Durch den Kauf eines Tickets/VIP-Platzes und/oder das Betreten des Veranstaltungsortes von Ibiza Rocks erklären Sie sich damit einverstanden, alle von Ibiza Rocks wie unten dargelegten Bedingungen für Eintritt, Sicherheit und Verhalten der Veranstaltung einzuhalten.

Diese Buchungsbedingungen zusammen mit den anderen auf diesen Websites enthaltenen Informationen – www.ibizarocks.com und events.ibizarocks.com  bilden die Grundlage Ihres Vertrages mit IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, da sie unsere jeweiligen Rechte und Pflichten darlegen.

1. EINFÜHRUNG

1.1 Unter diesen Bedingungen wird auf Folgendes verwiesen:

1. „Sie“, „Ihr“ bezeichnet die Person, die die Buchung vornimmt, und andere Teilnehmer im Zusammenhang mit Ihrem Ticket-/Bettenkauf
2. „Hauptname“ bedeutet de Person, die während des Buchungsvorgangs als Ticket-/Bettkaufer identifiziert wurde“
3. „Hotel“ bedeutet, wie es der Kontext erfordert, das Hotel, in dem sich ein bestimmter Veranstaltungsort befindet;
4. „Veranstaltungsort“ bezeichnet den Veranstaltungsort; die sich im Ibiza Rocks Hotel befinden würden 
5. „Wir“, „uns“, „unser“ bedeuten IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL, ein in Spanien registriertes Unternehmen mit der Registrierungsnummer B57615809 und der eingetragenen Adresse Travesia del Mar 7 Bajos 07820 San Antonio, Balearen, Spanien;
6. Das IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL ist mit einer EINZELZAHLUNG von bis zu 60,000 Euro gedeckt, um die wirtschaftliche Verantwortung für den Fall zu gewährleisten, dass die Verpflichtungen gegenüber den Verbrauchern und Endverbrauchern nicht erfüllt werden – Art 10 des Dekrets 13/2011 vom 25. Februar – , von dem festgestellt wird, dass die allgemeinen Bestimmungen erforderlich sind, um die Niederlassungsfreiheit und die Erbringung von touristischen Dienstleistungen zu gewährleisten, die Regelung der Erklärung verantwortlich und die Vereinfachung der Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit dem Tourismus.

1.2 Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Sie gelten für alle Buchungen für IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL und für alle Mitglieder Ihrer Eventbuchung.

2. VERANSTALTUNGSDATEN, ZEITPLAN UND PROGRAMM

1. Alle Veranstaltungen des IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL sowie andere Markenveranstaltungen externer Veranstalter finden an ausgewählten Terminen im April, Mai, Juni, Juli, August und September im Ibiza Rocks Hotel statt. Alle Veranstaltungsprogramme, -tage und -daten können sich ändern. Es kann nicht garantiert werden, dass es sich bei bestimmten Künstlern oder Veranstaltungsprogrammen, die zum Zeitpunkt der Buchung präsentiert werden, um den letztendlichen Künstler oder das Veranstaltungsprogramm handelt.
2. Sie sollten immer überprüfen, ob Ihre gebuchte Veranstaltung zum geplanten Datum, zur geplanten Zeit und am geplanten Ort stattfindet.
3. Die festgelegten Zeiten der Schlagzeilenkünstler für Veranstaltungen werden nicht im Voraus bekannt gegeben und können sich ändern. Wir empfehlen Ihnen, immer vor 16:00 Uhr am Veranstaltungsort einzutreffen, um sicherzustellen, dass Sie keinen der Hauptdarsteller verpassen. Letzter Einlass ist 20:00 Uhr für Tagesveranstaltungen und 22:00 Uhr für Abendveranstaltungen.
4. Ihre Veranstaltungsbuchung bleibt unabhängig vom Wetter am Veranstaltungstag bestätigt, sofern nicht anders über die offiziellen Kommunikationskanäle von IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL mitgeteilt

