Salta al contenuto
Il logo Ibiza Rocks. Un plettro verde neon con sopra il testo Ibiza Rocks in giallo limone.
Prenota eventi Prenota l'hotel
Prenota eventi Prenota l'hotel

Ibiza Rocks

Termini e condizioni dell'evento Eventi, Biglietti e Prenotazioni VIP

Queste condizioni di prenotazione insieme alle altre informazioni contenute in questo sito Web – www.ibizarocks.com e sevenrooms.com/events/ibizarocks costituiscono la base del vostro contratto con IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL Vi preghiamo di leggerli attentamente poiché stabiliscono i nostri rispettivi diritti e obblighi.

PREMESSA

1.1 In queste condizioni un riferimento a:

  • "Tu", "Tuo" indica la persona che effettua la prenotazione e gli altri partecipanti relativi all'acquisto del tuo biglietto/letto
  • "Nome principale" indica la persona identificata come responsabile dell'acquisto del biglietto/letto durante il processo di prenotazione"
  • “Hotel” indica, come richiesto dal contesto, l'hotel in cui è situata una particolare Sede dell'Evento;
  • “Sede” indica il luogo dell'evento; che sarebbe all'interno dell'Ibiza Rocks Hotel
  • Noi", "Noi", "Nostro" significa IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL una società registrata in Spagna con numero di registrazione B57615809 e sede legale in Calle Cervantes 27 07820 San Antonio, Baleari, Spagna

1.2 Si prega di leggere attentamente i Termini e Condizioni. Si applicano a tutte le prenotazioni effettuate per IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL ea tutti i membri della prenotazione dell'evento.

2. EVENTI

2.1 Tutti gli eventi IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL, così come altri eventi di marca, si svolgeranno all'Ibiza Rocks Hotel in date selezionate a maggio, giugno, luglio, agosto e settembre. Tutti i programmi, i giorni e le date degli eventi sono soggetti a modifiche. Eventuali artisti o programmi di eventi specifici presentati al momento della prenotazione non sono garantiti come l'eventuale artista o programma dell'evento.

2.2 ORARI PREVISTI DEGLI EVENTI – Gli orari stabiliti per gli eventi dell'artista principale non sono annunciati in anticipo e sono soggetti a modifiche. Il nostro consiglio è di assicurarti sempre di arrivare in sede prima delle 16:00 per assicurarti di non perdere nessuno degli atti principali. L'ultimo ingresso è alle 17:00 per gli eventi diurni e alle 21:00 per gli eventi serali.

2.3 La prenotazione del biglietto per l'evento rimarrà confermata indipendentemente dalle condizioni meteorologiche del giorno dell'evento, salvo diversa comunicazione.

2.4 È tua responsabilità controllare il tuo biglietto come se avessi fatto a mistCome, non può sempre essere rettificato dopo l'acquisto. Al momento dell'acquisto e della ricezione del tuo biglietto, ti preghiamo di controllarlo attentamente e di informarci immediatamente se scopri a mistAke.

2.5 La sede si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso e di espellere i clienti dalla sede. Qualsiasi forma di abuso verbale o fisico nei confronti dei dipendenti dell'Ibiza Rocks Hotel o di altri clienti non sarà tollerata e potrebbe risultare perseguibile. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione 6 (Partecipare a un evento) di seguito.

2.6 I biglietti per gli eventi ti verranno inviati elettronicamente e all'indirizzo e-mail fornito al momento della prenotazione. Controlla sempre i tuoi biglietti al ricevimento e avvisaci tempestivamente di eventuali errori. Mistgli akes al momento dell'ordine non possono sempre essere corretti e le eventuali correzioni sono discrezionali.

2.7 I biglietti non possono essere utilizzati come parte di alcuna promozione o competizione di marketing, media o vendita, commerciale o non commerciale, o essere combinati con qualsiasi servizio di ospitalità, viaggio, alloggio per creare un pacchetto di biglietti senza il previo consenso scritto della sede.

