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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Encuentra respuestas a nuestras preguntas más frecuentes. ¿Necesitas más ayuda? Haz click abajo.

CÓNTÁCTANOS

SECRET ROOMS

¿CUÁNDO SABRÉ DÓNDE ME ALOJARÉ? caret-down

Nuestro equipo de ventas te enviará un correo electrónico 48 horas antes tu viaje para informarte sobre el alojamiento. Si reservas dentro de las 48 horas, se te notificará dentro de las 24 horas.

¿SE ME PUEDE ASIGNAR EN IBIZA ROCKS HOTEL? caret-down

Tu alojamiento puede estar dentro de cualquiera de nuestras propiedades ubicadas en San Antonio, donde se incluye el Hotel Ibiza Rocks.

¿CÓMO DE LEJOS ESTARÁ MI ALOJAMIENTO DEL HOTEL IBIZA ROCKS? caret-down

Si no te hospedas en Ibiza Rocks Hotel, te garantizamos que no estarás a más de 10 minutos a pie del Ibiza Rocks Hotel, por lo tanto la ubicación será en San Antonio.

¿DE CUÁNTAS ESTRELLAS SERÁ MI ALOJAMIENTO? caret-down

Te garantizamos que no será menos de 2 estrellas.

¿QUÉ EVENTOS ESTÁN INCLUIDOS? caret-down

Se incluyen todas Pool Parties que tengan lugar en Ibiza Rocks durante tu estancia.

¿CÓMO PUEDO ACCEDER A LAS POOL PARTIES? caret-down

Dependiendo de tu alojamiento asignado, ya sea a través de tu pulsera o del nombre principal de tu reserva, ve a la taquilla de la entrada de Ibiza Rocks y te darán una entrada para acceder al evento.

¿TENDRÉ UN SERVICIO DEDICADO? caret-down

Uno de nuestro miembro del Host Team estará encantado de ofrecerte todo el apoyo / asistencia que puedas necesitar, para asegurarse de que tenga unas buenas vacaciones.

¿PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO SI NO QUIERO ALOJARME DONDE SE ME HA ASIGNADO? caret-down

Lamentablemente no, los precios bajos de las Secret Rooms reflejan la asignación de la reserva, por lo que el alojamiento asignado no se puede cambiar.

SI ME QUEDO EN UNA PROPIEDAD QUE NO ES DE IBIZA ROCKS, ¿ TENDRÁ LOS MISMO TÉRMINOS Y CONDICIONES? caret-down

Sí, érminos y condiciones siguen siendo los mismos que los  de Ibiza Rocks. Sin embargo, cualquier regulación aplicada por el proveedor de alojamiento deberá tenerse en cuenta.