3. EINLASSPOLITIK & VERHALTEN

1. Niemand unter 18 Jahren darf den Veranstaltungsort betreten. Kunden, die zum Zeitpunkt der Veranstaltung minderjährig sind, wird der Zutritt zum Veranstaltungsort verweigert und es erfolgt keine Rückerstattung.
2. Jede Person, die den Veranstaltungsort betritt, muss über einen gültigen Lichtbildausweis wie Reisepass oder Führerschein verfügen.
3. Die Direktion behält sich das Recht vor, den Zutritt zu verweigern, den Zutritt zu verweigern und/oder Personen des Veranstaltungsortes zu verweisen, die betrunken zu sein scheinen, unter dem Einfluss von Drogen stehen oder sich gefährlich, unangemessen oder missbräuchlich verhalten. Bitte beachten Sie, dass unter diesen Umständen keine Rückerstattung gewährt wird.
4. Jede Form von verbaler oder körperlicher Misshandlung gegenüber Mitarbeitern des Ibiza Rocks Hotels oder anderen Kunden wird nicht toleriert und kann strafrechtlich verfolgt werden.
5. Aus Sicherheitsgründen behalten wir uns das Recht vor, Kleidung, Taschen und alle anderen Gegenstände beim Betreten und Verlassen zu durchsuchen, und wir können alle Gegenstände beschlagnahmen, die eine Gefahr oder Störung für andere darstellen könnten.
6. Speisen und Getränke, die außerhalb des Veranstaltungsortes gekauft wurden, dürfen nicht in den Veranstaltungsort mitgenommen werden. Dies gilt auch für Gäste des Ibiza Rocks Hotels.
7. Der Zutritt zum Veranstaltungsort liegt im Ermessen des Managers, und jeder, der sich nicht an die örtlichen Vorschriften in Bezug auf öffentliches Baden oder Schwimmen hält, wird gebeten, das Gelände zu verlassen.
8. Je nach Ankunftszeit und Veranstaltungsende wird es zudem oft Regelungen geben, die den Einlass von Nachzüglern einschränken oder verbieten. Bitte beachten Sie die letzten Einlasszeiten des Veranstaltungsortes und die Bedingungen Ihrer gekauften Eventoption.
9. SLR-Kameras, nicht autorisierte Videokameras oder Geräte für die professionelle Aufzeichnung oder Übertragung (durch digitale oder andere Mittel) von Audio-, Bild- oder audiovisuellem Material innerhalb des Veranstaltungsortes sind streng verboten und zu keiner Zeit gestattet. Solches Material kann vom Veranstalter beschlagnahmt und/oder vernichtet werden. Jede Aufzeichnung der Veranstaltung, die gegen die Bedingungen verstößt, gehört dem Veranstalter, und Sie erklären sich damit einverstanden, alle Rechte an solchen Aufzeichnungen an den Veranstalter abzutreten. Wenn Sie innerhalb des Veranstaltungsortes aufnehmen möchten, wenden Sie sich bitte im Voraus an unser Marketingteam. Selfie-Sticks sind ebenfalls nicht erlaubt.
10. Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Veranstaltungsortes ist es Ihnen nicht gestattet, Sponsoring-, Werbe- oder Marketingmaterialien in den Veranstaltungsort mitzubringen oder auf der Veranstaltung auszustellen oder zu verteilen.
11. Durch die Teilnahme an der Veranstaltung erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Sie als Teil des Publikums fotografiert/gefilmt oder Tonaufnahmen gemacht werden und dass Ihr Name, Ihre Stimme und/oder Ihr Bild in Filmen, Fotos, Audio- oder audiovisuellen Aufzeichnungen der Veranstaltung enthalten sind in allen Medien für jeden Zweck zu jeder Zeit auf der ganzen Welt ohne Vergütung oder Urheberrecht verwertet werden. Dies kann das Filmen durch die Polizei oder das Sicherheitspersonal zur Sicherheit der Teilnehmer der Veranstaltung oder zur Verbrechensverhütung umfassen.
12. Tiere sind in der Location nicht erlaubt.
13. Wir haben eine strikte No-Re-Entry-Policy.
14. Behindertengerechte Einrichtungen sind vorhanden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Veranstaltung unter events@ibizarocks.com, wenn Sie besondere Zugangsanforderungen haben, andernfalls ist es möglicherweise nicht möglich, Ihre Anforderungen zu erfüllen.
15. Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe andere besondere Anforderungen haben, geben Sie diese bitte bei der Buchung an und wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage zu beantworten (kontaktieren Sie uns: events@ibizarocks.com). Bei Bekanntgabe auf der Veranstaltung kann keine Gewähr für die Einhaltung der Auflagen übernommen werden.

