Per Ibiza Rocks, la tua privacy è una priorità. Questo documento spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni, nonché i tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali.

Chi Siamo

IBIZA ROCKS GROUP si impegna a garantire la protezione della tua privacy. Fornendo le tue informazioni tramite il nostro sito web, acconsenti ai termini descritti in questa politica.

Quali informazioni raccogliamo

Raccogliamo le seguenti informazioni per personalizzare i nostri servizi, migliorare le nostre offerte e adattare le comunicazioni alle tue preferenze:

• Nome completo: Per rispondere personalmente alle comunicazioni.
• E-mail: per inviare aggiornamenti, offerte e informazioni sugli eventi.
• Numero di telefono: per contattarti con offerte o aggiornamenti tramite SMS, Messenger o WhatsApp, se acconsenti.
• Genere e altre preferenze: per fornire offerte personalizzate e migliorare la conoscenza dei clienti.
• Preferenze di contatto: per assicurarci di comunicare con te attraverso i tuoi canali preferiti.

Raccogliamo anche la cronologia degli acquisti: informazioni sui prodotti, servizi o biglietti che hai acquistato.

Raccogliamo queste informazioni con il tuo consenso, fornito tramite moduli o durante le transazioni sul nostro sito web.

Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

• Personalizza le comunicazioni: invia aggiornamenti, offerte o informazioni sugli eventi in base alle tue preferenze.
• Evasione degli ordini: monitora ed elabora gli acquisti (ad esempio biglietti o merce).
• Fornire assistenza clienti: fornire assistenza per problemi relativi agli ordini o alle preferenze.
• Analizzare le tendenze: migliorare la nostra offerta e offrire un'esperienza migliore al cliente.

Potremmo utilizzare i tuoi dati per la profilazione, per creare un'esperienza personalizzata. Ad esempio, potremmo analizzare le tue preferenze di viaggio o la cronologia degli acquisti per consigliarti offerte pertinenti.

Base legale per l'elaborazione

Elaboriamo i tuoi dati in base a:

• Il tuo consenso: fornito quando compili moduli o effettui un acquisto.
• Interessi legittimi: migliorare i nostri servizi e l'esperienza del cliente.
• Conformità agli obblighi legali: se richiesto dalla legge, conservare o condividere i tuoi dati.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo sales@ibizarocks.com o utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre comunicazioni.

Conservazione Dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente informativa o per ottemperare agli obblighi di legge:

• Informazioni di contatto: conservate finché rimani iscritto o finché non ritiri il consenso
• Cronologia degli acquisti: conservata per il tempo necessario al servizio clienti, alla tenuta dei registri o alla conformità legale.

Condivisione dei tuoi dati

Non vendiamo dati personali. Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni con terze parti fidate in circostanze specifiche, come descritto di seguito:

Provider di servizi:

Condividiamo i tuoi dati con fornitori di servizi terzi che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come: Piattaforme di marketing via e-mail e SMS per inviare comunicazioni per nostro conto. Fornitori di analisi per aiutarci a comprendere il comportamento degli utenti e migliorare le nostre offerte.

Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per gli scopi indicati nella presente informativa.

Promotori di eventi e artisti:

Quando acquisti biglietti, ti registri per eventi o interagisci con promozioni specifiche, potremmo condividere informazioni rilevanti (ad esempio nome, e-mail o dettagli della prenotazione) con i promotori dell'evento, gli artisti o i loro rappresentanti se:

• È necessario per l'organizzazione o lo svolgimento dell'evento.
• È per scopi di marketing, ma solo se hai ha optato esplicitamente per ricevere comunicazioni dal promotore, dall'artista o dai loro rappresentanti.

Ad esempio, se partecipi a un evento organizzato da un promotore specifico e accetti durante la registrazione o l'acquisto del biglietto, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con quel promotore per future comunicazioni di marketing. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci o la terza parte interessata direttamente.

Requisiti Legali:

Potremmo divulgare i tuoi dati se necessario per ottemperare alle leggi applicabili, ai procedimenti legali o agli obblighi normativi.

Trasferimenti di imprese:

In caso di fusione, acquisizione o vendita della nostra attività, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti alla nuova entità come parte della transazione. Ti informeremo di tali cambiamenti e ti forniremo l'opportunità di gestire le tue preferenze.

La cronologia degli acquisti viene utilizzata solo internamente per migliorare i servizi e fornire raccomandazioni migliori. Non viene condivisa con terze parti per scopi di marketing.

Cookie e monitoraggio

Usiamo i cookie per:

• Memorizza le tue preferenze.
• Fornisci contenuti personalizzati in base al tuo comportamento.

I servizi di terze parti (ad esempio, piattaforme di analisi o pubblicitarie) possono utilizzare cookie per raccogliere dati comportamentali. Questi cookie sono disciplinati dalle policy dei rispettivi provider. Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

I tuoi diritti

Ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, hai il diritto di:

• Accesso: richiedi i dettagli dei tuoi dati personali in nostro possesso.
  Correzione: correggi eventuali inesattezze nei tuoi dati.
• Cancellazione: Richiedi la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”).
• Limitazione: limita il modo in cui trattiamo i tuoi dati.
• Revoca il consenso: modifica le tue preferenze di contatto o annulla l'iscrizione in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, contattateci all'indirizzo info@ibizarocks.com.

Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e gestionali per proteggere i tuoi dati personali e proteggerli da accessi non autorizzati, divulgazione o uso improprio.

Privacy dei minori

Non raccogliamo consapevolmente dati da bambini di età inferiore a 16 anni. I genitori o tutori devono monitorare le attività online dei propri figli.

Link esterno

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Gli aggiornamenti a questa politica

Questa politica è soggetta ad aggiornamenti periodici. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione.

Contatti

Per qualsiasi domanda o per esercitare i tuoi diritti, contattaci a info@ibizarocks.com.

Ultimo aggiornamento: dicembre 20, 2024