3. PAGAMENTI / PREZZI BIGLIETTI

3.1 Tutti i prezzi vengono visualizzati nella valuta locale del luogo dell'evento (in questo caso euro/€). Qualora i prezzi dovessero essere visualizzati in qualsiasi altra valuta sono puramente indicativi. Qualsiasi prezzo presentato quando si seleziona una valuta diversa dalla valuta locale si basa su un tasso di cambio indicativo. Al momento del pagamento, a seconda del metodo di pagamento e del fornitore della carta, potrebbe essere data la possibilità di pagare in un'altra valuta. Se scegli di pagare in una valuta diversa, il prezzo finale addebitato sul tuo conto dipenderà sia dal tasso di eventuali commissioni applicate dal fornitore di servizi di pagamento con carta sia dall'effetto di qualsiasi differenziale nel tasso di cambio applicato dalla tua banca/fornitore della carta rispetto alle nostre tariffe indicative (al momento dell'elaborazione della transazione da parte della tua banca).

Pagamento 3.2:

3.2.1 Ammissione generale

  • Il pagamento completo (comprese eventuali spese di prenotazione/elaborazione) sarà richiesto per i biglietti dell'evento (ingresso generale) al momento della prenotazione

3.2.2 Tabelle delle sedi:

  • Il 100% del pagamento della spesa minima per i tavoli della sede verrà prelevato al momento della prenotazione
  • L'intero importo pagato può essere convertito in cibo e bevande all'evento prenotato
  • Ci sarà un 'coperto' per l'affitto del tavolo per la giornata; questo è in aggiunta alla spesa minima
  • Se sei solo ospite dell'Ibiza Rocks Hotel, la copertura pagata può essere convertita in cibo e bevande

3.2.3 Letti e divani della sede:

  • Al momento della prenotazione verrà prelevato il 20% del pagamento della spesa minima per i letti e i divani della struttura
  • Il restante 80% del saldo deve essere versato entro e non oltre 7 giorni prima della data dell'evento prenotato – 14 giorni prima dell'evento verrà inviato un link di pagamento all'indirizzo e-mail del lead booker
  • Se prenoti un letto o un divano entro 14 giorni dall'evento, è richiesto il pagamento del 100% al momento della prenotazione
  • L'intero importo pagato può essere convertito in cibo e bevande all'evento prenotato
  • Ci sarà un ulteriore 'copertura' per l'affitto del letto o del divano per la giornata; questo è in aggiunta alla spesa minima
  • Se sei solo ospite dell'Ibiza Rocks Hotel, la copertura pagata può essere convertita in cibo e bevande

3.3 I pagamenti possono essere effettuati con qualsiasi carta di credito o di debito principale. Utilizziamo una sofisticata tecnologia di crittografia per garantire la sicurezza dei dati della tua carta di credito. Non si accettano carte laser o bancomat.

3.4 Tutti gli acquisti sono soggetti alla verifica della carta di credito o di debito (se applicabile), ad altri controlli di sicurezza e all'incasso del pagamento da parte nostra. Il tuo ordine potrebbe essere annullato se non ha superato il nostro processo di verifica o se il pagamento non viene ricevuto per intero. In rare circostanze, se il pagamento viene ritirato dalla banca associata o dal fornitore di servizi di pagamento, ci riserviamo il diritto di annullare e rimborsare qualsiasi ordine per il quale è stata inviata una conferma d'ordine. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali cancellazioni, poiché queste sono al di fuori del nostro controllo.

3.5 Per prevenire frodi e tutelarci, ci riserviamo il diritto di effettuare controlli e/o richiedere che vengano fornite informazioni aggiuntive al fine di verificare gli acquisti. Ci riserviamo il diritto di annullare tutti gli ordini che riteniamo ragionevolmente essere stati effettuati in modo fraudolento, senza alcun preavviso, e tutti gli Articoli ottenuti nell'ambito di tali ordini saranno annullati.

