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T&C PRENOTA HOTEL IBIZA ROCKS

Le presenti condizioni di prenotazione unitamente alle altre informazioni contenute in www.ibizarocks.comwww.sananconex.com (i "Siti") costituiscono la base del contratto con IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL Si prega di leggerli attentamente in quanto stabiliscono i nostri rispettivi diritti e obblighi.

Non vendiamo o offriamo in vendita alcun "Pacchetti di viaggi turistici" né agiamo in qualità di "organizzatori" ai sensi del Regolamento del 1992 sui viaggi e sui pacchetti turistici.

PREMESSA

1.1 La prenotazione dei prodotti dei Fornitori di viaggio tramite il "Sito") è soggetta ai presenti termini e condizioni (i "Termini e condizioni") e alle condizioni di prenotazione specifiche del / dei Fornitore / i di viaggio pertinente. È tua responsabilità assicurarti di aver letto, compreso e accettato entrambi prima della prenotazione.

Viaggio; Fornitori; Ibiza Rocks Hotel Promociones SL funge da interfaccia tra te e vari fornitori di servizi di viaggio di terze parti ("Fornitori di viaggio") attraverso i quali puoi prenotare qualsiasi prodotto (i) che scegli come risultato delle ricerche eseguite attraverso il nostro sito web. I fornitori di viaggi includono, tra gli altri, hotel, catene di hotel, fornitori di servizi di trasferimento aeroportuale.

Quando Ibiza Rocks Hotel Promociones SL elaborerà la tua prenotazione, il contratto per i servizi di viaggio che scegli sarà tra te e il Fornitore di viaggi. Le Condizioni di prenotazione dei fornitori di viaggio sono indicate di seguito e si applicheranno alla tua prenotazione e dovrai accettarle prima che l'Ibiza Rocks Hotel Promociones SL possa elaborare la tua richiesta di prenotazione.

1.2 In queste condizioni un riferimento a:

  1. "Tu", "tuo" indica la persona che effettua la prenotazione e tutti gli altri nominati nella prenotazione (inclusi chiunque sia aggiunto o sostituito in qualsiasi momento);
  2. il "Lead Name" indica la persona identificata nella conferma della prenotazione come "lead name" ea cui sarà intestata la fattura per l'alloggio;
  3. "Alloggio" indica le camere d'albergo, gli appartamenti o altre forme di alloggio e relativi servizi o prodotti che hai prenotato o che desideri prenotare tramite il sito;
  4. "Hotel" indica, a seconda del contesto, l'hotel in cui si trova una particolare camera d'albergo o condominio;
  5. "Fornitore di alloggi" indica il proprietario e / o il fornitore di alloggi;
  6. "Luogo" indica il luogo dell'evento (Festival e / o Sessione a bordo piscina); che potrebbe essere all'interno dell'Ibiza Rocks Hotel o in un altro luogo esterno all'Ibiza Rocks Hotel ma dentro e intorno all'area di San Antonio / Baia di San Antonio
  7. Noi", "ci", "nostro" significa IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL una società registrata in Spagna con numero di registrazione B57615809 e indirizzo registrato in CALLE CERVANTES 27, 07820, SAN ANTONIO, BALEARES, SPAGNA
  8. "IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL" è coperto da una somma di DEPOSITO INDIVIDUALE nel limite di 60,000 euro, a garanzia delle responsabilità economiche nel caso in cui gli obblighi non siano rispettati davanti ai consumatori e agli utenti finali - Art 10 del Decreto 13/2011, il 25 febbraio -, in cui si stabilisce che le disposizioni generali necessarie per avere la libertà di stabilimento e prestazione di servizi turistici, la regolamentazione della dichiarazione responsabile e la semplificazione delle procedure amministrative legate al turismo.

1.3 Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni. Si applicano a tutte le prenotazioni effettuate per IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL ea tutti i membri del tuo gruppo.

I termini e le condizioni delle clausole 3, 6, 7, 9, 10, 11 e 12 descritti di seguito si applicano a TUTTI i clienti che prenotano l'Ibiza Rocks Hotel tramite sananconex.com, Ibizarocks.com o qualsiasi tour operator di 3 parti, agente di viaggio o on- agente di viaggio di linea come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Jet2, Booking.com, Expedia, On The Beach, HotelBeds, Jumbo Tours, Classic Holidays, TUI Travel, Easyjet ecc. 

 

2.CONTRATTO PER ALLOGGIO A IBIZA ROCKS HOTEL E TRASFERIMENTI AEROPORTI * (* SE APPLICABILE)

2.1 Il tuo contratto di alloggio per Ibiza Rocks Hotel è con IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL. I trasferimenti aeroportuali (se applicabili) sono contrattati e adempiuti da TAXI VACANZA con chi è responsabile di adempiere a questo servizio. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in relazione ad altri accordi prenotati o per atti o omissioni del Fornitore di alloggi o di altre persone o parti collegate a tali accordi.

2.2 È importante controllare attentamente i dettagli della prenotazione. Se si desidera cancellare o modificare la prenotazione in un secondo momento, potrebbe essere necessario pagare le spese di modifica o cancellazione (indicate di seguito nella clausola 8).

2.3 In gruppi di due o più persone, la persona che effettua la prenotazione, inserendo il proprio nome come "Passeggero capofila", accetta la responsabilità di effettuare tutti i pagamenti a nostro favore per tutti i membri del gruppo. Invieremo tutti i voucher e le altre informazioni al "Passeggero principale", che è responsabile di garantire che gli altri membri del gruppo siano tenuti pienamente informati.

