Diese Buchungsbedingungen zusammen mit den anderen Informationen enthalten auf www.ibizarocks.com (die „Websites“) bilden die Grundlage Ihres Vertrags mit IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, da sie unsere jeweiligen Rechte und Pflichten darlegen.

Wir verkaufen oder bieten keine „Urlaubsreisepakete“ zum Verkauf an oder fungieren als „Organisator“ im Sinne der Bestimmungen für Pauschalreisen, Pauschalreisen und Pauschalreisen von 1992.

1. EINLEITUNG

1.1 Die Buchung von Produkten von Reiseanbietern über die „Website“) unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) und den spezifischen Buchungsbedingungen Ihres/Ihrer relevanten Reiseanbieter(s). Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie beide vor der Buchung gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Reise; Lieferanten; Das Ibiza Rocks Hotel Promociones SL fungiert als Schnittstelle zwischen Ihnen und verschiedenen Drittanbietern von Reisedienstleistungen („Reiseanbieter“), über die Sie alle Produkte buchen können, die Sie aufgrund der über unsere Website durchgeführten Suchanfragen ausgewählt haben. Zu den Reiseanbietern zählen unter anderem Hotels, Hotelketten und Flughafentransferanbieter.

Wenn das Ibiza Rocks Hotel Promociones SL Ihre Buchung bearbeitet, kommt der Vertrag für die von Ihnen ausgewählten Reisedienstleistungen zwischen Ihnen und dem Reiseanbieter zustande. Die Buchungsbedingungen der Reiseanbieter sind unten angegeben und gelten für Ihre Buchung. Sie müssen diesen zustimmen, bevor das Ibiza Rocks Hotel Promociones SL Ihre Buchungsanfrage bearbeiten kann.

1.2 Unter diesen Bedingungen wird auf Folgendes verwiesen:

1. "Sie", "Ihr" bezeichnet die Person, die die Buchung vornimmt, und alle anderen auf der Buchung genannten Personen (einschließlich aller Personen, die jederzeit hinzugefügt oder ersetzt werden);
2. Der „Lead-Name“ bezeichnet die Person, die auf der Buchungsbestätigung als „Lead-Name“ angegeben ist und an die die Rechnung für die Unterkunft gerichtet wird.
3. "Unterkunft" bezeichnet das Hotelzimmer, die Wohnung oder eine andere Form der Unterkunft und damit verbundene Dienstleistungen oder Produkte, die Sie über die Website gebucht haben oder buchen möchten;
4. "Hotel" bezeichnet je nach Kontext das Hotel, in dem sich ein bestimmtes Hotelzimmer oder ein Apartmentblock befindet.
5. "Unterkunftsanbieter" bezeichnet den Eigentümer und / oder Anbieter der Unterkunft;
6. „Veranstaltungsort“ bezeichnet den Veranstaltungsort; Dies kann sich im Ibiza Rocks Hotel oder an einem anderen Ort außerhalb des Ibiza Rocks Hotels befinden, jedoch in und um die Gegend von San Antonio/San Antonio Bay
7. „Wir“, „uns“, „unser“ bedeutet IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL, ein in Spanien registriertes Unternehmen mit der Registrierungsnummer B57615809 und registrierter Adresse in Travesia del Mar 7 Bajos 07820 San Antonio, Baleares, Spanien;
8. „IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL“ wird durch eine EINZAHLUNG in Höhe von 60,000 Euro gedeckt, um die wirtschaftliche Verantwortung für den Fall zu gewährleisten, dass die Verpflichtungen vor den Verbrauchern und Endnutzern nicht erfüllt werden - Art. 10 des Dekrets 13/2011 vom 25. Februar -, wobei festgestellt wird, dass die allgemeinen Bestimmungen, die für die Freiheit der Niederlassung und Erbringung touristischer Dienstleistungen erforderlich sind, die Regelung der verantwortlichen Erklärung und die Vereinfachung der Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit dem Tourismus.

1.3 Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Sie gelten für alle Buchungen für IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL und für alle Mitglieder Ihrer Gruppe.

Die Geschäftsbedingungen in den nachstehenden Klauseln 3, 6, 7, 9, 10, 11 und 12 gelten für ALLE Kunden, die das Ibiza Rocks Hotel über Ibizarocks.com oder einen Drittanbieter von Reiseveranstaltern, Reisebüros oder Online-Reisebüros wie z wie, aber nicht beschränkt auf Jet3, Booking.com, Expedia, On The Beach, HotelBeds, Jumbo Tours, Classic Holidays, TUI Travel, Easyjet usw.

