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Preguntas Más Frequentas

Encuentra respuestas a nuestras preguntas más frecuentes. ¿Necesitas más ayuda? Haz click abajo.

CÓNTÁCTANOS

CAMAS, SOFÁS Y MESAS

¿QUÉ SIGNIFICA GASTO MÍNIMO? caret-down

Cada cama, sofá y mesa de nuestras fiestas de día tiene un gasto mínimo establecido. El gasto mínimo es el valor mínimo que debes pagar para reservar la cama, el sofá o la mesa. Una vez que hayas pagado tu depósito y el saldo restante, la cantidad total de ambos es tu gasto mínimo. Esto se convierte en crédito para gastar en paquetes, bebidas y alimentos durante todo el evento.

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Haremos todo lo posible para asegurarnos de que obtengas la cama, el sofá o la mesa que hayas seleccionado. Sin embargo, nos reservamos el derecho de mover asignaciones si es necesario.

¿CUÁNDO PAGO EL SALDO RESTANTE DE MI GASTO MÍNIMO? caret-down

Recomendamos liquidar el saldo restante antes de la llegada al evento, para reducir el tiempo de entrada. Esto se puede hacer a través de un enlace de pago, que se puede enviar por correo electrónico, o bien, a tu llegada a Ibiza Rocks el día del evento.

¿SE ME DARÁ LA CAMA, EL SOFÁ O LA MESA QUE HE SELECCIONADO ONLINE? caret-down

¿DEBO COMPRAR UNA ENTRADA PARA EL EVENTO TAMBIÉN? caret-down

Todas las reservas incluyen acceso a eventos, un gasto mínimo canjeable en bebidas y / o alimentos y una persona de nuestro equipo, que se encargará del servicio y de asegurar una experiencia única durante todo el evento.

¿QUÉ INCLUYE MI RESERVA? caret-down

Una vez que hayas pagado el depósito de tu cama, sofá o mesa y hayas comprado un ticket GA para el evento , infórmanos al menos 24 horas antes del evento y organizaremos el reembolso del valor de la entrada. No se podrá realizar el reembolso una vez que el evento haya comenzado. Contacta con events@ibizarocks.com para organizar esto.

¿QUÉ PASA SI YA HE COMPRADO UNA ENTRADA PARA EL EVENTO? caret-down

Para confirmar tu reserva, es necesario el pago de un depósito del 50%. Ponte en contacto con events@ibizarocks.com para hacer una reserva.

¿A QUÉ TENGO QUE LLEGAR? caret-down

Las puertas se abren a las 14h. Debes llegar entre las 14h y las 17h  y dirigirte hacia el mostrador de eventos donde un miembro de nuestro equipo te recibirá. Tu cama, sofá o mesa puede revenderse si no llegas antes de las 5pm.

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¿PUEDO CANCELAR MI RESERVA? caret-down

No todos los depósitos son reembolsables. Debes avisarnos con al menos 14 días de antelación si deseas cambiar la fecha de tu reserva. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud, sujeta a disponibilidad.