2.4 La sistemazione in Ibiza Rocks Hotel è disponibile SOLO per ADULTI. La struttura accetterà solo prenotazioni e check-in di persone di età pari o superiore a 18 anni al momento dell'arrivo alla sistemazione. Questa è una politica rigorosa e ai minori di età verrà rifiutato il check-in. Non saremo ritenuti responsabili per eventuali prenotazioni effettuate che non seguono questa procedura. Nessun rimborso può essere somministrato se questa regola non viene seguita.

 

3. PAGAMENTO

3.1 Tutti i prezzi sono impostati nella valuta EURO, i prezzi visualizzati in qualsiasi altra valuta (inclusa la sterlina GBP) lo sono SOLO INDICATIVO. Qualsiasi prezzo presentato sul sito Web quando si seleziona una valuta diversa dall'EURO (inclusa la sterlina inglese) si basa su un tasso di cambio indicativo. Al momento del checkout, a seconda del metodo di pagamento e del fornitore della carta, potrebbe esserti data la possibilità di pagare in un'altra valuta (inclusa la sterlina inglese). Se scegli di pagare in sterline, il prezzo finale addebitato sul tuo account dipenderà sia dal tasso di eventuali commissioni applicate dal fornitore del pagamento con carta sia dall'effetto di qualsiasi differenziale nel tasso di cambio applicato dalla tua banca / fornitore della carta rispetto a le nostre tariffe indicative (al momento in cui la tua banca elabora la transazione). La fattura mostrerà la tariffa in euro confermata e i pagamenti pagati in euro.

3.2 Date di pagamento:

3.2.1 - Prenotazione per il 2021:

  1. Se la prenotazione dell'alloggio, del pass festival o della sessione a bordo piscina è superiore a 72 ore prima della partenza, pagherai solo un acconto (i valori del deposito possono variare a seconda della data in cui viene effettuata la prenotazione e del prodotto specifico prenotato su www.sanaconex.com). 
  2. Il saldo rimanente deve essere pagato 72 ore prima del check-in e / o degli eventi e può essere pagato a rate accettando un Piano di pagamento (vedere 3.3) o contattando il nostro team di vendita dell'hotel.
  3. Se prenoti entro 72 ore dalla data / dagli eventi del check-in, il file pieno il pagamento sarà richiesto al momento della prenotazione.

NOTA BENE: LA CAUZIONE PAGATA SULLA TUA PRENOTAZIONE NON È RIMBORSABILE. 

PRENOTAZIONI EFFETTUATE DOPO 9 APRILE 2021 - IL DEPOSITO PAGATO CONTRO LA TUA PRENOTAZIONE È COMPLETAMENTE RIMBORSABILE IN CASO DI ANNULLAMENTO OLTRE 72 ORE PRIMA DELL'ARRIVO (SI PREGA DI VEDERE 8.2.2 SOTTO).

3.2.2 - Prenotazioni per il 2022:

  1. Se la prenotazione dell'alloggio, del pass festival o della sessione a bordo piscina è superiore a trenta (30) giorni prima della partenza, pagherai solo un acconto (i valori del deposito possono variare a seconda della data in cui viene effettuata la prenotazione e del prodotto specifico prenotato su www.sanaconex. com). 
  2. Il saldo residuo deve essere pagato 30 giorni prima del check-in e / o degli eventi e può essere pagato a rate accettando un Piano di pagamento (vedi 3.3) o contattando il nostro team di vendita dell'hotel.
  3. Se prenoti entro 30 giorni dalla data / dagli eventi del check-in, il file pieno il pagamento sarà richiesto al momento della prenotazione.

NOTA BENE: LA CAUZIONE PAGATA SULLA TUA PRENOTAZIONE NON È RIMBORSABILE.

3.3 Accettando un Piano di pagamento al momento della prenotazione, accetti che 6 pagamenti con tempistiche regolari e di pari valore vengano addebitati sulla carta utilizzata tra il 1 ° pagamento iniziale al momento della prenotazione fino al 6 ° e ultimo pagamento (che sarà essere 30 giorni prima della data di check-in presso la struttura / data dell'evento per le prenotazioni del 2022 e 72 ore per il 2021).

3.4 Se non abbiamo ancora ricevuto il pagamento completo per la prenotazione dopo 14 giorni dalla data di scadenza del saldo per il 2022 o 72 ore per il 2021, i depositi andranno persi e le prenotazioni verranno annullate. Le prenotazioni possono essere ripristinate, tuttavia saranno soggette a disponibilità e i prezzi verranno adeguati in base alle tariffe del giorno. Pagando un acconto, l'intero importo o concordando un piano di pagamento, stai stipulando un contratto e accettando queste condizioni di prenotazione.

3.5 I pagamenti possono essere effettuati con qualsiasi carta di credito o di debito principale. Utilizziamo una sofisticata tecnologia di crittografia per garantire la sicurezza dei dati della tua carta di credito. Non si accettano carte laser o bancomat.

3.6 Se la prenotazione viene effettuata entro 72 ore dalla partenza è obbligatorio che la carta di credito utilizzata per confermare la prenotazione sia presentata alla Reception dell'Hotel al momento del check-in. La mancata presentazione di questa carta può significare che la prenotazione viene rifiutata a meno che non venga effettuato un pagamento in contanti all'hotel.

3.7 Il pagamento per eventuali extra incidentali deve essere effettuato direttamente al fornitore di alloggio al momento del check out.