2. VERTRAG FÜR UNTERKUNFT IM IBIZA ROCKS HOTEL UND FLUGHAFENTRANSFER* (*FALLS ZUTREFFEND)

2.1 Ihr Unterkunftsvertrag für das Ibiza Rocks Hotel ist mit IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL. Flughafentransfers (falls zutreffend) werden von vertraglich vereinbart und erfüllt von VIAJES IBIZA bei wem liegt die Verantwortung für die Erfüllung dieses Dienstes. Wir übernehmen keine Haftung in Bezug auf andere Vereinbarungen, die Sie buchen, oder für die Handlungen oder Unterlassungen des Unterkunftsanbieters oder anderer Personen oder Parteien, die mit solchen Vereinbarungen verbunden sind.

2.2 Es ist wichtig, die Details Ihrer Buchung sorgfältig zu überprüfen. Wenn Sie Ihre Buchung später stornieren oder ändern möchten, müssen Sie möglicherweise Änderungs- oder Stornierungsgebühren zahlen (siehe Abschnitt 8).

2.3 Bei Gruppen von zwei oder mehr Personen übernimmt die Person, die die Buchung vornimmt und ihren Namen als „Hauptpassagier“ eingibt, die Verantwortung für alle Zahlungen an uns für alle Mitglieder der Partei. Wir senden alle Gutscheine und sonstigen Informationen an den „Hauptpassagier“, der dafür verantwortlich ist, dass die anderen Mitglieder der Partei umfassend informiert werden.

2.4 Im Ibiza Rocks Hotel stehen Unterkünfte zur Verfügung NUR FÜR ERWACHSENE. Die Unterkunft akzeptiert nur Buchungen und checkt diese ein ab 18 Jahren zum Zeitpunkt der Ankunft in der Unterkunft. Dies ist eine strenge Richtlinie und Minderjährigen wird der Check-in verweigert. Wir übernehmen keine Verantwortung für getätigte Buchungen, die diesem Verfahren nicht folgen. Bei Nichtbeachtung dieser Regel können keine Rückerstattungen gewährt werden.

3. ZAHLUNG

3.1 Alle Preise werden in der EURO-Währung festgelegt, die Preise in jeder anderen Währung (einschließlich GBP-Pfund Sterling) NUR INDIKATIV. Jeder Preis, der auf der Website bei der Auswahl einer anderen Währung als der EURO (einschließlich GBP Sterling) angegeben wird, basiert auf einem indikativen Wechselkurs. Abhängig von Ihrer Zahlungsmethode und Ihrem Kartenanbieter erhalten Sie beim Auschecken möglicherweise die Möglichkeit, in einer anderen Währung (einschließlich GBP Sterling) zu zahlen. Wenn Sie sich für die Zahlung in Pfund Sterling entscheiden, hängt der endgültige Preis, der Ihrem Konto belastet wird, sowohl vom Satz der vom Kartenzahlungsanbieter angewendeten Provisionen als auch von der Auswirkung eines Unterschieds des von Ihrer eigenen Bank / Ihrem Kartenanbieter angewendeten Wechselkurses im Vergleich zu ab unsere Richtpreise (zum Zeitpunkt der Abwicklung der Transaktion durch Ihre Bank). Auf Ihrer Rechnung werden der bestätigte Euro-Kurs und die in Euro gezahlten Zahlungen angezeigt.

3.2 Zahlungstermine:

1. Der Restbetrag Ihrer Hotelreservierung muss 14 Tage vor Ihrem Check-in und/oder der/den Veranstaltung(en) bezahlt werden und kann in beliebig großen Raten durch Vereinbarung eines Zahlungsplans (siehe 3.3) oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Hotelverkaufsteam bezahlt werden .
2. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Check-in-Datum/Ihrer Veranstaltung(en) buchen, gilt Folgendes: voller Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.
3. Wenn Sie sich für unseren Ratenzahlungsplan mit 4 separaten Zahlungen von 25 % Ihres Restbetrags bis zu 30 Tage vor Ihrer Ankunft entschieden haben, gelten die folgenden Bedingungen. Die zu zahlende Anzahlung von 25 € ist gemäß unseren Standard-Hotelbedingungen nicht erstattungsfähig. Zusätzlich geleistete Zahlungen können erstattet werden, wenn die Buchung 30 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum storniert wird.

BITTE BEACHTEN SIE: DIE GEGEN IHRE BUCHUNG BEZAHLTE EINZAHLUNG IST NICHT RÜCKERSTATTBAR.

3.3 Durch die Zustimmung zu den Rocks-Einzahlungssatz Zum Zeitpunkt der Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, den auf der Checkout-Seite angezeigten Preis zu zahlen, der nach Abschluss Ihrer Reservierung abgebucht wird, sowie den Restbetrag, der für jede Buchung im Jahr 14 jederzeit bis zu 2025 Tage vor dem Check-in-Datum in der Unterkunft/am Veranstaltungsdatum bezahlt werden kann.

