Chez Ibiza Rocks, votre vie privée est une priorité. Ce document explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, ainsi que vos droits concernant vos données personnelles.

Qui sommes-nous?

IBIZA ROCKS GROUP s'engage à garantir la protection de votre vie privée. En fournissant vos informations via notre site Web, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique.

Quelles informations collectons-nous

Nous collectons les informations suivantes pour personnaliser nos services, améliorer nos offres et adapter les communications à vos préférences :

• Nom complet : Pour adresser les communications personnellement.
• E-mail : pour envoyer des mises à jour, des offres et des informations sur les événements.
• Numéro de téléphone : Pour vous contacter avec des offres ou des mises à jour par SMS, Messenger ou WhatsApp, si vous y consentez.
• Sexe et autres préférences : pour proposer des offres personnalisées et améliorer la connaissance client.
• Préférences de contact : pour garantir que nous communiquons avec vous via vos canaux préférés.

Nous collectons également l’historique des achats : des informations sur les produits, services ou billets que vous avez achetés.

Nous collectons ces informations avec votre consentement, fourni via des formulaires ou lors de transactions sur notre site Web.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour:

• Personnalisez les communications : envoyez des mises à jour, des offres ou des informations sur les événements adaptées à vos préférences.
• Exécuter les commandes : suivre et traiter les achats (par exemple, billets ou marchandises).
• Fournir un support client : aider en cas de problèmes liés aux commandes ou aux préférences.
• Analyser les tendances : améliorer nos offres et offrir une meilleure expérience client.

Nous pouvons utiliser vos données à des fins de profilage afin de créer une expérience personnalisée. Par exemple, nous pouvons analyser vos préférences de voyage ou votre historique d'achat pour vous recommander des offres pertinentes.

Fondement juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Votre consentement : fourni lorsque vous remplissez des formulaires ou effectuez un achat.
• Intérêts légitimes : Améliorer nos services et l’expérience client.
• Conformité aux obligations légales : Si la loi l’exige, nous devons conserver ou partager vos données.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à sales@ibizarocks.com ou en utilisant le lien de désabonnement dans nos communications.

Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique ou pour nous conformer aux obligations légales :

• Coordonnées : Conservées tant que vous restez abonné ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
• Historique des achats : conservé aussi longtemps que nécessaire pour le service client, la tenue de registres ou la conformité légale.

Partager vos données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance dans des circonstances particulières, comme indiqué ci-dessous :

Fournisseurs de services :

Nous partageons vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que : Des plateformes de marketing par e-mail et SMS pour envoyer des communications en notre nom. Des fournisseurs d'analyses pour nous aider à comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer nos offres.

Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins décrites dans la présente politique.

Organisateurs d'événements et artistes:

Lorsque vous achetez des billets, vous inscrivez à des événements ou participez à des promotions spécifiques, nous pouvons partager des informations pertinentes (par exemple, votre nom, votre adresse e-mail ou les détails de votre réservation) avec les promoteurs d'événements, les artistes ou leurs représentants si :

• Elle est nécessaire à l'organisation ou à la réalisation de l'événement.
• C'est à des fins de marketing, mais seulement si vous avez explicitement choisi pour recevoir des communications du promoteur, de l'artiste ou de leurs représentants.

Par exemple, si vous participez à un événement organisé par un promoteur spécifique et que vous choisissez de participer lors de votre inscription ou de l'achat de billets, vos données peuvent être partagées avec ce promoteur pour de futures communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en contactant directement le tiers concerné.

Exigences légales:

Nous pouvons divulguer vos données si cela est nécessaire pour se conformer aux lois applicables, aux processus légaux ou aux obligations réglementaires.

Transferts d'entreprises:

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de notre entreprise, vos données personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité dans le cadre de la transaction. Nous vous informerons de ces changements et vous donnerons la possibilité de gérer vos préférences.

L'historique des achats est uniquement utilisé en interne pour améliorer les services et fournir de meilleures recommandations. Il n'est pas partagé avec des tiers à des fins de marketing.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour:

• Stockez vos préférences.
• Fournissez du contenu personnalisé en fonction de votre comportement.

Les services tiers (par exemple, les plateformes d'analyse ou de publicité) peuvent utiliser des cookies pour collecter des données comportementales. Ces cookies sont régis par les politiques de leurs fournisseurs respectifs. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

En vertu des lois applicables en matière de confidentialité, vous avez le droit de :

• Accès : Demandez des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  Correction : Corrigez toute inexactitude dans vos données.
• Effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
• Restriction : Limitez la manière dont nous traitons vos données.
• Retirer votre consentement : Modifiez vos préférences de contact ou désabonnez-vous à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@ibizarocks.com.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection physiques, électroniques et de gestion pour sécuriser vos données personnelles et les protéger contre tout accès, divulgation ou utilisation abusive non autorisés.

Confidentialité des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 16 ans. Les parents ou tuteurs doivent surveiller les activités en ligne de leurs enfants.

Liens externes

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web externes et vous recommandons de consulter leurs politiques.

Mises à jour de cette politique

Cette politique est sujette à des mises à jour périodiques. La dernière version sera toujours disponible sur notre site Web. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication.

Contactez-Nous

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous à info@ibizarocks.com.

Dernière mise à jour: décembre 20, 2024