3.8 Il pagamento sarà interamente fatturato da IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL una società registrata in Spagna con numero di registrazione B57615809 e indirizzo registrato in CALLE CERVANTES 27, 07820, SAN ANTONIO, BALEARES, SPAGNA

 

4. CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE DELL'HOTEL

4.1 Una volta ricevuto ed elaborato il pagamento, ti invieremo una FATTURA DI CONFERMA all'indirizzo email che hai fornito durante il processo di prenotazione. Una volta che il saldo finale è stato pagato, ti verrà inviata una ricevuta che mostra che questo pagamento è stato completato. Assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia inserito correttamente poiché le ricevute di pagamento possono essere inviate solo una volta al momento del pagamento

 

5. TRASFERIMENTI AEROPORTUALI

5.1 I trasferimenti aeroportuali sono offerti dal nostro partner preferito HOLIDAY TAXIS. Se scegli di prenotare tramite loro, sei vincolato dai loro Termini e condizioni. Non siamo responsabili per la fornitura di questo servizio. Per la prenotazione e i termini e le condizioni completi, visitare HolidayTaxis.com.

 

6. IN ARRIVO E SOGGIORNO A IBIZA ROCKS HOTEL

6.1 ORARI DI CHECK IN IN HOTEL all'Ibiza Rocks Hotel è dalle 16:00, anche se se la tua camera è pronta, potrai effettuare il check-in prima. Durante i periodi di punta a volte la tua stanza potrebbe richiedere più tempo, quindi ti preghiamo di pazientare se questo è il caso. La reception è aperta 24 ore su XNUMX; se arrivi nelle prime ore del mattino ti preghiamo di prenotare la camera dal giorno prima per assicurarti di poter effettuare il check in subito. Ci sono depositi bagagli e docce per te se hai un periodo di attesa tra gli orari di check-in.

6.2 CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE E PASSAPORTO - Al tuo arrivo all'Ibiza Rocks Hotel ti verrà richiesto di presentare alla Reception la conferma della tua prenotazione originale che verrà trattenuta dal personale dell'Hotel per uso interno. Il fornitore dell'alloggio avrà bisogno del tuo PASSAPORTO (I) all'arrivo in quanto è tenuto a prendere alcune informazioni essenziali per legge.

6.3 DEPOSITO CAMERA – C'è un deposito cauzionale di 30€ (in contanti) per camera da pagare al momento del check-in. Questo sarà rimborsato al momento del check-out dall'hotel. La caparra verrà trattenuta dall'hotel in caso di mancato check out della camera all'orario richiesto. Nel caso in cui la caparra non sia stata riscossa al momento del check-out, non sarà possibile alcun rimborso con qualsiasi mezzo una volta completato il check out.

6.4 ECO TASSA DI TURISMO - I clienti che visitano le Isole Baleari sono tenuti a pagare una Tassa sul Turismo Sostenibile che è stata introdotta dalle autorità spagnole per tutti i soggiorni dal 01/07/16. Questa tassa sarà riscossa dall'hotel al momento del check-in e sarà di € 2.20 a persona al giorno per il 2021 (TBC per il 2022).

6.5 CINTURINO DELL'HOTEL - Una volta effettuato il check-in all'Ibiza Rocks Hotel, ogni membro della prenotazione riceverà un braccialetto dell'hotel. Questa è la chiave della tua camera ma ti identifica anche come ospite dell'hotel. I braccialetti devono essere indossati sempre e c'è un addebito di € 35 per la sostituzione del cinturino.

6.6 RICHIESTE SPECIALI - Se hai richieste speciali che non fanno parte dei servizi standard per la Struttura, ti preghiamo di comunicarcelo per iscritto al momento della prenotazione. Trasmetteremo tutte queste richieste all'albergatore, ma sfortunatamente non possiamo garantire che vengano soddisfatte. Inoltre, se il fornitore di alloggi non è in grado di soddisfare tali richieste, né noi né loro possiamo avere alcuna responsabilità nei tuoi confronti al riguardo.

6.7 EFFETTI PERSONALI - Per la massima tranquillità, gli effetti personali e gli oggetti di valore devono essere conservati nella cassetta di sicurezza in camera. Queste scatole sono disponibili con un piccolo pagamento giornaliero presso la reception dell'hotel. Noi e l'albergatore non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi incidente, perdita o danno alla tua proprietà, a meno che tale perdita non sia dimostrabilmente dovuta a negligenza da parte dell'albergatore. OGGETTI SMARRITI - noi o il fornitore dell'hotel non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi proprietà lasciata / smarrita in hotel. Non saremo in grado di restituire gli articoli lasciati in hotel una volta che avrai lasciato il resort.

6.8 PULIZIA DOMESTICA - Il fornitore dell'hotel si impegna a fornire un servizio di pulizia 3 giorni a settimana con cambio asciugamani 3 volte a settimana. Il cambio della biancheria da letto viene effettuato almeno una volta a settimana. Se il personale addetto alle pulizie non è in grado di accedere alla tua camera durante il giorno a causa della tua occupazione, ti preghiamo di avvisare la reception e le pulizie visiteranno la tua camera il prima possibile. NOTARE CHE: gli addetti alle pulizie dell'hotel non sono autorizzati a spostare i tuoi effetti personali e puliranno la tua stanza solo se sono in grado di accedere alle superfici, quindi se desideri che la tua stanza venga pulita, ti preghiamo di lasciare tutte le aree in ordine.

6.9 CAPELLI E BELLEZZA - I truccatori e i truccatori possono entrare in hotel se non c'è un evento in corso in quel momento. I truccatori e parrucchieri devono lasciare il loro nome al team della reception e alla sicurezza all'ingresso dell'hotel, una volta terminato devono informare il team quando se ne vanno. Se si tratta di un giorno dell'evento non saranno ammessi in hotel a meno che non lascino prima dell'inizio dell'evento.