3.6 Sebbene cerchiamo di garantire che tutti i prezzi pubblicizzati siano accurati, potrebbero verificarsi errori. Se scopriamo un errore nel prezzo di qualsiasi Articolo che hai ordinato, ti informeremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di confermare il tuo ordine al prezzo corretto (nel qual caso ti accrediteremo o addebiteremo a seconda dei casi) o annullare l'ordine (in tal caso riceverai un rimborso completo). Se non siamo in grado di contattarti per confermare il tuo ordine al prezzo corretto, accetti che potremmo considerare l'ordine come annullato e emetterti un rimborso completo, senza alcuna ulteriore responsabilità.

3.7 I prezzi di vendita dei biglietti possono aumentare o diminuire in qualsiasi momento, in base alla domanda. Questo è simile a come vengono venduti i biglietti aerei e le camere d'albergo ed è comunemente indicato come "Prezzi Dinamici". Non avrai diritto a un rimborso o ad un credito se (i) il Prezzo di vendita che hai pagato per un Biglietto è stato in qualsiasi momento prima dell'acquisto del tuo Biglietto inferiore al Prezzo di vendita che hai pagato; o (ii) il Prezzo di vendita di qualsiasi altro Biglietto per l'evento in questione (sia della stessa categoria di prezzo che altro) viene/vengono successivamente ridotto dopo l'acquisto del Biglietto. Nota: i prezzi dei biglietti all'ingresso sono normalmente superiori ai prezzi dei biglietti anticipati venduti online tramite ibizarocks.com e altri venditori di biglietti autorizzati

3.8 Il tuo contratto di acquisto inizia una volta che abbiamo confermato la tua prenotazione (che è immediata dall'elaborazione del pagamento al momento del check-out) e termina immediatamente dopo il completamento dell'evento per il quale hai acquistato gli Articoli.

3.9 Il pagamento sarà interamente fatturato da IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL una società registrata in Spagna con numero di registrazione B57615809 e sede legale in Calle Cervantes 07820 San Antonio, Baleari, Spagna.

4. CANCELLAZIONI, RIMBORSI E MODIFICHE

4.1 Dovresti sempre controllare che l'Evento prenotato si svolgerà alla data, all'ora e al luogo programmati.

4.2 Spese di cancellazione:

4.2.1 Ammissione generale e tabelle

  • Se desideri annullare completamente la prenotazione dell'ingresso generale o del tavolo in qualsiasi momento, ciò comporterà una perdita del 100% dell'importo totale della prenotazione (incluse eventuali spese di prenotazione/elaborazione/copertura)

4.2.2 Letti e divani

  • Se desideri cancellare la prenotazione del tuo letto o divano fino a 14 giorni prima dell'evento prenotato, comporterà la perdita dell'importo del deposito (incluse eventuali spese di copertura)
  • La cancellazione entro 14 giorni comporterà una perdita del 100% dell'importo totale della prenotazione (incluse eventuali spese di prenotazione/elaborazione)

4.3 Se un Evento viene riprogrammato, la Sede di solito ti dà la possibilità di trattenere o scambiare il tuo biglietto con una nuova data o, in alternativa, richiedere un rimborso.

4.4 Se un Evento viene completamente annullato dalla sede, ti verrà offerto un rimborso completo delle somme pagate fino ad oggi.

4.5 Qualsiasi rimborso concordato sarà;

  • Pagato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare il biglietto (o qualsiasi metodo di pagamento concordato tra te e la sede)
  • Pagato entro 7 – 60 giorni dalla data in cui è stato concordato il rimborso tra te e la Sede

4.6 Se non riceviamo tue notizie entro 30 giorni dalla cancellazione dell'Evento e ti sarà comunicato tramite un'e-mail all'indirizzo e-mail fornito al momento della prenotazione, cancelleremo automaticamente la tua prenotazione senza alcun rimborso.