3.4 Wenn wir nach 5 Tagen nach dem Fälligkeitsdatum Ihrer Buchung immer noch nicht die vollständige Zahlung für Ihre Buchung erhalten haben, gehen alle Anzahlungen verloren und Buchungen werden storniert. Buchungen können wieder aufgenommen werden, unterliegen jedoch der Verfügbarkeit und die Preise werden entsprechend den Raten des Tages angepasst. Indem Sie eine Anzahlung, den vollen Betrag oder einen Zahlungsplan leisten, gehen Sie einen Vertrag ein und akzeptieren diese Buchungsbedingungen.

3.5 Zahlungen können mit jeder gängigen Kredit- oder Debitkarte erfolgen. Wir verwenden eine ausgefeilte Verschlüsselungstechnologie, um sicherzustellen, dass Ihre Kreditkartendaten sicher sind. Wir akzeptieren keine Laserkarten oder Geldkarten.

3.6 Wenn eine Buchung innerhalb von 72 Stunden vor Reiseantritt erfolgt, muss die zur Bestätigung der Buchung verwendete Kreditkarte beim Check-in an der Hotelrezeption vorgelegt werden. Wenn Sie diese Karte nicht vorlegen, wird die Reservierung möglicherweise abgelehnt, sofern keine Barzahlung an das Hotel erfolgt.

3.7 Die Zahlung für eventuelle Nebenkosten muss beim Auschecken direkt an den Unterkunftsanbieter erfolgen.

3.8 Ihre Zahlung wird vollständig von IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL in Rechnung gestellt, einem in Spanien registrierten Unternehmen mit der Registrierungsnummer B57615809 und der eingetragenen Adresse Travesia del Mar 7 Bajos 07820 San Antonio, Balearen, Spanien;

4. BESTÄTIGUNG IHRER HOTELBUCHUNG

5. Sobald Ihre Zahlung eingegangen und bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine BESTÄTIGUNGS-E-MAIL an die von Ihnen im Buchungsvorgang angegebene E-Mail-Adresse, die von unserem Buchungssystem aufgerufen wird Witbooking. Sie erhalten außerdem eine Registrierungs-E-Mail von unserem Reservierungssystem namens STALLUNGEN.
6. Alle unsere Zahlungen erfolgen nach der Bestätigung Ihrer Buchung über eine Website namens Paylands. Sobald Sie eine Zahlung getätigt haben, wird eine Bestätigungsseite angezeigt, die Ihnen mitteilt, ob Ihre Zahlung erfolgreich war. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf, um zu bestätigen, dass Ihre Zahlung eingegangen ist.

5. FLUGHAFENTRANSFER

5.1 Flughafentransfers können Sie gleichzeitig mit Ihrer Hotelreservierung auf unserer Extras-Seite oder nach der Buchung telefonisch bei unserem Team buchen. 

5.2 Nach der Buchung eines Transfers werden Sie von einem Mitglied unseres Teams kontaktiert und erhalten einen Link zu einem Online-Formular, in dem Sie Ihre Reisedaten eingeben müssen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Angaben mindestens 48 Stunden vor Ihrem Ankunftsdatum einzugeben. Wenn dieses Formular nicht 48 Stunden vor Ihrer Ankunft ausgefüllt wird, ist Ihr Transfer nicht gesichert und Ihre Buchung wird ungültig und es erfolgt keine Rückerstattung.  

5.3 Wir arbeiten mit einem Unternehmen namens 'Viajes Ibiza' die den Service von ihrem eigenen Schalter am Flughafen Ibiza aus anbieten.

5.4 Für alle Ankunftstransfers müssen Sie sich direkt zum Vijaes Ibiza Schalter in der Ankunftshalle. Von dort werden Sie zu Ihrem Transfer geleitet. Das Ibiza Rocks Hotel ist nicht verantwortlich für verpasste Transfers vom Flughafen Ibiza und es erfolgt keine Rückerstattung, wenn ein Transfer verpasst wird.

5.5 Bitte beachten Sie, dass die Übergabe- und Abholstelle für Transfers sich bei „TREFFPUNKT 5” Das Hotel liegt etwa 7 Gehminuten bzw. 700 Meter vom Hotel entfernt. Ein Dokument mit diesen Details wird Ihnen zugesandt, sobald Sie unser Überweisungsformular ausgefüllt haben.

5.6 Bei Rücktransfers werden Sie 48 Stunden vor Ihrer Abreise zum Flughafen Ibiza direkt per E-Mail und SMS vom Transferunternehmen kontaktiert und über Ihre Abholzeit informiert. TREFFPUNKT 5. Es liegt in Ihrer Verantwortung, während Ihres Aufenthalts Ihre E-Mails zu überwachen, um sicherzustellen, dass Sie über Ihre Abholzeit informiert sind. Das Ibiza Rocks Hotel übernimmt keine Verantwortung für verpasste Abfahrten. 