6.10 CONDOTTA DEL CLIENTE - L'Ibiza Rocks Hotel è un vivace hotel per feste, tuttavia è necessario che siano in atto regole per garantire a te e agli altri ospiti dell'hotel tutto ciò di cui hanno bisogno dalla loro vacanza, compreso il sonno! Quando prenoti un alloggio tramite IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL, accetti la responsabilità per il corretto comportamento di te stesso e del tuo gruppo durante il soggiorno. Il fornitore di alloggi si riserva il diritto di rescindere il contratto se in qualsiasi momento tu o un membro del tuo gruppo, a loro ragionevole opinione, la condotta è impropria. Il Gestore si riserva inoltre il diritto di sfrattare sulla base di comportamenti o comportamenti antisociali / illegali che presentano un rischio per altri ospiti / personale. Verranno quindi applicate le spese di cancellazione complete e non sarà concesso alcun rimborso. Inoltre, noi o il Fornitore di alloggi non saremo in alcun modo obbligati a pagare un risarcimento o a sostenere i costi o le spese che potresti incorrere in conseguenza della loro interruzione del soggiorno in conformità con questo paragrafo.

Se le tue azioni o quelle di un membro del tuo gruppo causano danni all'alloggio in cui alloggi, accetti di indennizzarci completamente contro qualsiasi reclamo (comprese le spese legali) presentato contro di noi dal Fornitore di alloggi. Sarai inoltre tenuto a rimborsare prima della fine del tuo soggiorno al Fornitore di alloggi per qualsiasi danno causato.

6.11 ROTTURE / DANNI ALLA CAMERA - Sarai ritenuto responsabile del pagamento di rotture o danni alla tua camera. Al momento del check-in nella tua camera, se noti qualcosa di rotto o mancante, segnalalo al team della reception entro 24 ore e lo sostituiremo o ripareremo ove possibile. Si prega di notare che è importante segnalare queste informazioni alla reception in quanto potrebbero essere addebitati.

6.12 VENUE POOL - Si prega di notare che la piscina nella sede principale è una piscina poco profonda con una profondità massima di soli 0.75 m. Si prega di fare attenzione, entrare in questa piscina solo utilizzando i passaggi e NON saltare o tuffarsi nella piscina. Per le normali attività in piscina si prega di utilizzare la vicina piscina dell'hotel.

6.13 ORARIO CHECK OUT HOTEL - Dovrai effettuare il check out non più tardi di 11am. Ciò consente all'hotel di garantire che le camere siano pronte per il check-in alle 4:XNUMX. A seconda della disponibilità, potrebbe essere possibile acquistare il check-out posticipato. Si prega di richiedere il check-out posticipato il giorno prima della partenza. Prezzi e disponibilità variano a seconda delle date di soggiorno. Questo non può essere prenotato prima del viaggio.

Tutte le proprietà forniscono docce e spogliatoi se hai già controllato e ne hai bisogno il giorno della partenza.

6.14 Le proprietà dei partner applicheranno le proprie politiche ed è responsabilità del cliente controllare queste politiche sul sito web della proprietà.

 

7. PROGRAMMA DI INTRATTENIMENTO SESSIONI A BORDO PISCINA / FESTIVAL

7.1 Tutti gli eventi IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL, così come altri eventi di marca, si svolgeranno nell'Ibiza Rocks Hotel o in altri luoghi selezionati nell'area di San Antonio in date selezionate a maggio, giugno, luglio, agosto e settembre. Tutti i programmi, i giorni e le date degli eventi sono soggetti a modifiche. Eventuali artisti o programmi di eventi specifici presentati al momento della prenotazione non sono garantiti come eventuali artisti o programmi di eventi gestiti durante il soggiorno / prenotazione. Tuttavia, se un artista è stato annunciato al momento della prenotazione, si applicano le condizioni di 7.5 di seguito.

7.2 Accesso agli eventi

  1. Per gli ospiti che soggiornano all'Ibiza Rocks Hotel, il soggiorno include "l'accesso generale" a tutti gli eventi che si svolgono nell'Ibiza Rocks Hotel (e in qualsiasi altro luogo di eventi approvato che fa parte del calendario degli eventi) durante le date del soggiorno. Generale L'accesso all'ingresso è solo in piedi e non include un divano letto, un tavolo o uno spazio per divani. Si prega di controllare ogni evento per ulteriori informazioni sul nostro calendario eventi.NOTA BENE: per rispettare le attuali restrizioni governative, l'accesso generale all'ammissione non è attualmente disponibile per gli ospiti dell'hotel e per i non ospiti dell'hotel. Il nostro locale è operativo a capienza ridotta ed è allestito esclusivamente con day bed, divano e spazi tavolo come da punto 2.
  2. L'Ibiza Rocks Hotel (e altri luoghi partecipanti) rispetta e opera nel rispetto delle restrizioni applicabili e della legislazione sulla sicurezza come indicato dalle autorità locali. Ciò può comportare la necessità per le sedi di operare con rigide misure di distanziamento sociale e, pertanto, è necessario 1) limitare il numero di persone che partecipano a un evento singolo / individuale e 2) attuare una politica no-standing con TUTTO clienti che richiedono di prenotare un DayBed, un Tavolo e / o un Divano. I clienti che soggiornano all'Ibiza Rocks Hotel (o qualsiasi alloggio partner) devono prenotare in anticipo un Pass Festival e / o una quota di prenotazione per la sessione a bordo piscina e un evento DayBed, divano e / o tavolo per di garanzia accesso a ogni singolo evento - questi sono soggetti ad upgrade o condizioni aggiuntive.

7.3 Durante tutti gli eventi che si tengono all'Ibiza Rocks Hotel, solo gli ospiti prenotati nella stanza potranno guardare l'evento dal loro balcone (se applicabile). Eventuali ospiti aggiuntivi sul balcone saranno invitati a lasciare la sicurezza.

