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Das Ibiza Rocks-Logo. Ein neongrünes Plektrum mit dem Text Ibiza Rocks darüber in Zitronengelb.
Veranstaltungen buchen Hotel buchen
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Veranstaltungsbedingungen

Diese Buchungsbedingungen zusammen mit den anderen auf diesen Websites enthaltenen Informationen – www.ibizarocks.com und  sevenrooms.com/events/ibizarocks bilden die Grundlage Ihres Vertrages mit IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, da sie unsere jeweiligen Rechte und Pflichten darlegen.

1. EINFÜHRUNG

1.1 Unter diesen Bedingungen wird auf Folgendes verwiesen:

1.2 Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Sie gelten für alle Buchungen für IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL und für alle Mitglieder Ihrer Veranstaltungsbuchung.

2. EREIGNISSE

2.1 Alle Veranstaltungen von IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL sowie andere Markenveranstaltungen finden im Ibiza Rocks Hotel an ausgewählten Terminen im Mai, Juni, Juli, August und September statt. Alle Veranstaltungsprogramme, Tage und Daten können sich ändern. Es kann nicht garantiert werden, dass es sich bei bestimmten Künstlern oder Veranstaltungsprogrammen, die zum Zeitpunkt der Buchung präsentiert werden, um den letztendlichen Künstler oder das Veranstaltungsprogramm handelt.

2.2 FESTGELEGTE ZEITEN VON VERANSTALTUNGEN – Festgelegte Zeiten von Schlagzeilenkünstlern für Veranstaltungen werden nicht im Voraus bekannt gegeben und können sich ändern. Wir empfehlen Ihnen, immer vor 16:00 Uhr am Veranstaltungsort einzutreffen, um sicherzustellen, dass Sie keinen der Hauptdarsteller verpassen. Letzter Einlass ist 17:00 Uhr für Tagesveranstaltungen und 21:00 Uhr für Abendveranstaltungen.

2.3 Ihre Veranstaltungsticketbuchung bleibt unabhängig vom Wetter am Veranstaltungstag bestätigt, sofern nicht anders mitgeteilt.

2.4 Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Ticket so zu prüfen, als hätten Sie a mistake, es kann nicht immer nach dem Kauf behoben werden. Überprüfen Sie Ihr Ticket nach dem Kauf und Erhalt sorgfältig und benachrichtigen Sie uns unverzüglich, wenn Sie Folgendes feststellen mistach.

2.5 Der Veranstaltungsort behält sich das Recht vor, den Zutritt zu verweigern und Kunden des Veranstaltungsortes zu verweisen. Jede Form von verbaler oder körperlicher Misshandlung gegenüber Mitarbeitern des Ibiza Rocks Hotels oder anderen Kunden wird nicht toleriert und kann strafrechtlich verfolgt werden. Weitere Informationen finden Sie unten in Abschnitt 6 (Teilnahme an einer Veranstaltung).

2.6 Veranstaltungstickets werden Ihnen elektronisch und an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. Überprüfen Sie Ihre Tickets immer nach Erhalt und teilen Sie uns Fehler umgehend mit. MistFragen bei der Bestellung können nicht immer korrigiert werden, und alle Korrekturen sind nach eigenem Ermessen.

2.7 Tickets dürfen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Veranstaltungsortes nicht als Teil von Marketing-, Medien- oder Verkaufsförderung oder Wettbewerb, ob kommerziell oder nichtkommerziell, verwendet oder mit Bewirtungs-, Reise- oder Unterkunftsdiensten kombiniert werden, um ein Ticketpaket zu erstellen.

3. ZAHLUNGEN / TICKETPREISE

3.1 Alle Preise werden in der Landeswährung des Veranstaltungsortes (hier Euro/€) angezeigt. Sollten die Preise in einer anderen Währung angezeigt werden, sind sie nur Richtwerte. Jeder Preis, der angezeigt wird, wenn eine andere Währung als die lokale Währung ausgewählt wird, basiert auf einem indikativen Wechselkurs. Beim Checkout haben Sie je nach Zahlungsmethode und Kartenanbieter möglicherweise die Möglichkeit, in einer anderen Währung zu bezahlen. Wenn Sie sich für die Zahlung in einer anderen Währung entscheiden, hängt der endgültige Preis, der Ihrem Konto belastet wird, sowohl vom Satz der vom Kartenzahlungsanbieter erhobenen Provisionen als auch von der Auswirkung etwaiger Unterschiede im Wechselkurs Ihrer eigenen Bank/Ihres eigenen Kartenanbieters ab im Vergleich zu unseren Richtkursen (zum Zeitpunkt der Abwicklung der Transaktion durch Ihre Bank). 