5.7 Flughafentransfers, die zusätzlich zu Ihrer Hotelbuchung gebucht werden, sind gleichzeitig mit Ihrem Hotelguthaben zahlbar. Wenn Sie Ihre Buchung zusammen mit Ihren Transfers vollständig bezahlt haben und später als 14 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum stornieren, kann die Zahlung zurückerstattet werden. Bei Stornierungen innerhalb von 14 Tagen vor Ihrer Ankunft werden Zahlungen nicht erstattet.

6. BEI ANKUNFT UND AUFENTHALT IM IBIZA ROCKS HOTEL

6.1 Die Check-in-Zeiten im Hotel im Ibiza Rocks Hotel beginnen am ersten Tag/der ersten Nacht Ihres Aufenthalts um 16:00 Uhr. Wenn Ihr Zimmer jedoch fertig ist, können Sie früher einchecken. In Stoßzeiten kann es manchmal länger dauern, bis Ihr Zimmer fertig ist. Bitte haben Sie in diesem Fall Geduld. Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet. Wenn Sie in den frühen Morgenstunden ankommen, buchen Sie Ihr Zimmer bitte schon am Vortag, damit Sie sofort einchecken können. Es gibt Gepäckräume und Duschmöglichkeiten für Sie, falls Sie zwischen den Check-in-Zeiten eine Wartezeit haben. Der Hauptgast muss beim Einchecken anwesend sein, es sei denn, Sie haben unser Team mit Neuigkeiten (z. B. frühzeitige Ankunft/Flugverzögerungen) kontaktiert.

6.2 BUCHUNGSBESTÄTIGUNG UND PASS - Wenn Sie im Ibiza Rocks Hotel ankommen, müssen Sie Ihre Original-Buchungsbestätigung an der Rezeption vorlegen, die vom Hotelpersonal für den internen Gebrauch aufbewahrt wird. Der Anbieter der Unterkunft benötigt Ihren PASS bei der Ankunft, da er gesetzlich verpflichtet ist, einige wichtige Informationen zu erhalten.

6.3 TOURISMUS-ÖKOSTEUER – Kunden, die die Balearen besuchen, müssen eine nachhaltige Tourismussteuer entrichten, die von den spanischen Behörden seit dem 01 für alle Aufenthalte eingeführt wurde. Diese Steuer wird vom Hotel beim Check-in erhoben und beträgt für 07 16 € pro Person und Tag. Außerhalb der Hochsaison im Sommer beträgt die Tourismussteuer 2.20 €.

6.4 HOTELARMBAND – Sobald Sie im Ibiza Rocks Hotel eingecheckt haben, erhält jedes Mitglied Ihrer Buchung ein Hotelarmband. Dies ist der Schlüssel zu Ihrem Zimmer, identifiziert Sie aber auch als Gast des Hotels. Armbänder müssen jederzeit getragen werden und der Austausch des Armbandes ist gebührenpflichtig. €60 bei Verlust oder Missbrauch Ihres Armbandes. 

6.5 QR-CODE – Als Hotelgast müssen Sie sich für unsere Veranstaltungen über unseren Hotel-QR-Code registrieren. Dies können Sie und Ihre Gruppe an unserer Rezeption tun und Sie müssen den Code mit unserem Team scannen, bevor Sie unsere Veranstaltungen im Hotel betreten.

6.6 SONDERWÜNSCHE – Sollten Sie Sonderwünsche haben, die nicht zu den Standardleistungen der Unterkunft gehören, teilen Sie uns dies bitte schriftlich bei der Buchung mit. Wir werden alle derartigen Anfragen an den Unterkunftsanbieter weiterleiten, können aber leider nicht garantieren, dass sie erfüllt werden. Wenn der Unterkunftsanbieter solche Anfragen nicht erfüllen kann, können weder wir noch sie Ihnen gegenüber in dieser Hinsicht haftbar gemacht werden. Die E-Mail-Adresse für Anfragen lautet hotelsales@ibizarocks.com.

6.7 PERSÖNLICHE GEGENSTÄNDE – Zur Sicherheit sollten persönliche Gegenstände und Wertgegenstände im Zimmersafe aufbewahrt werden. Diese Schließfächer werden durch Code generiert. Wir und der Unterkunftsanbieter übernehmen keinerlei Haftung für Unfälle, Verluste oder Schäden an Ihrem Eigentum, es sei denn, dieser Verlust ist nachweislich auf Fahrlässigkeit seitens des Unterkunftsanbieters zurückzuführen. 