7.4 NOTA - Tutti gli eventi non sono limitati solo agli ospiti dell'hotel, la Sede opera come sede del Festival e il pubblico in generale può prenotare DayBed, Tavoli e / o Divani. Durante le manifestazioni verranno aumentati i prezzi delle bevande.

7.5 MANCATA COMPARAZIONE DELL'ATTO TITOLARE O ANNULLAMENTO DELL'EVENTO

  1. DURANTE IL TUO SOGGIORNO - Se gli artisti principali che devono esibirsi mentre si soggiorna presso l'hotel non si esibiscono o vengono sostituiti, avrai la possibilità di non partecipare all'evento e ricevere un rimborso del credito in loco appropriato '. Si prega di notare che questo si applica solo se l'artista era stato annunciato al momento della prenotazione con noi. Se l'evento viene annullato completamente, avrai diritto a un "credito in loco" appropriato.
  2. PRIMA DEL VOSTRO SOGGIORNO - In caso di cancellazione di un evento a causa di circostanze al di fuori del controllo dell'hotel prima del vostro soggiorno, la sede dell'evento si adopererà per fornire un intrattenimento alternativo adeguato. Se desideri cancellare la prenotazione della tua camera, verranno applicati i termini e le condizioni di cancellazione come indicato al punto 9.2 di seguito.

7.6 IMPOSTARE GLI ORARI DEGLI EVENTI - Gli orari stabiliti per gli eventi non vengono annunciati in anticipo e sono soggetti a modifiche. Il nostro consiglio è di assicurarti sempre di arrivare al locale prima delle 4:10 per gli eventi diurni e delle XNUMX:XNUMX per gli eventi serali per assicurarti di non perdere nessuno degli spettacoli principali.

7.7 Pass per la sessione a bordo piscina, credito di rimborso e spese minime

7.7.1 Pass Giornaliero (DP)

  1. Tutti i clienti che partecipano a una sessione a bordo piscina dovranno pagare una tassa di prenotazione DP per il loro letto, divano o tavolo prima della sessione a bordo piscina per di garanzia accesso. Questo vale sia per gli ospiti dell'hotel che per i non ospiti dell'hotel.
  2. DP a partire da € 30 a persona o € 50 a persona per un letto Premium (ma sono soggetti a modifiche per evento/luogo).
  3. Il valore DP può essere applicabile per essere convertito in credito per cibo e bevande (vedi 2.3.2)
  4. Se un DP non viene pagato prima dell'evento, la sede ha il diritto di rifiutare l'ingresso alla sede.

7.7.2 Credito per cibo e bevande (FBC)

  1. I clienti che soggiornano all'Ibiza Rocks Hotel riceveranno FBC al PIENE valore della loro DP.
  2. L'FBC verrà caricato sulla prenotazione dell'evento dei clienti Daybed, Sofa o Table e può essere utilizzato esclusivamente per la spesa minima per lo specifico evento Poolside Session prenotato.
  3. FBC non è rimborsabile/trasferibile ad altri clienti e/o ad altre sedi se non utilizzato nel singolo giorno.

7.7.3 Spesa minima (SM)

  1. Un MS significa che prenotando un DayBed, un tavolo o un divano per un evento, il gruppo si impegna a spendere almeno tale importo/valore in cibo e bevande durante l'evento della sessione a bordo piscina.
  2. Tutti gli ospiti non dell'hotel all'evento sono tenuti a pagare un MS di € 30 a persona o € 50 a persona per un prodotto Premium oltre all'importo DP (questi importi possono variare a seconda dell'evento/sede). Gli ospiti dell'hotel che acquistano un DP in anticipo non hanno aspettative sulla SM.
  3. Gli Stati membri non sono trasferibili; il che significa che il valore non può essere assegnato ad altre prenotazioni che potresti avere in altri giorni.
  4. Se non raggiungi il tuo MS durante le ore della specifica Sessione a bordo piscina prenotata, non ti verrà rimborsata la differenza e l'importo residuo non può essere trasferito su un'altra prenotazione o evento.
  5. Qualora il valore della fattura alla fine dell'evento non superi il MS richiesto, la differenza verrà aggiunta alla fattura finale e dovrà essere pagata all'Host prima di lasciare la sede.
  6. Se hai prenotato più di 1 daybed, divano o tavolo, il totale MS sarà il totale della tua prenotazione completa (di tutti i letti, divani o tavoli prenotati) che verrà riscattato da tutto il tuo gruppo.

7.4 Se hai prenotato più di 1 Letto, Divano o Tavolo, la spesa minima totale sarà il totale della tua prenotazione completa (di tutti i Letti, Divani o Tavoli prenotati) per essere riscattata da tutto il tuo gruppo.

7.5 Devi portare un documento d'identità con foto e la carta di credito/debito su cui hai pagato la caparra se hai prenotato direttamente tramite e-mail.

7.6 Le prenotazioni di dormeuse, tavoli o divani rimarranno confermate indipendentemente dalle condizioni meteorologiche del giorno dell'evento, salvo diversa comunicazione.

7.7 La sede si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso e di espellere i clienti dalla sede. Qualsiasi forma di abuso verbale o psichico nei confronti dei dipendenti dell'Ibiza Rocks Hotel o di altri clienti non sarà tollerata e potrà essere perseguita. Si prega di consultare la sezione 5 di seguito per ulteriori informazioni.