3.2-Zahlung: 

3.2.1 Allgemeine Zulassung 

3.2.2 Venue-Tabellen:

3.2.3 Betten und Sofas:

3.3 Zahlungen können mit jeder gängigen Kredit- oder Debitkarte erfolgen. Wir verwenden eine ausgefeilte Verschlüsselungstechnologie, um sicherzustellen, dass Ihre Kreditkartendaten sicher sind. Wir akzeptieren keine Laserkarten oder Geldkarten.

3.4 Alle Käufe unterliegen der Überprüfung der Kredit- oder Debitkarte (falls zutreffend), anderen Sicherheitsprüfungen und dem Zahlungseinzug durch uns. Ihre Bestellung kann storniert werden, wenn sie unseren Überprüfungsprozess nicht bestanden hat oder wenn die Zahlung nicht vollständig eingegangen ist. In seltenen Fällen behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen, für die eine Bestellbestätigung gesendet wurde, zu stornieren und zu erstatten, wenn Ihre Zahlung von der verbundenen Bank oder dem Zahlungsanbieter zurückgerufen wird. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für solche Stornierungen, da diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.

3.5 Um Betrug vorzubeugen und uns zu schützen, behalten wir uns das Recht vor, Kontrollen durchzuführen und/oder die Angabe zusätzlicher Informationen anzufordern, um Käufe zu verifizieren. Wir behalten uns das Recht vor, alle Bestellungen, von denen wir den begründeten Verdacht haben, dass sie in betrügerischer Absicht getätigt wurden, ohne Benachrichtigung an Sie zu stornieren, und alle im Rahmen solcher Bestellungen erhaltenen Artikel werden ungültig.

3.6 Obwohl wir versuchen sicherzustellen, dass alle angegebenen Preise korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis eines von Ihnen bestellten Artikels feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen (in diesem Fall werden wir Ihnen den entsprechenden Betrag gutschreiben oder belasten) oder Stornierung Ihrer Bestellung (in diesem Fall erhalten Sie eine volle Rückerstattung). Wenn wir Sie nicht kontaktieren können, um Ihre Bestellung zum richtigen Preis zu bestätigen, stimmen Sie zu, dass wir die Bestellung als storniert behandeln und Ihnen ohne weitere Haftung eine vollständige Rückerstattung gewähren können.

3.7 Ticketverkaufspreise können je nach Nachfrage jederzeit steigen oder sinken. Dies ähnelt dem Verkauf von Flugtickets und Hotelzimmern und wird allgemein als „Dynamic Pricing“ bezeichnet. Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder Gutschrift, wenn (i) der Verkaufspreis, den Sie für ein Ticket bezahlt haben, zu irgendeinem Zeitpunkt vor dem Kauf Ihres Tickets niedriger war als der von Ihnen bezahlte Verkaufspreis; oder (ii) der Verkaufspreis anderer Tickets für die entsprechende Veranstaltung (ob in der gleichen Preiskategorie oder in einer anderen) nachträglich reduziert wird/werden, nachdem Sie Ihr Ticket gekauft haben. Bitte beachten Sie: Die Ticketpreise an der Abendkasse sind in der Regel höher als die Vorverkaufspreise, die online über verkauft werden www.ibizarocks.com und andere autorisierte Ticketverkäufer

3.8 Ihr Kaufvertrag beginnt, sobald wir Ihre Buchung bestätigt haben (was unmittelbar mit der Bearbeitung Ihrer Zahlung beim Check-out beginnt) und endet unmittelbar nach Abschluss der Veranstaltung, für die Sie Artikel gekauft haben.

3.9 Ihre Zahlung wird von IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL, einem in Spanien registrierten Unternehmen mit der Registrierungsnummer B57615809 und der registrierten Adresse Calle Cervantes 07820 San Antonio, Baleares, Spanien, vollständig in Rechnung gestellt.

4. STORNIERUNGEN, RÜCKERSTATTUNGEN UND ÄNDERUNGEN

4.1 Sie sollten immer überprüfen, ob Ihre gebuchte Veranstaltung zum geplanten Datum, zur geplanten Uhrzeit und am geplanten Ort stattfindet.