6.8 VERLORENE GEGENSTÄNDE – wir oder der Hotelanbieter übernehmen keine Verantwortung für im Hotel zurückgelassene/verlorene Gegenstände. Wenn Sie im Hotel etwas verloren haben, senden Sie bitte eine E-Mail an recepcion@ibizarocks.com. Wir können keine Gegenstände zurückgeben, die Sie nach Ihrer Abreise im Hotel zurückgelassen haben. Sie müssen die Rückgabe organisieren über ein Kurier oder eine autorisierte Person zur Abholung durch Benachrichtigung unseres Rezeptionsteams. Alle persönlichen Besitztümer oder andere Gegenstände, die im Hotel gefunden werden, werden vom Hotel für einen Zeitraum von 30 Tagen nach ihrer Entdeckung aufbewahrt. Während dieses Zeitraums können Sie alle Gegenstände, die Ihnen gehören, an der Rezeption abholen, wenn Sie einen angemessenen Identitäts- und Eigentumsnachweis vorlegen. Wenn Sie nach Ablauf von 30 Tagen ab dem Datum der Entdeckung einen Gegenstand nicht abgeholt haben, behält sich das Hotel das Recht vor, diese Gegenstände nach eigenem Ermessen zu entsorgen, ohne dass Ihnen gegenüber eine weitere Haftung entsteht (ungeachtet anderer Bestimmungen in den Bedingungen). Wenn möglich, werden alle nicht abgeholten Gegenstände für wohltätige Zwecke gespendet.

6.9 HAUSHALT - Der Hotelanbieter bemüht sich, 3 Tage die Woche einen Reinigungsservice mit Handtuchwechsel dreimal pro Woche anzubieten. Der Bettwäschewechsel erfolgt mindestens einmal pro Woche. Wenn das Housekeeping-Team tagsüber aufgrund Ihres Berufs keinen Zugang zu Ihrem Zimmer hat, informieren Sie bitte die Rezeption und das Housekeeping wird Ihr Zimmer so schnell wie möglich besuchen. BITTE BEACHTEN SIE: Die Hotelreiniger dürfen Ihre Sachen nicht bewegen und reinigen Ihr Zimmer nur, wenn sie Zugang zu den Oberflächen haben. Wenn Sie also möchten, dass Ihr Zimmer gereinigt wird, lassen Sie bitte alle Bereiche aufgeräumt.

6.10 HAAR & SCHÖNHEIT – Haar- und Make-up-Artisten dürfen das Hotel betreten, wenn gerade keine Veranstaltung stattfindet. Haar- und Make-up-Artisten müssen ihren Ausweis beim Empfangsteam und beim Sicherheitspersonal am Eingang des Hotels abgeben. Wenn sie fertig sind, müssen sie dem Team Bescheid geben, wann sie gehen. Wenn es ein Veranstaltungstag ist, dürfen sie das Hotel nicht betreten, es sei denn, sie verlassen es vor Beginn der Veranstaltung.

6.11 KUNDENVERHALTEN – Das Ibiza Rocks Hotel ist ein lebhaftes Partyhotel, es müssen jedoch Regeln gelten, um sicherzustellen, dass Sie und unsere anderen Hotelgäste alles bekommen, was sie in ihrem Urlaub brauchen, einschließlich Schlaf! Wenn Sie eine Unterkunft über IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL buchen, übernehmen Sie die Verantwortung für das ordnungsgemäße Verhalten von Ihnen und Ihrer Gruppe während Ihres Aufenthalts. Der Unterkunftsanbieter behält sich das Recht vor, den Vertrag zu kündigen, wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe sich zu irgendeinem Zeitpunkt nach angemessener Einschätzung unangemessen verhalten. Der Unterkunftsanbieter behält sich außerdem das Recht vor, die Unterkunft aufgrund asozialen/illegalen Verhaltens oder aufgrund eines Verhaltens, das ein Risiko für Sie selbst, andere Gäste oder Mitarbeiter darstellt, zu verweisen. In diesem Fall fallen die vollen Stornierungsgebühren an und es erfolgt keine Rückerstattung. Darüber hinaus sind wir oder der Unterkunftsanbieter in keiner Weise verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen oder Kosten oder Ausgaben zu übernehmen, die Ihnen durch die Kündigung Ihres Aufenthalts gemäß diesem Absatz entstehen.

Wenn Ihre Handlungen oder die eines Mitglieds Ihrer Partei Schäden an der Unterkunft verursachen, in der Sie sich aufhalten, erklären Sie sich damit einverstanden, uns vollständig von allen Ansprüchen (einschließlich Rechtskosten) freizustellen, die der Unterkunftsanbieter gegen uns geltend gemacht hat. Sie sind auch verpflichtet, dem Unterkunftsanbieter vor dem Ende Ihres Aufenthalts eine Erstattung für solche Schäden zu leisten.

6.12 Pausen / Zimmerschäden - Sie sind dafür verantwortlich, für Brüche oder Schäden an Ihrem Zimmer zu bezahlen. Wenn Sie beim Einchecken in Ihr Zimmer feststellen, dass etwas kaputt ist oder fehlt, melden Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden dem Rezeptionsteam. Wir werden es nach Möglichkeit ersetzen oder reparieren. Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, dass Sie diese Informationen an der Rezeption melden, da Ihnen möglicherweise Gebühren berechnet werden.