7.8 Partecipazione a un evento (festival e / o sessione a bordo piscina):

  1. La sede si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso e di espellere i clienti dalla sede.
  2. Qualsiasi forma di abuso verbale o fisico nei confronti dei dipendenti della Sede o di altri clienti non sarà tollerata e potrebbe essere perseguita.
  3. L'ammissione a un evento è sempre soggetta a termini, condizioni o regole dell'operatore della sede. In caso di violazione di tali termini, condizioni o regole, l'operatore della sede può rifiutare l'ammissione o richiedere a te o ad altri clienti di lasciare la sede.
  4. Tra le altre cose dovrai rispettare pienamente tutte le regole di salute, sicurezza e COVID-19 e qualsiasi requisito di sicurezza (comprese le perquisizioni di sicurezza di cui ce ne sono almeno 2 prima di entrare nella sede per la sicurezza di tutti i partecipanti all'evento).
  5. La sede ha il diritto di rifiutare l'ammissione o di espellerti in determinate circostanze e queste potrebbero includere se sei coinvolto in comportamenti abusivi, minacciosi, ubriachi o altri comportamenti antisociali, o se porti armi offensive o sostanze illegali o proibite o fai audio non autorizzato , registrazioni video o fotografiche.
  6. Spesso ci saranno anche regole che limitano o impediscono l'ammissione di ritardatari a seconda dell'orario di arrivo e dell'ora di fine dell'evento.
  7. La Sede evidenzierà eventuali termini, condizioni o regole relative all'evento di cui è a conoscenza e che ritiene particolarmente significativo, oneroso o inusuale. Ciò includerà generalmente limiti di età, tipi di biglietti, ecc
  8. Prima di finalizzare la tua prenotazione, leggi tutte le informazioni relative all'evento. Se tu o un membro del tuo gruppo avete esigenze particolari, vi preghiamo di aumentarle al momento della prenotazione e faremo il possibile per rispondere alla vostra richiesta (Contattaci: eventscustomerservice@ibizarocks.com). Non vi può essere alcuna garanzia che i requisiti possano essere soddisfatti se notificati durante l'evento.
  9. L'Ibiza Rocks Hotel e altri luoghi di terze parti applicano una politica di non riammissione per tutti i nostri eventi, festival e sessioni a bordo piscina.

7.9 VENUE POOL @ IBIZA ROCKS HOTEL - Tieni presente che la piscina nella sede principale dell'Ibiza Rocks Hotel è un piscina poco profonda con una profondità massima di soli 0.75 m. Si prega di fare attenzione, entrare in questa piscina solo utilizzando i passaggi e NON saltare o tuffarsi nella piscina.

7.10 Si prega di notare che tutti i termini e le condizioni come indicato nella sezione 7 sono applicabili per entrambe le stagioni 2021 e 2022, tuttavia Ibiza Rocks Hotel Promociones SL ha il diritto di modificare / adattare i termini e le condizioni riguardanti l'ingresso alla sede prima della stagione estiva 2022 (Maggio-ottobre).

 

8. CANCELLAZIONI O MODIFICHE DELLA CAMERA DELL'HOTEL IBIZA ROCKS

8.1 MODIFICHE

8.1.1 Se desideri modificare qualsiasi aspetto della tua prenotazione dopo che abbiamo inviato la conferma, le modifiche saranno basate sul tuo piano tariffario come di seguito:

  • Piano completamente flessibile delle rocce
    - apportare tutte le modifiche necessarie alla prenotazione senza costi amministrativi
    - In caso di cambio della sola data di arrivo, l'eventuale differenza di prezzo (positiva o negativa) verrà riconosciuta nella prenotazione
    - Tutte le altre modifiche alla prenotazione, come ma non limitate a un cambio di tipo di camera, durata non sarà applicato alcun rimborso alle somme già pagate sulla prenotazione
  • Piano di deposito rocce;
    - Il primo emendamento sarebbe gratuito
    - Eventuali ulteriori modifiche richieste comporterebbero una commissione amministrativa di € 30

8.1.2 Tutte le richieste di MODIFICA devono essere inoltrate tramite il nostro Travel Team, a cui è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo hotelsales@ibizarocks.com.

8.1.3 Se modifichi il tuo soggiorno meno di 30 giorni prima della data di check-in = non avrai diritto ad alcuna forma di rimborso.

8.1.4 Se desideri apportare qualsiasi modifica alla tua prenotazione durante le vacanze (ad es. Upgrade di alloggio o prolungamento del soggiorno), tutte le richieste sono soggette a disponibilità e qualsiasi costo aggiuntivo deve essere pagato immediatamente direttamente alla reception dell'hotel.

8.2 CANCELLAZIONI - ESTATE 2021

8.2.1 Prenotazioni effettuate PRIMA 9 aprile 2021 - se desideri cancellare completamente la tua prenotazione e hai prenotato il Rocks Deposit Plan, verranno applicate le seguenti spese di cancellazione:

  • Se annulli il tuo soggiorno più di 30 giorni prima della data di check-in = perdita dell'importo del deposito.
  • Se annulli il tuo soggiorno meno di 30 giorni prima della data di check-in = perdita del 100% dell'importo totale della prenotazione

8.2.2 Prenotazioni effettuate ON / DOPO 9 aprile 2021 - se desideri cancellare completamente la tua prenotazione e hai prenotato il Rocks Deposit Plan, verranno applicate le seguenti spese di cancellazione:

  • Se annulli il tuo soggiorno più di 72 ore prima della data di check-in = rimborso totale delle somme versate fino ad oggi.
  • In caso di cancellazione del soggiorno meno di 72 ore prima della data di check-in = perdita del 100% dell'importo totale della prenotazione

8.2.3 Se hai prenotato un piano Rocks Fully Flexible, non sono disponibili rimborsi se desideri annullare. Puoi modificare la tua prenotazione come da 8.1.

8.2.4 CANCELLAZIONI o CANCELLAZIONI DI PARTE devono pervenire per iscritto via e-mail a hotelsales@ibizarocks.com. Si prega di citare il riferimento della prenotazione in tutta la corrispondenza. Le email a questo indirizzo email riceveranno risposta entro 7 giorni.