4.7 Nessun rimborso sarà offerto in nessun caso se non si rispettano tutti i termini e le condizioni applicabili al biglietto, alla sede e/o all'evento.

4.8 Eventuali spese di prenotazione e/o transazione/elaborazione non sono rimborsabili in nessun caso.

4.9 Se hai bisogno di apportare modifiche alla tua prenotazione in qualsiasi momento prima dell'evento stesso, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo eventi@ibizarock.com e esamineremo la tua richiesta in linea con i termini e le condizioni.

5. LIMITI DI ETÀ

5.1 Tutti gli eventi Ibiza Rocks sono rigorosamente 18+ se non espressamente indicato. I controlli a campione possono essere effettuati al punto di ingresso dell'evento dal team di sicurezza della sede.

5.2 Qualsiasi cliente minorenne al momento dell'evento non sarà ammesso nella Sede e non sarà emesso alcun rimborso.

6. PARTECIPARE AD UN EVENTO

6.1 Tu e le tue parti conducete:

  • La sede si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso e di espellere i clienti dalla sede.
  • Qualsiasi forma di abuso verbale o fisico nei confronti dei dipendenti della Sede o di altri clienti non sarà tollerata e potrà comportare lo sfratto dalla manifestazione e l'azione penale.
  • L'ammissione a un evento è sempre soggetta a qualsiasi termine, condizione o regolamento della sede. In caso di violazione di tali termini, condizioni o regole, la sede potrebbe rifiutare l'ammissione o richiedere a te o ad altri clienti di lasciare la sede.
  • Non ci sarà alcun rientro una volta che sei entrato nell'Evento se te ne vai prima che l'evento sia terminato.
  • Tra le altre cose dovrai rispettare pienamente tutte le regole di salute, sicurezza e COVID-19 e qualsiasi requisito di sicurezza (comprese le perquisizioni di sicurezza di cui ce ne sono almeno 2 prima di entrare nella sede per la sicurezza di tutti i partecipanti all'evento).
  • La sede ha il diritto di rifiutare l'ammissione o di espellerti in determinate circostanze e ciò potrebbe includere se sei coinvolto in comportamenti abusivi, minacciosi, ubriachi o altri comportamenti antisociali, o sostanze illegali/proibite o fai audio, video o fotografie non autorizzate registrazioni.
  • La sede si riserva il diritto di effettuare perquisizioni di sicurezza e confiscare: (a) qualsiasi oggetto che, a giudizio della sede, possa essere utilizzato come arma, o ritenuto dalla sede pericoloso o inappropriato o che possa causare disagi ad altre persone all'Evento; e (b) uno qualsiasi dei seguenti elementi che non sono consentiti all'Evento come segue:
  • No alcool o liquidi di alcun tipo
  • Nessuna droga o sostanza illegale, inclusi gli "sballi legali"
  • Niente coltelli o armi
  • Non sono ammessi aerosol, spray o contenitori pressurizzati
  • Niente vetro
  • Nessun razzi o fuochi d'artificio
  • Nessun selfie stick
  • Fermo restando quanto contenuto nelle presenti Condizioni, la sede non risponde di eventuali smarrimenti, furti o danneggiamenti di oggetti sequestrati. Qualsiasi proprietà personale portata all'Evento è a proprio rischio.
  • Spesso ci saranno anche regole che limitano o impediscono l'ammissione dei ritardatari a seconda dell'orario di arrivo e dell'ora di fine dell'evento. Si prega di notare i seguenti ultimi orari di ingresso della sede:
  • Per gli eventi diurni l'ultimo ingresso è alle 17:00
  • Per gli eventi serali l'ultimo ingresso è alle 21:00
  • La Sede evidenzierà eventuali termini, condizioni o regole relative all'evento di cui è a conoscenza e che ritiene particolarmente significativo, oneroso o inusuale. Ciò includerà generalmente limiti di età, tipi di biglietti, ecc
  • Prima di finalizzare la prenotazione, leggere tutte le informazioni relative all'evento. Se tu o un membro del tuo gruppo avete esigenze particolari, sollevatele al momento della prenotazione e cercheremo di rispondere alla vostra domanda (contattaci: events@ibizarocks.com). Non ci può essere alcuna garanzia che i requisiti possano essere soddisfatti se notificati all'evento.
  • L'Ibiza Rocks Hotel e altri luoghi di terze parti applicano una politica di non riammissione per tutti i nostri eventi, festival e sessioni a bordo piscina.
  • Non è consentito lasciare bagagli o altri oggetti personali incustoditi durante l'Evento. Eventuali effetti personali o altri oggetti trovati all'Evento saranno trattenuti dalla Sede per un periodo di 30 giorni dalla loro scoperta. Durante questo periodo puoi ritirare qualsiasi articolo che ti appartiene da un luogo specificato dalla Sede previa ragionevole prova di identificazione e proprietà. Se, allo scadere di 30 giorni dalla data della sua scoperta, qualsiasi articolo non è stato ritirato da te, la Sede si riserva il diritto di smaltire qualsiasi articolo riterrà opportuno senza alcuna ulteriore responsabilità nei tuoi confronti (nonostante qualsiasi altra disposizione le condizioni). Ove possibile, gli eventuali oggetti non ritirati saranno devoluti in beneficenza.

