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El logotipo de Ibiza Rocks. Una púa de guitarra verde neón con el texto Ibiza Rocks encima en amarillo limón.
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Preguntas frecuentes sobre eventos y lugares

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¿Puedo asistir a un evento en Ibiza Rocks si no estoy alojado en el Hotel?

Sí, todos nuestros eventos están abiertos tanto para huéspedes del hotel como para los que no lo son. Solo tendrá que comprar un boleto de admisión general o reservar un sofá cama, una mesa o un sofá en línea a través de nuestro sitio.

Si te alojas en Ibiza Rocks Hotel tienes acceso a todos los eventos incluidos en tu reserva.

¿Puedo asistir a un evento si soy menor de 18 años?

No lo siento, todos nuestros eventos son estrictamente solo para adultos, por lo que la edad mínima requerida es de 18 años.

Todos los invitados deberán presentar una identificación en la puerta del evento y se negará la entrada a cualquier invitado menor de 18 años sin reembolso.

¿A qué hora comienzan y terminan los eventos?

Nuestros eventos tienen diferentes horarios de inicio y finalización. En general, aunque las puertas se abren a las 2 p.m. y cierran a las 9 p.m.

¿Tengo que estar antes de una hora determinada?

La última entrada para nuestros eventos es a las 5 p. m. Si no ha llegado a esa hora, no se le permitirá la entrada y es posible que se revenda su sofá cama, sofá o mesa.

¿Cómo sé quién está jugando?

Consulte la sección de eventos en nuestro sitio web para conocer las últimas noticias sobre la programación.

¿Necesito imprimir mi confirmación o boletos?

No es necesario que imprima la confirmación de la reserva, siempre que pueda presentarla en su teléfono o dispositivo móvil a su llegada, podrá ingresar al lugar.

¿Puedo comprar comida dentro del recinto?

Sí, tenemos un delicioso menú disponible para el lugar que cubre todo, desde botellas premium hasta pizzas, tanto para los titulares de boletos de admisión general como para las reservas de cama, mesa y sofá. Tenemos opciones para satisfacer todos los requisitos dietéticos, ya sean vegetarianos, veganos o sin gluten.

¿Hay acceso para minusválidos al recinto?

Sí, tenemos salvaescaleras y ascensores en todo el hotel y el lugar para permitir un fácil acceso.

¿Hay taquillas?

Sí, tenemos un número limitado de taquillas disponibles por orden de llegada. Entonces, si planeas traer algo de valor, te recomendamos llegar temprano.

¿Cómo llego a Ibiza Rocks?

Si te alojas en San Antonio, Ibiza Rocks está a solo cinco minutos a pie del West End y Sunset Strip. No te costará más de 10 € si viajas en taxi en San An.

Para aquellos que no se alojen en San Antonio, pueden tomar un autobús desde la mayoría de los complejos turísticos de la isla hasta la estación de autobuses de San Antonio, que está a unos 10 minutos a pie de Ibiza Rocks. También hay una parada de taxis justo afuera del hotel para cuando se vaya.

Hacer una reserva de evento

¿Cómo reservo para un evento?

Toda la disponibilidad y los precios de nuestras entradas para eventos y opciones VIP se pueden ver de la manera más rápida haciendo clic en "COMPRAR ENTRADAS / VIP" en la esquina superior derecha del sitio y dirigiéndose a nuestro calendario de eventos. Allí podrás elegir tus eventos y opciones de entrada, incluyendo entrada general, camas, mesas y sofás.

¿Cómo reservo VIP?

Los precios de todo nuestro espacio VIP varían según el evento, pero cada reserva siempre se compone de dos partes, un depósito y un crédito para comida y bebida.

El depósito es el monto que pagas para alquilar tu cama por un día y el Gasto Mínimo es el monto mínimo que tu grupo necesita gastar en comida o bebida.

Por ejemplo si una Pool Bed tiene un depósito de 80€ y un gasto mínimo de 400€, el coste total de la cama para hasta 6 personas es de 480€. Recibirás 400 € de esa cantidad como crédito para gastar en comida y bebida de tu elección ese día.

Al reservar debes pagar un depósito de 80 € con el resto del mínimo. Gaste el saldo adeudado 2 semanas antes del evento.

¿Puedo elegir dónde estará exactamente mi espacio VIP?

Nuestro equipo asigna todos nuestros espacios en función del tamaño de su grupo. Ya sea que esté bailando en la piscina, en la icónica terraza de color rosa intenso o en el balcón sobre la acción, usted y su grupo tienen garantizada una excelente vista, excelentes sonidos y una experiencia de evento como ninguna otra.

¿Puedo reservar un espacio VIP si no tengo el número máximo de personas?

Si. Sin embargo, el precio total no cambiará según la cantidad de personas, por lo que le recomendamos que hable con amigos y familiares para que lo acompañen en su reserva.

¿Tengo que pagar el total hoy?

En los billetes, pagas todo al realizar la reserva, pero nuestros espacios de cama, mesa y sofá más caros se dividen en dos pagos. Al realizar la reserva, paga un depósito de 80 € y el resto del saldo se debe pagar 2 semanas antes del evento. Se le enviará un enlace de pago seguro para realizar el pago total del saldo en línea; si tiene algún problema, comuníquese con un miembro de nuestro equipo de soporte.

¿Puedo ascender a VIP como huésped del hotel?

¡Sí! Actualice a una cama, sofá o mesa VIP para cualquier evento durante su estadía y, como huésped del hotel, recibirá el 100% del saldo como crédito para alimentos y bebidas.

¿Puedo reservar VIP en el día?

No necesariamente, puede correr el riesgo de que los espacios para eventos estén disponibles para reservar el día de nuestro equipo del lugar y es posible que tengamos boletos disponibles en la puerta. Sin embargo, si realmente quieres estar allí, te recomendamos reservar con anticipación para que no te lo pierdas.

¿Cuándo puedo reservar eventos en Ibiza 2024?

¡Las entradas y opciones VIP para algunos de nuestros eventos Ibiza Rocks 2024 ya están a la venta! Abrimos la temporada 2024 de Ibiza en abril y pronto anunciaremos muchos más eventos, ¡así que mantén los ojos bien abiertos y prepárate para la mejor y más grande fiesta de Ibiza hasta el momento!

Cambiar la reserva de un evento

Si cancelo la reserva de mi evento, ¿obtengo un reembolso?

Los boletos de admisión general no se pueden cambiar ni reembolsar a menos que el evento se cancele o se reprograme. Su depósito de cama/sofá/mesa (y otras tarifas pagadas al momento de la reserva) no son reembolsables a menos que el evento se cancele o se reprograme. Sin embargo, puede comunicarse con nosotros hasta 14 días antes del evento (y el pago de su saldo pendiente) para analizar las opciones para cambiar su reserva en caso de que no pueda asistir en esa fecha específica.

¿Si el evento se cancela, obtengo un reembolso?

En la situación poco probable de que se cancele un evento y no podamos aceptar su reserva, nuestro equipo lo ayudará a trasladarlo a una fecha futura en el mismo año.
Si ninguna otra fecha funciona para usted, entonces procesaremos un reembolso completo según nuestros términos y condiciones.

¿Qué debo hacer si no puedo asistir a un evento para el que he reservado?

Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito desde la dirección de correo electrónico utilizada en el momento de la reserva y enviarse a events@ibizarocks.com

¿Necesita más ayuda?

¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo de atención al cliente está en línea de lunes a viernes desde 10am-6pm (GMT). Pero déjenos un mensaje en cualquier momento.

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