8.2.5 Dal momento in cui viene concordato il rimborso del saldo versato, il rimborso verrà elaborato entro 60 giorni.

8.2.6 Nei casi in cui uno o più eventi vengono cancellati a causa di circostanze al di fuori del controllo dell'hotel e si desidera annullare la prenotazione della camera, si applicherà la politica di cancellazione come indicato al punto 8.2 sopra.

8.3 CANCELLAZIONI - ESTATE 2022

8.3.1 se desideri cancellare completamente la tua prenotazione e hai prenotato il Rocks Deposit Plan, verranno applicate le seguenti spese di cancellazione:

  • Se annulli il tuo soggiorno più di 30 giorni prima della data di check-in = perdita dell'importo del deposito.
  • Se annulli il tuo soggiorno meno di 30 giorni prima della data di check-in = perdita del 100% dell'importo totale della prenotazione

8.3.2 Se hai prenotato un piano Rocks Fully Flexible, non sono disponibili rimborsi se desideri annullare. Puoi modificare la tua prenotazione come da 8.1.

8.3.3 CANCELLAZIONI o CANCELLAZIONI DI PARTE devono pervenire per iscritto via e-mail a hotelsales@ibizarocks.com. Si prega di citare il riferimento della prenotazione in tutta la corrispondenza. Le email a questo indirizzo email riceveranno risposta entro 7 giorni.

8.3.4 Dal momento in cui viene concordato il rimborso del saldo versato, il rimborso verrà elaborato entro 60 giorni.

8.3.5 Nei casi in cui uno o più eventi vengono cancellati a causa di circostanze al di fuori del controllo dell'hotel e si desidera annullare la prenotazione della camera, si applicherà la politica di cancellazione come indicato al punto 8.2 sopra.

8.4 Nella circostanza imprevista in cui non siamo in grado di soddisfare la tua prenotazione di alloggio in tutto o in parte, ci sforzeremo di fornire una sistemazione di standard simile (valutazione a stelle). In questo caso l'accesso all'Ibiza Rocks Hotel e agli eventi farà ancora parte della prenotazione. In questa circostanza risarciremo ogni membro del gruppo un massimo di € 50 a persona sotto forma di buoni da utilizzare all'Ibiza Rocks Hotel. Ciò avverrà in modo completo e definitivo.

8.5 La mancata presentazione/la mancata comunicazione dell'annullamento del soggiorno in hotel comporterà la perdita di tutti gli importi pagati e non verrà emesso alcun rimborso.

9. CANCELLAZIONI O MODIFICHE DI EVENTI

9.1 Dovresti sempre controllare che una sessione a bordo piscina stia andando avanti nella data, ora e luogo programmati.

9.2 Se desideri cancellare completamente la prenotazione della tua sessione a bordo piscina, verranno applicate le seguenti spese di cancellazione:

  • Se annulli il tuo spazio più di 72 ore prima della data dell'evento = rimborso totale delle somme versate fino ad oggi.
  • Se annulli il tuo soggiorno meno di 72 ore prima della data dell'evento = perdita del 100% dell'importo totale della prenotazione

Le richieste di cancellazione possono essere effettuate online su https://myeasol.com/bookings o direttamente tramite il nostro team di supporto.

9.3 Se una Sessione a bordo piscina viene riprogrammata, la Sede di solito ti darà la possibilità di conservare o scambiare la tua RF con una nuova data/luogo o, in alternativa, di richiedere un rimborso.

9.4 Se una Sessione a bordo piscina viene annullata, ti verrà offerto un rimborso delle somme pagate fino ad oggi o la scelta di un Voucher Flessibile.

9.5 Qualsiasi rimborso concordato sarà;

  1. Pagato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare la RF
  2. Pagato entro 60 giorni dalla data in cui è stato concordato un rimborso tra te e la Sede

9.6 Se non riceviamo tue notizie entro 30 giorni dalla cancellazione della Sessione a bordo piscina, trasferiremo automaticamente la tua RF a un Voucher Flessibile.

9.7 Nessun rimborso sarà offerto in nessun caso se non si rispettano tutti i termini e le condizioni applicabili all'RF, alla sede e/o all'evento.

9.8 Eventuali spese di prenotazione e/o transazione sono non rimborsabile in ogni circostanza.

 

10. ASSICURAZIONE DI VIAGGIO

10.1 È un file rigoroso requisito di Ibiza Rocks Hotel Promociones per avere un'assicurazione vacanze / viaggio adeguata e completa per soggiornare all'Ibiza Rocks Hotel.

10.2 Per la massima tranquillità, abbiamo collaborato con orgoglio Solo copertura da viaggio per aiutarti a trovare un'assicurazione di viaggio prima della tua prossima vacanza a Ibiza. Ordinare la tua assicurazione di viaggio è importante tanto quanto decidere a quali eventi andrai e con Just Travel Cover; sono coperti i ritardi dei voli, gli oggetti smarriti e i furti, il che può essere costoso se non si è adeguatamente assicurati.

10.3 Ti consigliamo inoltre di rivedere la tua polizza assicurativa precedente a procurarsi per garantire che offra copertura contro qualsiasi interruzione della prenotazione dovuta a Covid-19.