6.2 PISCINA DELLA SEDE @ IBIZA ROCKS HOTEL – Tieni presente che la piscina nella sede principale dell'Ibiza Rocks Hotel è una piscina poco profonda con una profondità massima di soli 0.75 m. Si prega di fare attenzione, entrare in questa piscina solo utilizzando i passaggi e NON saltare o tuffarsi in piscina.

6.3 ACCESSIBILITÀ – Sono disponibili strutture per disabili. Ti preghiamo di contattarci prima dell'evento all'indirizzo events@ibizarocks.com se hai requisiti di accesso specifici, altrimenti potrebbe non essere possibile soddisfare le tue esigenze.

6.4 L'utente non dovrà portare nella Sede né esporre o distribuire all'Evento alcun materiale di sponsorizzazione, promozionale o di marketing senza il previo consenso scritto della Sede.

6.5 La Sede ha il diritto, a sua discrezione, di spostare/aggiornare i clienti in una diversa sede e mobile all'interno della sede. In questi casi, e dato che il passaggio avverrà sempre con un mobile simile o migliore, non avrai diritto ad alcun compenso. Qualsiasi modifica di questo tipo sarà discussa con te all'arrivo in sede.

7. ASSICURAZIONE DI VIAGGIO

7.1 È un requisito rigoroso di Ibiza Rocks Hotel Promociones per te disporre di un'assicurazione vacanza/viaggio adeguata e completa per partecipare a un evento all'Ibiza Rocks Hotel.

7.2 Per la massima tranquillità, siamo orgogliosi di collaborare con Just Travel Cover per aiutarti a trovare un'assicurazione di viaggio prima della tua prossima vacanza a Ibiza. Ordinare la tua assicurazione di viaggio è importante tanto quanto decidere a quali eventi andrai e con Just Travel Cover; Sono coperti i ritardi dei voli, gli oggetti smarriti e i furti, che possono essere tutti costosi se non sei adeguatamente assicurato.

7.3 Ti consigliamo inoltre di rivedere la tua polizza assicurativa prima di procedere all'acquisto per assicurarti che offra una copertura contro qualsiasi interruzione della tua prenotazione dovuta a Covid-19.

8. GENERALE

8.1 Manutenzione, modifiche e miglioramenti si svolgono durante tutta la stagione. Non verrà offerto alcun compenso se una struttura non è disponibile durante il tuo evento, ma la Sede si adopererà per fornire un'alternativa adeguata.