6.13 VERANSTALTUNGSPOOL – Bitte beachten Sie, dass der Pool im Hauptveranstaltungsort a flacher Pool mit einer maximalen Tiefe von nur 0.75 m. Bitte seien Sie vorsichtig, betreten Sie diesen Pool nur über die Stufen und springen oder tauchen Sie NICHT in den Pool. Für normale Poolaktivitäten nutzen Sie bitte den Chill Out Pool hinter unserer Lobby.

6.14 Check-out-Zeit für das Hotel - Sie müssen auschecken nicht später als 11 Uhr. Dadurch kann das Hotel sicherstellen, dass die Zimmer für den Check-in um 4:XNUMX Uhr fertig sind. Je nach Verfügbarkeit ist es möglich, dass Sie einen späten Check-out buchen. Bitte fordern Sie einen späten Check-out am Tag vor Ihrer Abreise an. Preise und Verfügbarkeit variieren je nach Aufenthaltsdaten. Dies kann nicht vor Reiseantritt gebucht werden.

Falls Sie bereits ausgecheckt haben und diese am Abreisetag benötigen, stellt das Hotel Duschen und Umkleidemöglichkeiten zur Verfügung. Diese finden Sie bei der Central Bar.

6.15 Partner Properties betreibt seine eigenen Richtlinien und es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Richtlinien auf der eigenen Website zu überprüfen.

7. POOLSIDE-SESSIONS / EVENT-UNTERHALTUNGSPROGRAMM

7.1 Alle Veranstaltungen von IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES SL sowie andere Markenveranstaltungen finden entweder im Ibiza Rocks Hotel oder an ausgewählten anderen Veranstaltungsorten in/um die Gegend von San Antonio an ausgewählten Terminen im April, Mai, Juni, Juli, August, September und Oktober statt.

7.2 Alle Veranstaltungsprogramme, Tage und Daten können sich ändern. 

7.3 Es kann nicht garantiert werden, dass es sich bei den zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen bestimmten Künstlern oder Veranstaltungsprogrammen um die tatsächlichen Künstler oder Veranstaltungsprogramme handelt, die während Ihres Aufenthalts/Ihrer Buchung aufgeführt werden.

7.4 Gäste, die im Ibiza Rocks Hotel übernachten, haben freien allgemeinen Eintritt zu allen Veranstaltungen, die während ihres Aufenthalts stattfinden. Dieser ist in Ihrem Unterkunftsarmband enthalten und gewährt Ihnen Zugang zum Hotel und zu Ihrem Zimmer. Sie müssen den Gästepass bei Ihrer Ankunft herunterladen.

7.5 Während aller Veranstaltungen im Ibiza Rocks Hotel dürfen nur die im Zimmer gebuchten Gäste die Veranstaltung von ihrem Balkon aus verfolgen (falls zutreffend). Alle weiteren Gäste auf dem Balkon werden gebeten, den Sicherheitsdienst zu verlassen.

7.6 BITTE BEACHTEN – Alle Veranstaltungen sind nicht nur auf Hotelgäste beschränkt, der Veranstaltungsort fungiert als Veranstaltungsort und die breite Öffentlichkeit kann Tickets, Betten, Tische und/oder Sofas reservieren. Während der Veranstaltungen erhöhen sich die Getränkepreise.

7.7 FESTGELEGTE ZEITEN FÜR VERANSTALTUNGEN – Festgelegte Zeiten für Veranstaltungen werden nicht im Voraus bekannt gegeben und können sich ändern. Wir raten Ihnen, immer rechtzeitig am Veranstaltungsort anzukommen. vor 4 Uhr für unsere Tagesveranstaltungen. Sollten Sie Ihr Eventerlebnis mit einer VIP-Buchung verbessern, dann gelten für Sie als Hotelgast unsere Veranstaltungsbedingungen in gleicher Weise wie für die Allgemeinheit. Bitte beachten Sie unsere Veranstaltungsbedingungen auf unserer Website: https://www.ibizarocks.com/venues/event-terms/

7.8 Buchungen für Tagesbetten, Tische oder Sofas bleiben unabhängig vom Wetter am Veranstaltungstag bestätigt, sofern nicht anders angegeben.