 

11. MEDIA E REGISTRAZIONI AGLI EVENTI

11.1 Le fotografie o qualsiasi altra registrazione di suoni o immagini scattate all'interno della / e Sede / i possono essere utilizzate solo per scopi personali, privati, non commerciali e non promozionali. L'ospite dell'evento non dovrà, se non per scopi personali, privati, non commerciali e non promozionali e comunque non a scopo di lucro, diffondere in qualsiasi momento, su Internet, radio, televisione e / o qualsiasi altra corrente e / o forma o tipo futuro di media, qualsiasi suono, immagine, descrizione dell'Evento (in tutto o in parte) incluso (senza limitazioni) qualsiasi contenuto di questo tipo realizzato, registrato o catturato in forma fissa o in movimento da telefoni cellulari o da qualsiasi altra forma di dispositivo wireless e / o portatile e non deve assistere altre persone nello svolgimento di tali attività. 

11.2 Qualsiasi apparecchiatura di registrazione o trasmissione (comprese fotocamere professionali), foto, registrazioni, nastri, film o oggetti simili non autorizzati può essere confiscata e / o distrutta.

11.3. Ogni ospite presente all'Evento: 

  1. riconosce che è probabile che venga registrato e che il contenuto risultante venga diffuso pubblicamente su una serie di media;
  2. riconosce che la polizia e / o il personale di sicurezza possono effettuare riprese per la sicurezza degli ospiti dell'evento e la prevenzione della criminalità; 
  3. accetta che possa essere fatto un uso perpetuo, gratuito, della sua voce, immagine e somiglianza catturate mentre è presente presso o intorno alla Sede (i) (mediante visualizzazione, trasmissione, trasmissione o altra diffusione o registrazione di video dal vivo o registrati , fotografie o qualsiasi altra tecnologia multimediale attuale e / o futura) e rinuncia, su base irrevocabile, mondiale e perpetua, a tutti i diritti di opporsi a tale registrazione e alla loro trasmissione, trasmissione o altra diffusione in qualsiasi tecnologia multimediale attuale e / o futura ;
  4. riconosce e accetta che siamo gli unici titolari legali e beneficiari del copyright e di qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale di qualsiasi natura su e su qualsiasi registrazione di suoni o immagini scattate all'interno delle sedi (inclusi i diritti futuri su tali registrazioni o su qualsiasi opera derivata da tali registrazioni) e rinuncia, su base irrevocabile, mondiale e perpetua, a tutti i diritti (inclusi i diritti morali) su e su tali registrazioni;
  5. con la presente concede incondizionatamente e irrevocabilmente a Ibiza Rocks una licenza perpetua, esclusiva, liberamente assegnabile e priva di royalty per l'uso, l'adattamento, la distribuzione e / o lo sfruttamento, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma o tipo di supporto o formato attuale e / o futuro, eventuali registrazioni effettuate dall'ospite all'interno della / e Venue / e in violazione del punto 11.1.

 

12. PROCEDURA DI RECLAMO

12.1 In caso di reclamo durante la permanenza presso la struttura ricettiva, è necessario informare immediatamente il team del servizio clienti, il concierge o la reception presso la struttura per dare loro la possibilità di risolvere il problema. Un modulo di segnalazione MUST essere completato con un membro del team di alloggio mentre sei in resort. Qualsiasi diritto al risarcimento verrà perso se non lo fai. Se non ti viene offerto un modulo di segnalazione, chiedi di parlare con il responsabile del servizio clienti o il responsabile dell'alloggio.

12.2 Se il problema non viene risolto in modo soddisfacente, è necessario contattare il responsabile del servizio clienti o il responsabile dell'alloggio tramite il team della reception. Agiremo da intermediario per cercare di correggere il problema. Nel caso in cui non siamo in grado di farlo e desideri approfondire la questione, devi farlo direttamente con il fornitore di alloggio interessato.

12.3 Se hai effettuato una prenotazione tramite un agente o terze parti, ti preghiamo di inviare eventuali reclami post vacanza all'agente di prenotazione (come Jet2, On The Beach, Booking.com ecc.) In primo luogo, questi contatterà il fornitore di alloggio a tuo nome per ottenere una risoluzione. È comunque necessario segnalare il problema al team del servizio clienti o alla reception del resort durante il soggiorno.

 

13. INFORMAZIONE GENERALE

13.1 La manutenzione, le modifiche e i miglioramenti avvengono durante tutto l'anno. Non verrà offerto alcun compenso se una struttura non è disponibile, ma il Fornitore di alloggi si adopererà per fornire un'alternativa adeguata. Durante i mesi tranquilli può essere aperto solo un ristorante o un bar.

13.2 Non possiamo essere ritenuti responsabili per il malfunzionamento dei servizi pubblici (es. Acqua, gas, elettricità, ecc.) O per qualsiasi disturbo al di fuori del nostro controllo. In tutti i casi, inclusi lesioni personali o morte, la nostra responsabilità nei tuoi confronti per il totale di tutti i reclami derivanti dalla tua vacanza con noi, è limitata al costo della prenotazione.

13.3 Tutti i prezzi sono corretti al momento della pubblicazione, ma possono variare senza preavviso, ad eccezione delle prenotazioni confermate. Le prenotazioni confermate non verranno modificate.

13.4 Tutte le proprietà e le strutture dell'Ibiza Rocks Hotel sono ad uso esclusivo del cliente; agli ospiti esterni non sarà consentito l'accesso all'hotel senza un braccialetto valido.

13.5 L'Hotel si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione.

13.6 Non possiamo essere ritenuti responsabili in alcun modo per atti od omissioni di altri.

13.7 L'acquisto da parte vostra di alloggi e / o pass per eventi / eventi, lettini, tavoli o divani e questi termini e condizioni (e qualsiasi questione contrattuale o extracontrattuale derivante da questi termini e condizioni) sono regolati dalla legge spagnola e da eventuali controversie derivanti da qualsiasi transazione tra te e IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES sono soggetti alla giurisdizione esclusiva dei tribunali spagnoli.