4. TICKET-BEDINGUNGEN

1. Die vollständige Zahlung (einschließlich aller Buchungs-/Bearbeitungsgebühren) für Ihre Veranstaltungstickets ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich
2. Ihr Ticket wird Ihnen elektronisch und an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. Überprüfen Sie Ihre Ticket-E-Mail immer nach Erhalt und informieren Sie uns umgehend über Fehler. MistFragen bei der Bestellung können nicht immer korrigiert werden, und alle Korrekturen sind nach eigenem Ermessen.
3. Das Ticket ist nur für das bestimmte Kaufdatum gültig und muss beim Eintritt in den Veranstaltungsort zusammen mit einem Lichtbildausweis, der mit dem in der Ticket-E-Mail angegebenen „Hauptgast“ übereinstimmt, vorgezeigt werden.
4. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle zusätzlichen Eintrittsbedingungen Ihres Tickets zu überprüfen und zu verstehen. Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen führt zur Ungültigkeit Ihrer Teilnahme. Wenn Sie ein Ticket mit der Aufschrift „Early Entry“ kaufen, müssen Sie den Veranstaltungsort vor der auf Ihrem Ticket/Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Zeit betreten. Wenn Sie nach dieser angegebenen Zeit am Veranstaltungsort ankommen, müssen Sie möglicherweise eine zusätzliche Eintrittsgebühr entrichten.
5. Bitte beachten Sie, dass der Ticketpreis auf der Website von Ibiza Rocks der Vorverkaufspreis ist und nur bis gekauft werden kann 10am am Veranstaltungstag. Der am Tag an der Abendkasse zu zahlende Eintritt kann höher sein als der Vorverkaufspreis.
6. Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt vor der Veranstaltung selbst Änderungen an Ihrem Ticket vornehmen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an events@ibizarocks.com und wir werden Ihre Anfrage gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen prüfen.
7. Sollten Sie Ihr Ticket zu irgendeinem Zeitpunkt vollständig stornieren wollen, führt dies zu einem Verlust von 100 % des gesamten Buchungsbetrags (einschließlich aller Buchungs-/Bearbeitungs-/Schutzgebühren).
8. Tickets werden vorbehaltlich des Rechts des Managements verkauft, den Veranstaltungskalender aufgrund von Ereignissen oder Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, zu ändern oder zu modifizieren, ohne verpflichtet zu sein, Geld zurückzuerstatten oder Tickets umzutauschen.
9. Der Käufer erklärt und garantiert, dass das Ticket nur für den persönlichen Gebrauch gekauft wurde und von niemandem weiterverkauft oder zum Wiederverkauf angeboten werden darf.
10. Der Weiterverkauf oder versuchte Weiterverkauf eines Tickets ist ein Grund für die Stornierung dieses Tickets, und dem Inhaber kann ohne Rückerstattung oder sonstige Entschädigung der Zutritt zum Veranstaltungsort verweigert oder der Veranstaltungsort verwiesen werden.
11. Wenn eine Veranstaltung verschoben wird, werden Ticketinhabern Tickets für die verschobene Veranstaltung angeboten.
12. Kunden, die Stehplatzkarten gekauft haben, müssen vor 7:XNUMX Uhr eintreffen. Nach dieser Zeit können wir den allgemeinen Einlass nicht mehr garantieren.
13. Tickets dürfen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Veranstaltungsortes nicht als Teil von Marketing, Medien, Verkaufsförderung oder Wettbewerb, ob kommerziell oder nichtkommerziell, verwendet oder mit Bewirtungs-, Reise- oder Unterkunftsdiensten kombiniert werden, um ein Ticketpaket zu erstellen.

