viene riprogrammato, la sede ti darà la possibilità di partecipare all'evento nella nuova data.
2. Se un evento viene annullato definitivamente dalla sede, ti verrà offerta la possibilità di cambiare la tua prenotazione con una nuova data o di richiedere un rimborso completo delle somme versate fino a quella data. 
3. Eventuali riprogrammazioni o cancellazioni vi saranno comunicate tramite e-mail all'indirizzo fornito al momento della prenotazione. 
4. Per richiedere un rimborso (qualora ne venisse offerto uno) devi agire seguendo le istruzioni fornite nelle comunicazioni del Venue/Promoter. Se non riceviamo risposta da te entro 30 giorni dal momento in cui l'evento verrà annullato e comunicato a te, annulleremo automaticamente la tua prenotazione senza alcun rimborso.
5. Nel caso in cui un artista/artista principale non si esibisca all'evento per il quale hai effettuato una prenotazione e la situazione sia fuori dal controllo della sede, questi casi saranno esaminati singolarmente e sarai contattato direttamente dalla sede.
6. Ogni rimborso concordato in qualsiasi circostanza sarà valido fino a 30 giorni dopo la data in cui il rimborso ti è stato comunicato. Dopo questo periodo di 30 giorni, e se non comunichi con la sede, qualsiasi offerta di rimborso sarà considerata nulla e non valida
7. Ogni rimborso concordato sarà
   1. Pagato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare il biglietto (o qualsiasi metodo di pagamento concordato tra te e il locale)
   2. pagato entro 7-60 giorni dalla data in cui è stato concordato un rimborso tra te e la sede
8. Non verranno offerti rimborsi in nessuna circostanza se non si rispettano tutti i termini e le condizioni applicabili al biglietto, alla sede e/o all'evento.
9. Eventuali commissioni di prenotazione e/o di elaborazione delle transazioni/pagamenti non sono rimborsabili in nessun caso.

11. CODICE DI ABBIGLIAMENTO

1. La Sede si riserva il diritto di rifiutare l'ammissione per abbigliamento inadeguato, che include pittura per il corpo, costumi, scarpe originali e accessori per addio al nubilato/celibato (inclusi veli, fusciacche e magliette abbinate). Gli oggetti di scena, inclusi i gonfiabili, sono severamente vietati.
2. Tutti gli ospiti dovranno indossare le calzature per arrivare alla sede e dovranno inoltre lasciare la sede vestiti in modo decoroso (top e pantaloncini/gonna).
3. Non è consentito introdurre magliette di squadre di calcio/sportive all'interno della struttura.
4. Per fare il bagno in piscina è richiesto un abbigliamento adeguato.
5. Non puoi entrare in piscina completamente vestito.
6. Si prega di notare che all'interno della struttura non è consentito fare il bagno in topless.

12. OGGETTI PERSONALI

1. Non conserviamo bagagli o borse di grandi dimensioni presso la sede, quindi non saranno ammessi all'interno.
2. Si prega di notare che tutti i clienti sono responsabili dei propri effetti personali quando partecipano a un evento. La Sede non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi proprietà personale. Abbiamo degli armadietti per piccoli oggetti, quindi per favore parla con il nostro team se vuoi usare queste strutture.
3. La struttura non si assume alcuna responsabilità per eventuali smarrimenti o danni a oggetti depositati nei suoi armadietti, nei caricabatterie per telefoni o nelle casseforti da letto.
4. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per lo smarrimento di gioielli, altri oggetti di valore o denaro contenuti in un oggetto depositato. 
5. Chiediamo a tutti i clienti di segnalare immediatamente al Direttore eventuali oggetti mancanti depositati negli armadietti.
6. Per aiutarci a fornire il miglior servizio clienti, ti preghiamo di segnalare eventuali oggetti smarriti il ​​prima possibile e faremo del nostro meglio per ricongiungerti con i tuoi articoli.
7. Eventuali effetti personali o altri oggetti rinvenuti durante l'Evento saranno conservati dalla Sede per un periodo di 30 giorni dal loro ritrovamento. Durante questo periodo è possibile ritirare qualsiasi oggetto che ti appartiene da un luogo specificato dalla Sede previa ragionevole prova di identificazione e proprietà. Se, allo scadere dei 30 giorni dalla data della sua scoperta, qualsiasi articolo non è stato ritirato da te, la Sede si riserva il diritto di disporre di tali articoli come ritiene opportuno senza alcuna ulteriore responsabilità nei tuoi confronti (nonostante qualsiasi altra disposizione le condizioni). Ove possibile, gli oggetti non ritirati saranno devoluti in beneficenza.