4.2 Stornogebühren:

4.2.1 Allgemeine Zulassung & Tische

4.2.2 Betten & Sofas

4.3 Wenn eine Veranstaltung verschoben wird, gibt Ihnen der Veranstaltungsort normalerweise die Möglichkeit, Ihr Ticket entweder zu behalten oder gegen ein neues Datum einzutauschen oder alternativ eine Rückerstattung zu verlangen.

4.4 Wenn eine Veranstaltung vom Veranstaltungsort vollständig abgesagt wird, wird Ihnen eine vollständige Rückerstattung der bisher gezahlten Gelder angeboten.

4.5 Jede vereinbarte Rückerstattung wird;

4.6 Wenn wir innerhalb von 30 Tagen, nachdem die Veranstaltung abgesagt und Ihnen per E-Mail an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse mitgeteilt wurde, keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, werden wir Ihre Buchung automatisch ohne Rückerstattung stornieren.

4.7 Es werden unter keinen Umständen Rückerstattungen angeboten, wenn Sie nicht alle Bedingungen einhalten, die für das Ticket, den Veranstaltungsort und/oder die Veranstaltung gelten.

4.8 Alle Buchungs- und/oder Transaktions-/Bearbeitungsgebühren sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.

4.9 Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt vor der Veranstaltung selbst Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an events@ibizarock.com und wir werden Ihre Anfrage gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen prüfen.

5. ALTERSBESCHRÄNKUNG

5.1 Alle Ibiza Rocks Events sind ausschließlich 18+, sofern nicht ausdrücklich angegeben. Am Eingang der Veranstaltung können vom Sicherheitsteam des Veranstaltungsortes Stichprobenkontrollen durchgeführt werden.

5.2 Kunden, die zum Zeitpunkt der Veranstaltung minderjährig sind, wird der Zutritt zum Veranstaltungsort verweigert und es erfolgt keine Rückerstattung.

6. TEILNAHME AN EINER VERANSTALTUNG

6.1 Sie und Ihre Parteien verhalten sich wie folgt: 

6.2 VERANSTALTUNGSPOOL @ IBIZA ROCKS HOTEL – Bitte beachten Sie, dass der Pool im Hauptveranstaltungsort im Ibiza Rocks Hotel ein flacher Pool mit einer maximalen Tiefe von nur 0.75 m ist. Bitte seien Sie vorsichtig, betreten Sie diesen Pool nur über die Stufen und springen oder tauchen Sie NICHT in den Pool.

6.3 ZUGÄNGLICHKEIT – Behindertengerechte Einrichtungen sind vorhanden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Veranstaltung unter events@ibizarocks.com, wenn Sie spezielle Zugangsanforderungen haben, da es sonst möglicherweise nicht möglich ist, Ihre Anforderungen zu erfüllen.

6.4 Sie dürfen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Veranstaltungsortes keine Sponsoring-, Werbe- oder Marketingmaterialien in den Veranstaltungsort bringen oder auf der Veranstaltung ausstellen oder verteilen.

7. REISEVERSICHERUNG

7.1 Es ist eine strikte Anforderung von Ibiza Rocks Hotel Promociones, dass Sie über eine angemessene und umfassende Urlaubs-/Reiseversicherung verfügen, um an einer Veranstaltung im Ibiza Rocks Hotel teilnehmen zu können.

7.2 Zur Beruhigung haben wir uns stolz mit Just Travel Cover zusammengetan, um Ihnen dabei zu helfen, eine Reiseversicherung vor Ihrem nächsten Urlaub auf Ibiza zu finden. Das Aussortieren Ihrer Reiseversicherung ist genauso wichtig wie die Entscheidung, zu welchen Veranstaltungen Sie gehen und mit Just Travel Cover; Flugverspätungen, verlorene Gegenstände und Diebstähle sind abgedeckt, was allesamt teuer werden kann, wenn Sie nicht richtig versichert sind.

7.3 Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihre Versicherungspolice vor dem Abschluss zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie Schutz gegen Unterbrechungen Ihrer Buchung aufgrund von Covid-19 bietet.

8. GENERAL

8.1 Wartung, Änderungen und Verbesserungen finden die ganze Saison über statt. Es wird keine Entschädigung angeboten, wenn eine Einrichtung während Ihrer Veranstaltung nicht verfügbar ist, aber der Veranstaltungsort wird sich bemühen, eine geeignete Alternative bereitzustellen. 

8.2 Wir können nicht für den Ausfall öffentlicher Dienste (z. B. Wasser, Gas, Strom usw.) oder für Störungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. In allen Fällen, einschließlich Personenschäden oder Tod, ist unsere Haftung Ihnen gegenüber für die Summe aller Ansprüche, die sich aus Ihrem Urlaub bei uns ergeben, auf die Kosten der Buchung beschränkt.