5. VIP RESERVIERUNG (BETTEN / SOFAS / TISCHE) 

1. Alle VIP-Reservierungen am Veranstaltungsort basieren auf einer Deckungsgebühr zuzüglich einer Mindestausgabenvereinbarung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Gedeckgebühr ist der Mietpreis für den Bett-/Tisch-/Sofabereich, der den Eintritt zum Veranstaltungsort beinhaltet. Die Mindestausgaben sind der Mindestbetrag, den Ihre Gruppe an diesem Tag für Speisen und Getränke vom Veranstaltungsort ausgibt.
2. Zum Zeitpunkt der Buchung sind entweder 100 % (vollständige Zahlung) oder 20 % (Anzahlung) des Mindestumsatzes plus 100 % der Deckungsgebühr (plus Buchungs-/Bearbeitungsgebühren) erforderlich. Diese Beträge können pro Veranstaltung oder pro Veranstaltungsoption variieren.
3. Wenn Sie sich für eine Anzahlung entscheiden, müssen die verbleibenden 80 % des Mindestumsatzes spätestens 7 Tage vor dem gebuchten Veranstaltungsdatum bezahlt werden – 14 Tage vor der Veranstaltung wird ein Zahlungslink an die E-Mail-Adresse des Hauptbuchers gesendet . 
4. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen vor der Veranstaltung eine VIP-Reservierung vornehmen, ist eine Zahlung von 100 % zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich
5. Wenn Sie Ihre VIP-Reservierung bis zu 14 Tage vor der gebuchten Veranstaltung stornieren möchten, führt dies zu einem Verlust des Anzahlungsbetrags (einschließlich aller gezahlten Deckungsgebühren und Gebühren). Eine Stornierung innerhalb von 14 Tagen führt zu einem Verlust von 100 % des gesamten Buchungsbetrags (einschließlich aller Buchungs-/Bearbeitungsgebühren).
6. Ihre Mindestausgaben können nur für Tischservice-Bestellungen aus dem VIP-Menü ausgegeben werden und können nicht in einer Venue Bar verwendet werden, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung für Speisen oder Getränke, die an der Bar des Veranstaltungsortes gekauft wurden, muss separat beglichen werden. 
7. Wenn Sie Ihren Mindestumsatz während der Veranstaltungszeit nicht erreichen, wird Ihnen die Differenz nicht erstattet, und der verbleibende Betrag kann nicht auf eine andere Buchung oder Veranstaltung übertragen werden. Wenn Sie mehr als Ihren Mindestausgabebetrag ausgeben, muss die Saldodifferenz ausgeglichen werden, bevor Sie den Veranstaltungsort verlassen.
8. Bett-/Sofa-/Tischplätze werden basierend auf der von Ihnen gebuchten Kategorie/Bereich und der Größe Ihrer Gruppe zugewiesen. Der Veranstaltungsort hat das Recht, Kunden nach eigenem Ermessen jederzeit an einen anderen Standort und ein anderes Möbelstück innerhalb des Veranstaltungsortes zu verlegen/aufzuwerten. In diesen Fällen und da der Wechsel immer auf ein ähnliches oder besseres Möbelstück erfolgen wird, haben Sie keinen Anspruch auf eine formelle Entschädigung. Jede solche Änderung wird mit Ihnen am Veranstaltungsort besprochen.
9. Über die angegebene Kapazität der von Ihnen erworbenen Stellplätze hinaus dürfen keine zusätzlichen Gäste an der Reservierung teilnehmen. Dies gilt auch für Gäste mit Tickets.
10. Ihr VIP-Reservierungsticket wird Ihnen elektronisch und an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. Überprüfen Sie Ihre Ticket-E-Mail immer nach Erhalt und informieren Sie uns umgehend über Fehler. MistFragen bei der Bestellung können nicht immer korrigiert werden, und alle Korrekturen sind nach eigenem Ermessen.