13. SICUREZZA E BENESSERE

1. Se tu (o un membro del tuo gruppo) hai esigenze o necessità mediche, devi comunicarlo prima dell'arrivo alla sede tramite l'e-mail del servizio clienti (servizioclienti@ibizarocks.com) 
2. In caso di infortunio o incidente, ti preghiamo di farti conoscere dal nostro team. 
3. Si prega di agire e bere responsabilmente all'interno del locale e assicurarsi di rimanere idratati, soprattutto durante l'alta stagione, quando il sole è più forte.
4. Ricorda quanto segue quando ricevi bottiglie di champagne e le apri. Non agitare o puntare il flacone in direzione di te stesso o di qualcun altro.
5. Quando la bottiglia è vuota, smaltisci la bottiglia di vetro in modo sicuro o consegnala a un membro del team.
6. Si prega di notare che le piscine della sede sono piscine poco profonde con una profondità massima di soli 0.75M. Si prega di fare attenzione, entrare in questa piscina solo utilizzando i gradini e NON saltare o tuffarsi in piscina in qualsiasi circostanza
7. Se vieni dall'estero È un requisito rigoroso di Ibiza Rocks Hotel Promociones che tu abbia un'assicurazione di viaggio/vacanze adeguata e completa per partecipare a un evento presso la sede

14. RECLAMI

1. Se hai un reclamo mentre stai partecipando a un evento, devi informare immediatamente il team del servizio clienti, la direzione della sede, il concierge o la reception della sede per dare loro la possibilità di risolvere il problema. Un modulo di segnalazione deve essere compilato con un membro del team della sede mentre sei all'evento. Qualsiasi diritto al risarcimento può essere perso se non lo fai. Se non ti viene offerto un modulo di segnalazione, chiedi di parlare con un membro del team di gestione presso la sede.
2. Se hai effettuato una prenotazione tramite un agente o terze parti, indirizza in primo luogo eventuali reclami post-evento all'agente di prenotazione (come Jet2, On The Beach, Booking.com ecc.), che si metterà in contatto con il Fornitore della sede il vostro conto per ottenere una risoluzione. È comunque necessario segnalare il problema al team del servizio clienti o al team della reception del resort durante il soggiorno.

15. ALTRO

1. Manutenzione, modifiche e miglioramenti avvengono durante tutta la stagione. Non verrà offerto alcun compenso se una struttura non è disponibile durante l'evento, ma la Sede si adopererà per fornire un'alternativa adeguata.
2. Non possiamo essere ritenuti responsabili per il malfunzionamento dei servizi pubblici (es. acqua, gas, elettricità ecc.) o per qualsiasi disturbo non dipendente dalla nostra volontà. In tutti i casi, comprese lesioni personali o morte, la nostra responsabilità nei tuoi confronti per il totale di tutti i reclami derivanti dalla tua vacanza con noi è limitata al costo della prenotazione.
3. "Forza maggiore" indica qualsiasi causa al di fuori del controllo della Sede/del Promotore inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, guerre, insurrezioni, sommosse, disordini civili, atti di terrorismo, incendi, esplosioni, inondazioni, lutto nazionale, furto di attrezzature essenziali, danneggiamento, sciopero, serrata, maltempo, ingiunzione di terzi, requisiti di difesa nazionale, atti o regolamenti dei governi nazionali o locali. La Sede non sarà responsabile nei tuoi confronti per il mancato adempimento di qualsiasi obbligo ai sensi delle Condizioni nella misura in cui il fallimento sia causato da forza maggiore.
4. Non possiamo essere ritenuti responsabili in alcun modo per gli atti o le omissioni di altri.
5. L'acquisto da parte tua di alloggi e/o pass per eventi/lettini, tavoli o divani per eventi e questi termini e condizioni (e qualsiasi questione contrattuale o extracontrattuale derivante da questi termini e condizioni) sono regolati dalla legge spagnola e da eventuali controversie derivanti al di fuori di qualsiasi transazione tra te e IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES sono soggetti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali spagnoli.