8.2 Non possiamo essere ritenuti responsabili per il malfunzionamento dei servizi pubblici (es. Acqua, gas, elettricità, ecc.) O per qualsiasi disturbo al di fuori del nostro controllo. In tutti i casi, inclusi lesioni personali o morte, la nostra responsabilità nei tuoi confronti per il totale di tutti i reclami derivanti dalla tua vacanza con noi, è limitata al costo della prenotazione.

8.3 "Forza maggiore" indica qualsiasi causa al di fuori del controllo del Promotore inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, guerre, insurrezioni, sommosse, disordini civili, atti di terrorismo, incendi, esplosioni, inondazioni, lutti nazionali, furto di attrezzature essenziali, danni dolosi , sciopero, serrata, condizioni meteorologiche, ingiunzione di terzi, requisiti di difesa nazionale, atti o regolamenti dei governi nazionali o locali. Fatte salve le disposizioni della Condizione 4.1, la Sede non sarà responsabile nei tuoi confronti per il mancato adempimento di qualsiasi obbligo previsto dalle Condizioni nella misura in cui l'inadempimento sia causato da Forza Maggiore.

8.4 Tutti i prezzi sono corretti al momento della pubblicazione, ma possono variare senza preavviso, ad eccezione delle prenotazioni confermate. Le prenotazioni confermate non verranno modificate.

8.5 La sede si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione.

8.6 Non possiamo essere ritenuti responsabili in alcun modo per atti od omissioni di altri.

8.7 L'acquisto da parte vostra di alloggi e / o pass per eventi / eventi, lettini, tavoli o divani e questi termini e condizioni (e qualsiasi questione contrattuale o extracontrattuale derivante da questi termini e condizioni) sono regolati dalla legge spagnola e da eventuali controversie derivanti da qualsiasi transazione tra te e IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES sono soggetti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali spagnoli.

9. MEDIA E REGISTRAZIONI AGLI EVENTI

9.1 Entrando all'Evento, acconsenti espressamente a essere fotografato/filmato o registrato audio come parte del pubblico, e all'inclusione del tuo nome, voce e/o somiglianza in qualsiasi film, fotografia, registrazione audio o audiovisiva dell'Evento per essere sfruttato in tutti i media per qualsiasi scopo e in qualsiasi momento in tutto il mondo senza alcun rimborso. Ciò può includere riprese da parte della polizia o del personale di sicurezza per la sicurezza dei partecipanti all'evento o per la prevenzione del crimine.

9.2 È severamente vietato l'uso di apparecchiature per la registrazione o la trasmissione (con mezzi digitali o altro) di qualsiasi materiale audio, visivo o audiovisivo all'interno della Sede. L'utente non dovrà portare tali apparecchiature nella Sede o all'Evento. Tale materiale potrà essere confiscato e/o distrutto dal Promotore. Qualsiasi registrazione dell'Evento effettuata in violazione delle Condizioni apparterrà al Promotore e l'Utente acconsente a cedere tutti i diritti su tali registrazioni al Promotore.

10. PROCEDURA DI RECLAMO

10.1 Se hai un reclamo mentre stai partecipando a un evento, devi informare immediatamente il team del servizio clienti, la direzione della sede, il concierge o la reception della sede per dare loro la possibilità di risolvere il problema. Un modulo di segnalazione dovrebbe essere compilato con un membro del team Venue mentre sei all'evento. Qualsiasi diritto al risarcimento può essere perso se non lo fai. Se non ti viene offerto un modulo di segnalazione, chiedi di parlare con un membro del team di gestione presso la Sede.

10.2 Se hai effettuato una prenotazione tramite un agente o terze parti, ti preghiamo di indirizzare qualsiasi reclamo post evento all'agente di prenotazione (come Jet2, On The Beach, Booking.com ecc.) in prima istanza, si metterà in contatto con il fornitore della sede a tuo nome per ottenere una risoluzione. È comunque necessario segnalare il problema al team di assistenza clienti o al team di accoglienza del resort durante il soggiorno.