11. Das Ticket ist nur für das bestimmte Kaufdatum gültig und muss beim Eintritt in den Veranstaltungsort zusammen mit einem Lichtbildausweis, der mit dem in der Ticket-E-Mail angegebenen „Hauptgast“ übereinstimmt, vorgezeigt werden.
12. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle zusätzlichen Eintrittsbedingungen Ihres Tickets zu überprüfen und zu verstehen. Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen führt zur Ungültigkeit Ihrer Teilnahme. Wenn Sie ein Ticket mit der Aufschrift „Early Entry“ kaufen, müssen Sie den Veranstaltungsort vor der auf Ihrem Ticket/Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Zeit betreten. Wenn Sie nach dieser angegebenen Zeit am Veranstaltungsort ankommen, müssen Sie möglicherweise eine zusätzliche Eintrittsgebühr entrichten.
13. Bitte beachten Sie, dass der VIP-Reservierungspreis auf der Ibiza Rocks-Website der Ticketvorverkaufspreis ist und nur bis gekauft werden kann 10am am Veranstaltungstag. Der am Tag an der Abendkasse zu zahlende Eintritt kann höher sein als der Vorverkaufspreis.
14. Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt vor der Veranstaltung selbst Änderungen an Ihrer VIP-Reservierung vornehmen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an events@ibizarocks.com und wir werden Ihre Anfrage gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen prüfen.
15. Bett-/Sofa-/Tischplätze werden vorbehaltlich des Rechts des Managements verkauft, den Veranstaltungskalender aufgrund von Ereignissen oder Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, zu ändern oder zu variieren, ohne verpflichtet zu sein, Geld zurückzuerstatten oder Tickets umzutauschen.
16. Der Käufer erklärt und garantiert, dass der Bett-/Sofa-/Tischplatz nur für den persönlichen Gebrauch gekauft wird und von niemandem weiterverkauft oder zum Weiterverkauf angeboten werden darf.
17. Der Weiterverkauf oder versuchte Weiterverkauf eines Bett-/Sofatischplatzes ist ein Grund für die Stornierung dieses Tickets, und dem Inhaber kann ohne Rückerstattung oder sonstige Entschädigung der Zutritt zum Veranstaltungsort verweigert oder der Veranstaltungsort verwiesen werden.
18. Wenn eine Veranstaltung verschoben wird, werden Inhabern von VIP-Reservierungen Tickets für die verschobene Veranstaltung angeboten.
19. Bitte achten Sie während Ihrer Zeit am Veranstaltungsort auf Ihre Sachen. Wir können nicht für unbeaufsichtigten Alkohol oder persönliche Gegenstände haftbar gemacht werden.
20. Kunden, die eine VIP-Reservierung vorgenommen haben, müssen vorher anreisen 6pm. Wir können den Zutritt nach dieser Zeit nicht garantieren und Ihr Bett/Sofa/Tischplatz kann weiterverkauft werden, ohne dass Sie verpflichtet sind, gezahlte Beträge zurückzuerstatten.
21. Alle Bett-/Sofa-/Tischoptionen dürfen nicht als Teil von Marketing, Medien, Verkaufsförderung oder Wettbewerb, ob kommerziell oder nichtkommerziell, verwendet oder mit Bewirtungs-, Reise- oder Unterkunftsdiensten kombiniert werden, um ohne vorherige schriftliche Genehmigung ein Ticketpaket zu erstellen Zustimmung des Veranstaltungsortes.