8.3 „Höhere Gewalt“ bezeichnet alle Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des Veranstalters liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Aufruhr, Aufruhr, zivile Unruhen, Terrorakte, Feuer, Explosion, Überschwemmung, Staatstrauer, Diebstahl wesentlicher Ausrüstung, böswillige Beschädigung , Streik, Aussperrung, Wetter, einstweilige Verfügungen Dritter, Anforderungen der Landesverteidigung, Handlungen oder Vorschriften nationaler oder lokaler Regierungen. Vorbehaltlich der Bestimmungen von Bedingung 4.1 haftet der Veranstaltungsort Ihnen gegenüber nicht für die Nichterfüllung einer Verpflichtung gemäß den Bedingungen, sofern die Nichterfüllung durch höhere Gewalt verursacht wurde. 

8.4 Alle Preise sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt, können sich jedoch mit Ausnahme bestätigter Buchungen ohne vorherige Ankündigung ändern. Bestätigte Buchungen werden nicht geändert.

8.5 Der Veranstaltungsort behält sich das Recht vor, Buchungen abzulehnen.

8.6 Wir können in keiner Weise für Handlungen oder Unterlassungen anderer haftbar gemacht werden.

8.7 Der Kauf von Unterkünften und / oder Event-Pässen / Event-Tagesbetten, Tischen oder Sofas durch Sie sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (und alle vertraglichen oder außervertraglichen Angelegenheiten, die sich im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben) unterliegen spanischem Recht und etwaigen Streitigkeiten Für Transaktionen zwischen Ihnen und IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES sind ausschließlich die spanischen Gerichte zuständig.

9. MEDIEN & AUFNAHMEN BEI VERANSTALTUNGEN

9.1 Durch die Teilnahme an der Veranstaltung erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Sie als Teil des Publikums fotografiert/gefilmt oder Tonaufnahmen gemacht werden und dass Ihr Name, Ihre Stimme und/oder Ihr Bild in Filmen, Fotos, Audio- oder audiovisuellen Aufzeichnungen der Veranstaltung enthalten sind in allen Medien für jeden Zweck zu jeder Zeit weltweit ohne Vergütung verwertet werden. Dies kann das Filmen durch die Polizei oder das Sicherheitspersonal zur Sicherheit der Teilnehmer der Veranstaltung oder zur Verbrechensverhütung umfassen. 

9.2 Die Verwendung von Geräten zum Aufzeichnen oder Übertragen (durch digitale oder andere Mittel) von Audio-, Bild- oder audiovisuellem Material innerhalb des Veranstaltungsortes ist strengstens untersagt. Sie dürfen solche Geräte nicht zum Veranstaltungsort oder zur Veranstaltung mitbringen. Solches Material kann vom Veranstalter beschlagnahmt und/oder vernichtet werden. Jede Aufzeichnung der Veranstaltung, die gegen die Bedingungen verstößt, gehört dem Veranstalter, und Sie stimmen zu, alle Rechte an solchen Aufzeichnungen an den Veranstalter abzutreten.

10. BESCHWERDEVERFAHREN

10.1 Wenn Sie eine Beschwerde haben, während Sie an einer Veranstaltung teilnehmen, müssen Sie das Kundendienstteam, die Leitung des Veranstaltungsortes, den Concierge oder die Rezeption des Veranstaltungsortes unverzüglich informieren, um ihnen die Möglichkeit zu geben, das Problem zu lösen. Ein Berichtsformular sollte mit einem Mitglied des Venue-Teams ausgefüllt werden, während Sie bei der Veranstaltung sind. Wenn Sie dies nicht tun, kann jeder Anspruch auf Entschädigung verloren gehen. Wenn Ihnen kein Berichtsformular angeboten wird, bitten Sie darum, mit einem Mitglied des Managementteams am Veranstaltungsort zu sprechen.

10.2 Wenn Sie eine Buchung über einen Agenten oder Dritte vorgenommen haben, richten Sie alle Beschwerden nach der Veranstaltung bitte zunächst an den Buchungsagenten (wie Jet2, On The Beach, Booking.com usw.), dieser wird sich mit dem Anbieter des Veranstaltungsortes in Verbindung setzen in Ihrem Namen, um eine Lösung zu erhalten. Sie müssen das Problem während Ihres Aufenthalts weiterhin dem Kundenservice-Team oder dem Rezeptionsteam im Resort melden.