7.9 Teilnahme an einer Veranstaltung:

1. Der Veranstaltungsort behält sich das Recht vor, die Einreise zu verweigern und Kunden aus dem Veranstaltungsort zu werfen.
2. Jegliche Form von verbaler oder körperlicher Misshandlung gegenüber Mitarbeitern des Veranstaltungsortes oder Mitkunden wird nicht toleriert und kann strafrechtlich verfolgt werden.
3. Der Eintritt zu einer Veranstaltung unterliegt jederzeit den Bedingungen oder Regeln des Veranstalters. Wenn Sie gegen diese Bedingungen oder Regeln verstoßen, kann der Betreiber des Veranstaltungsortes die Zulassung verweigern oder Sie oder andere Kunden auffordern, den Veranstaltungsort zu verlassen.
4. Unter anderem müssen Sie sämtliche Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften und -anforderungen sowie sämtliche Sicherheitsanforderungen (einschließlich Sicherheitskontrollen, von denen es zur Sicherheit aller Veranstaltungsteilnehmer vor dem Betreten des Veranstaltungsortes mindestens zwei gibt) vollständig einhalten.
5. Der Veranstaltungsort hat das Recht, Ihnen unter bestimmten Umständen den Zutritt zu verweigern oder Sie hinauszuwerfen. Dazu gehören wahrscheinlich, wenn Sie sich beleidigend, bedrohlich, betrunken oder anderweitig asozial verhalten, Angriffswaffen oder illegale oder verbotene Substanzen bei sich tragen oder unerlaubte Audio-, Video- oder Fotoaufnahmen machen. In solchen Fällen werden keine Entschädigungen oder Rückerstattungen gewährt.
6. Abhängig von der Ankunftszeit und dem Zeitpunkt, zu dem die Veranstaltung endet, gibt es häufig auch Regeln, die die Zulassung von Verspäteten einschränken oder verhindern.
7. Der Veranstaltungsort wird alle Bedingungen oder Regeln hervorheben, die sich auf das Ereignis beziehen, von dem er Kenntnis hat und das er als besonders bedeutsam, belastend oder ungewöhnlich erachtet. Dies umfasst im Allgemeinen Altersbeschränkungen, Ticketarten usw.
8. Bevor Sie Ihre Buchung abschließen, lesen Sie bitte alle Informationen, die für die Veranstaltung gelten. Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe besondere Anforderungen haben, erhöhen Sie diese bitte bei der Buchung. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage zu beantworten (Kontaktieren Sie uns: events@ibizarocks.com). Es kann nicht garantiert werden, dass die Anforderungen erfüllt werden können, wenn dies auf der Veranstaltung mitgeteilt wird.
9. Das Ibiza Rocks Hotel und andere Veranstaltungsorte von Drittanbietern haben für alle unsere Veranstaltungen keine Wiederzulassungsrichtlinie.
10. Gäste mit medizinische Anforderungen haben oder Medikamente mitbringen müssen und uns vor der Ankunft am Veranstaltungsort über customerservice@ibizarocks.com.

7.14 VENUE POOL @ IBIZA ROCKS HOTEL - Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Pool im Hauptveranstaltungsort des Ibiza Rocks Hotels um einen Pool handelt flacher Pool mit einer maximalen Tiefe von nur 0.75 m. Bitte seien Sie vorsichtig, betreten Sie diesen Pool nur über die Stufen und springen oder tauchen Sie NICHT in den Pool.

8. IBIZA ROCKS HOTELZIMMER STORNIERUNGEN ODER ÄNDERUNGEN

8.1 ÄNDERUNGEN

8.1.1 Wenn Sie einen Aspekt Ihrer Buchung ändern möchten, nachdem wir Ihre Bestätigung gesendet haben, basieren die Änderungen auf Ihrem Tarifplan wie folgt:    

1. Nehmen Sie bis 14 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum beliebig viele Änderungen an der Buchung vor, ohne dass eine Bearbeitungsgebühr anfällt.
2. Alle vorgenommenen Änderungen und Preisunterschiede (positiv oder negativ) werden bei der Buchung berücksichtigt und auf den Endpreis angerechnet.

8.1.2 Alle ÄNDERUNGSANFRAGEN müssen über unser Hotelverkaufsteam erfolgen, das Sie per E-Mail unter hotelsales@ibizarocks.com erreichen können.

8.1.3 Wenn Sie Ihren Aufenthalt weniger als 14 Tage vor dem Check-in-Datum ändern, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung.

8.1.4 Wenn Sie im Urlaub Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen möchten (z. B. eine Aufwertung der Unterkunft oder eine Verlängerung Ihres Aufenthalts), unterliegen alle Anfragen der Verfügbarkeit und alle zusätzlichen Kosten müssen sofort direkt an der Hotelrezeption bezahlt werden.

8.1.5 Gäste können ihre Buchung bei Bedarf und je nach Verfügbarkeit auf neue Daten ändern. Dies gilt auch für Termine im Jahr nach der aktuellen Buchung. Bitte beachten Sie, dass nur eine Terminänderung zur nächsten Saison zulässig ist. Wenn der Gast danach nicht zu den geänderten Terminen bleiben kann, wird die Buchung storniert und die Anzahlung geht verloren.