6. HOTELGÄSTE

1. Gäste, die im Ibiza Rocks Hotel übernachten, haben allgemeine Eintrittskarten für alle Veranstaltungen, die während ihres Aufenthalts im Veranstaltungsort stattfinden, im Preis ihres Zimmers enthalten. Dies gilt für alle Gäste, unabhängig vom Buchungsanbieter (sofern nicht anders angegeben).
2. Gäste des Ibiza Rocks Hotels, die während ihres Aufenthalts (entweder online auf events.ibizarocks.com oder am Veranstaltungsort) ein VIP-Bett, -Sofa oder -Tisch für eine Poolparty buchen, erhalten den vollen Wert ihrer Deckungsgebühr zusätzlich zu ihrer Gebühr Mindestausgaben.

7. PREISE & KÄUFE

1. Alle Preise werden in der Landeswährung des Veranstaltungsortes (hier Euro/€) angezeigt. Sollten die Preise in einer anderen Währung angezeigt werden, sind sie nur Richtwerte. Jeder Preis, der angezeigt wird, wenn eine andere Währung als die lokale Währung ausgewählt wird, basiert auf einem indikativen Wechselkurs. Beim Checkout haben Sie je nach Zahlungsmethode und Kartenanbieter möglicherweise die Möglichkeit, in einer anderen Währung zu bezahlen. Wenn Sie sich für die Zahlung in einer anderen Währung entscheiden, hängt der endgültige Preis, der Ihrem Konto belastet wird, sowohl vom Satz der vom Kartenzahlungsanbieter erhobenen Provisionen als auch von der Auswirkung etwaiger Unterschiede im Wechselkurs Ihrer eigenen Bank/Ihres eigenen Kartenanbieters ab im Vergleich zu unseren Richtkursen (zum Zeitpunkt der Abwicklung der Transaktion durch Ihre Bank).
2. Alle Käufe unterliegen einer Überprüfung der Kredit- oder Debitkarte (falls zutreffend), anderen Sicherheitsprüfungen und dem Zahlungseinzug durch uns. Ihre Bestellung kann storniert werden, wenn sie unseren Überprüfungsprozess nicht bestanden hat oder wenn die Zahlung nicht vollständig eingegangen ist. Wenn Ihre Zahlung in seltenen Fällen von der verbundenen Bank oder dem Zahlungsanbieter zurückgerufen wird, behalten wir uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren und zu erstatten, für die eine Bestellbestätigung gesendet wurde. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für solche Stornierungen, da diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.
3. Um Betrug vorzubeugen und uns zu schützen, behalten wir uns das Recht vor, Kontrollen durchzuführen und/oder die Bereitstellung zusätzlicher Informationen anzufordern, um Käufe zu verifizieren. Wir behalten uns das Recht vor, alle Bestellungen, von denen wir den begründeten Verdacht haben, dass sie in betrügerischer Absicht getätigt wurden, ohne Benachrichtigung an Sie zu stornieren, und alle im Rahmen solcher Bestellungen erhaltenen Artikel werden ungültig.
4. Obwohl wir versuchen, sicherzustellen, dass alle beworbenen Preise korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis eines von Ihnen bestellten Artikels feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen (in diesem Fall werden wir Ihnen den entsprechenden Betrag gutschreiben oder belasten) oder Stornierung Ihrer Bestellung (in diesem Fall erhalten Sie eine volle Rückerstattung). Wenn wir Sie nicht kontaktieren können, um Ihre Bestellung zum richtigen Preis zu bestätigen, stimmen Sie zu, dass wir die Bestellung als storniert behandeln und Ihnen ohne weitere Haftung eine vollständige Rückerstattung gewähren können.
5. Die Verkaufspreise können je nach Nachfrage jederzeit steigen oder fallen. Dies ähnelt dem Verkauf von Flugtickets und Hotelzimmern und wird allgemein als „Dynamic Pricing“ bezeichnet. Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder Gutschrift, wenn (i) der Verkaufspreis, den Sie für ein Ticket bezahlt haben, zu irgendeinem Zeitpunkt vor dem Kauf Ihres Tickets niedriger war als der von Ihnen bezahlte Verkaufspreis; oder (ii) der Verkaufspreis anderer Tickets für die entsprechende Veranstaltung (ob in der gleichen Preiskategorie oder in einer anderen) nachträglich reduziert wird/werden, nachdem Sie Ihr Ticket gekauft haben.
6. Zahlungen können mit jeder gängigen Kredit- oder Debitkarte erfolgen. Wir verwenden eine ausgeklügelte Verschlüsselungstechnologie, um sicherzustellen, dass Ihre Kreditkartendaten sicher sind. Wir akzeptieren keine Laserkarten oder Geldkarten.
7. Ihr Kaufvertrag beginnt, sobald wir Ihre Buchung bestätigt haben (was unmittelbar mit der Bearbeitung Ihrer Zahlung beim Check-out beginnt) und endet unmittelbar nach Abschluss der Veranstaltung, für die Sie Artikel gekauft haben.
8. Alle Online-Bestellungen unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von mindestens 5 €. Dies beinhaltet eine Spende von 2 € an die Wohltätigkeitsorganisationen der Venue-Partner.
9. Ihre Zahlung wird von IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL, einem in Spanien registrierten Unternehmen mit der Registrierungsnummer B57615809 und der registrierten Adresse Calle Cervantes 07820 San Antonio, Baleares, Spanien, vollständig in Rechnung gestellt.

8. VERSCHOBENE UND ABGESAGTE VERANSTALTUNGEN

1. Wenn eine Veranstaltung verschoben wird, gibt Ihnen der Veranstaltungsort normalerweise die Möglichkeit, Ihr Ticket entweder zu behalten oder gegen ein neues Datum einzutauschen oder alternativ eine Rückerstattung zu verlangen.
2. Wenn eine Veranstaltung vom Veranstaltungsort vollständig abgesagt wird, wird Ihnen eine vollständige Rückerstattung der bisher gezahlten Gelder per E-Mail angeboten. 
3. Jede Terminverschiebung oder Stornierung wird Ihnen per E-Mail an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse mitgeteilt. Um eine Rückerstattung zu beantragen (falls eine angeboten wird), müssen Sie Maßnahmen ergreifen, indem Sie die Anweisungen befolgen, die in den Mitteilungen des Veranstaltungsortes/Veranstalters enthalten sind. Wenn wir innerhalb von 30 Tagen nach Absage und Mitteilung der Veranstaltung keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, stornieren wir Ihre Buchung automatisch ohne Rückerstattung.
4. Jede vereinbarte Rückerstattung wird; Bezahlt mit der gleichen Zahlungsmethode, die zur Bezahlung des Tickets verwendet wurde (oder eine andere zwischen Ihnen und dem Veranstaltungsort vereinbarte Zahlungsmethode) und innerhalb von 7 bis 60 Tagen nach dem Datum, an dem eine Rückerstattung zwischen Ihnen und dem Veranstaltungsort vereinbart wurde
5. Unter keinen Umständen werden Rückerstattungen angeboten, wenn Sie nicht alle für das Ticket, den Veranstaltungsort und/oder die Veranstaltung geltenden Bedingungen einhalten.
6. Alle Buchungs- und/oder Transaktions-/Bearbeitungsgebühren sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.

9. DRESSCODE

1. Der Veranstaltungsort behält sich das Recht vor, den Zutritt für ungeeignete Kleidung zu verweigern, darunter Körperbemalung, Kostüme, originelle Schuhe und Junggesellenabschieds-Accessoires (einschließlich Schleier, Schärpen und passende T-Shirts). Requisiten, einschließlich Schlauchboote, sind streng verboten.
2. Alle Gäste müssen bei der Ankunft Schuhe tragen und den Veranstaltungsort respektvoll gekleidet verlassen (Tops und Shorts/Rock).
3. Zum Baden im Pool ist angemessene Badekleidung erforderlich.
4. Sie dürfen den Pool nicht vollständig bekleidet betreten.
5. Bitte beachten Sie, dass das Oben-ohne-Baden im Veranstaltungsort nicht gestattet ist.

10. PERSÖNLICHE GEGENSTÄNDE

1. Wir bewahren kein Gepäck oder große Taschen am Veranstaltungsort auf, daher werden sie nicht hineingelassen.
2. Bitte beachten Sie, dass alle Kunden beim Besuch einer Veranstaltung für ihre eigenen Sachen verantwortlich sind. Der Veranstaltungsort übernimmt keine Verantwortung für persönliches Eigentum. Wir haben Schließfächer für kleine Gegenstände, also sprechen Sie bitte mit unserem Team, wenn Sie diese Einrichtungen nutzen möchten.
3. Der Veranstaltungsort übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen, die in seinen Schließfächern, Telefonladeeinheiten oder Bettsafes aufbewahrt werden.
4. Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust von Schmuck, anderen Wertgegenständen oder Geld, die in einem hinterlegten Gegenstand enthalten sind. Wir bitten alle Kunden, dem Manager alle fehlenden Gegenstände, die in den Schließfächern oder Bettsafes deponiert wurden, unverzüglich zu melden.
5. Um uns dabei zu helfen, den besten Kundenservice zu bieten, melden Sie bitte alle verlorenen Gegenstände so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Sie mit Ihren Artikeln wieder zu vereinen.
6. Alle persönlichen Besitztümer oder andere Gegenstände, die bei der Veranstaltung gefunden werden, werden vom Veranstaltungsort für einen Zeitraum von 30 Tagen nach ihrer Entdeckung aufbewahrt. Während dieses Zeitraums können Sie jeden Gegenstand, der Ihnen gehört, an einem vom Veranstaltungsort angegebenen Ort gegen einen angemessenen Identitäts- und Eigentumsnachweis abholen. Wenn ein Gegenstand nach Ablauf von 30 Tagen ab dem Datum seiner Entdeckung nicht von Ihnen abgeholt wurde, behält sich der Veranstaltungsort das Recht vor, solche Gegenstände nach eigenem Ermessen ohne weitere Haftung Ihnen gegenüber zu entsorgen (ungeachtet anderer Bestimmungen in die Bedingungen). Nicht abgeholte Gegenstände werden nach Möglichkeit für wohltätige Zwecke gespendet.

11. SICHERHEIT & WOHLBEFINDEN

1. Im Falle einer Verletzung oder eines Unfalls melden Sie sich bitte bei unserem Team. 
2. Bitte handeln und trinken Sie verantwortungsvoll innerhalb des Veranstaltungsortes und stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Flüssigkeit zu sich nehmen, insbesondere in der Hochsaison, wenn die Sonne am stärksten ist.
3. Bitte denken Sie an Folgendes, wenn Sie Champagnerflaschen erhalten und öffnen. Schütteln Sie die Flasche nicht und richten Sie sie nicht auf sich selbst oder andere Personen.
4. Wenn die Flasche leer ist, entsorgen Sie die Glasflasche bitte sicher oder geben Sie sie einem Mitglied des Teams.
5. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Venue Pools um flache Pools mit einer maximalen Tiefe von nur 0.75 m handelt. Bitte seien Sie vorsichtig, betreten Sie diesen Pool nur über die Stufen und springen oder tauchen Sie unter keinen Umständen in den Pool
6. Wenn Sie aus dem Ausland kommen Es ist eine strenge Anforderung von Ibiza Rocks Hotel Promociones, dass Sie über eine angemessene und umfassende Urlaubs-/Reiseversicherung verfügen, um an einer Veranstaltung am Veranstaltungsort teilnehmen zu können

12. BESCHWERDEN

1. Wenn Sie eine Beschwerde haben, während Sie an einer Veranstaltung teilnehmen, müssen Sie das Kundendienstteam, die Leitung des Veranstaltungsortes, den Concierge oder die Rezeption des Veranstaltungsortes unverzüglich informieren, um ihnen die Möglichkeit zu geben, das Problem zu lösen. Ein Berichtsformular sollte mit einem Mitglied des Venue-Teams ausgefüllt werden, während Sie bei der Veranstaltung sind. Wenn Sie dies nicht tun, kann jeder Anspruch auf Entschädigung verloren gehen. Wenn Ihnen kein Berichtsformular angeboten wird, bitten Sie darum, mit einem Mitglied des Managementteams am Veranstaltungsort zu sprechen.
2. Wenn Sie eine Buchung über einen Agenten oder Dritte vorgenommen haben, richten Sie bitte alle Beschwerden nach der Veranstaltung zunächst an den Buchungsagenten (z Ihren Namen, um eine Lösung zu erhalten. Sie müssen das Problem dennoch während Ihres Aufenthalts dem Kundendienstteam oder dem Rezeptionsteam im Resort melden.

13. ANDERE

1. Wartung, Änderungen und Verbesserungen finden die ganze Saison über statt. Es wird keine Entschädigung angeboten, wenn eine Einrichtung während Ihrer Veranstaltung nicht verfügbar ist, aber der Veranstaltungsort wird sich bemühen, eine geeignete Alternative bereitzustellen.
2. Wir können nicht für den Ausfall öffentlicher Dienste (z. B. Wasser, Gas, Strom usw.) oder für Störungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verantwortlich gemacht werden. In allen Fällen, einschließlich Körperverletzung oder Tod, ist unsere Haftung Ihnen gegenüber für alle Ansprüche, die sich aus Ihrem Urlaub bei uns ergeben, auf die Kosten der Buchung beschränkt.
3. „Höhere Gewalt“ bezeichnet alle Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des Veranstaltungsortes/Veranstalters liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Aufstand, Aufruhr, zivile Unruhen, Terrorakte, Feuer, Explosion, Überschwemmung, Staatstrauer, Diebstahl wesentlicher Ausrüstung, böswillige Handlungen Schäden, Streik, Aussperrung, Wetter, einstweilige Verfügungen Dritter, Anforderungen der Landesverteidigung, Gesetze oder Vorschriften nationaler oder lokaler Regierungen. Der Veranstaltungsort haftet Ihnen gegenüber nicht für die Nichterfüllung einer Verpflichtung gemäß den Bedingungen, sofern die Nichterfüllung durch höhere Gewalt verursacht wurde.
4. Wir können in keiner Weise für die Handlungen oder Unterlassungen anderer haftbar gemacht werden.
5. Der Kauf von Unterkünften und/oder Veranstaltungspässen/Tagesbetten, Tischen oder Sofas für Veranstaltungen durch Sie und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (und alle vertraglichen oder außervertraglichen Angelegenheiten, die sich in Bezug auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben) unterliegen spanischem Recht und allen entstehenden Streitigkeiten aus jeder Transaktion zwischen Ihnen und IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.