8.2 STORNIERUNGEN 

8.2.1 Getätigte Buchungen: Sollten Sie Ihre Buchung vollständig stornieren wollen und den Rocks Deposit Plan gebucht haben, fallen die folgenden Stornierungsgebühren an:

1. Wenn Sie Ihren Aufenthalt mehr als 14 Tage vor Ihrem Check-In-Datum stornieren = Verlust des Einzahlungsbetrags.
2. Wenn Sie Ihren Aufenthalt weniger als 14 Tage vor dem Check-In-Datum stornieren = Verlust von 100% des gesamten Buchungsbetrags

8.2.2 STORNIERUNGEN oder TEILSTORNIERUNGEN müssen schriftlich per E-Mail an hotelsales@ibizarocks.com erfolgen. Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer an, beginnend mit M in der gesamten Korrespondenz. E-Mails an diese E-Mail-Adresse werden innerhalb von 7 Tagen beantwortet.

8.2.3 Ab dem Zeitpunkt, an dem eine Rückerstattung des gezahlten Restbetrags vereinbart wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 60 Tagen bearbeitet.

8.2.4 In Fällen, in denen eine oder mehrere Veranstaltungen aufgrund von Umständen abgesagt werden, die außerhalb der Kontrolle des Hotels liegen und Sie Ihre Zimmerreservierung stornieren möchten, gelten die in 8.2 genannten Stornierungsbedingungen.

8.3 In dem unvorhergesehenen Fall, dass wir Ihre Unterkunftsbuchung nicht vollständig oder teilweise erfüllen können, bemühen wir uns, eine Unterkunft mit einem ähnlichen Standard (Sternebewertung) bereitzustellen. In diesem Fall ist der Zugang zum Ibiza Rocks Hotel und zu Veranstaltungen weiterhin Teil der Buchung. In diesem Fall entschädigen wir jedes Parteimitglied mit maximal 50 € pro Person in Form von Gutscheinen, die im Ibiza Rocks Hotel verwendet werden. Dies wird in voller und endgültiger Abrechnung sein.

9. STORNIERUNGEN ODER ÄNDERUNGEN DER VERANSTALTUNG

9.1 Sie sollten immer überprüfen, ob eine Veranstaltung und/oder Poolsitzung zum geplanten Datum, zur geplanten Uhrzeit und am geplanten Veranstaltungsort stattfindet.

9.2 Wenn eine Veranstaltung verschoben wird oder der ursprünglich vorgesehene Hauptkünstler abgesagt hat, während Sie sich bereits im Resort befinden, haben Sie als Hotelgast die Möglichkeit, die Veranstaltung trotzdem zu besuchen, oder es wird Ihnen nach Ermessen des Hotels ein „Guthaben für das Resort“ angeboten.

9.3 Wenn ein Künstler oder eine Veranstaltung, die Sie besuchen wollten, abgesagt wird, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Hotelbuchung zu stornieren, sofern Sie dies vor Ihrem Ankunftsdatum tun.

10. REISEVERSICHERUNG

10.1 Es ist a streng Voraussetzung für das Ibiza Rocks Hotel Promociones ist eine angemessene und umfassende Urlaubs- / Reiseversicherung für den Aufenthalt im Ibiza Rocks Hotel.

 11 MEDIEN & AUFNAHMEN BEI VERANSTALTUNGEN

11.1 Fotografien oder sonstige Ton- oder Bildaufnahmen, die im Hotel und den Veranstaltungsorten gemacht werden, dürfen nur für persönliche, private, nicht kommerzielle und nicht werbende Zwecke verwendet werden. Der Veranstaltungsgast darf, außer für persönliche, private, nicht kommerzielle und nicht werbende Zwecke und in jedem Fall nicht für kommerziellen Gewinn, zu keiner Zeit über das Internet, Radio, Fernsehen und/oder andere aktuelle und/oder zukünftige Formen oder Arten von Medien Ton, Bild oder Beschreibungen der Veranstaltung (vollständig oder teilweise) verbreiten, einschließlich (ohne Einschränkung) jeglicher Inhalte, die in Standbild- oder Bewegtform mit Mobiltelefonen oder anderen Formen von drahtlosen und/oder tragbaren Geräten erstellt, aufgezeichnet oder festgehalten wurden, und darf keine anderen Personen bei der Durchführung derartiger Aktivitäten unterstützen. 

11.2 Aufzeichnungs- oder Übertragungsgeräte (einschließlich professioneller Kameras), nicht autorisierte Fotos, Aufzeichnungen, Bänder, Filme oder ähnliche Gegenstände können beschlagnahmt und / oder zerstört werden.

11.3. Jeder Gast, der an der Veranstaltung teilnimmt: 

12. erkennt an, dass es wahrscheinlich ist, dass er / sie aufgezeichnet und der daraus resultierende Inhalt öffentlich in einer Reihe von Medien verbreitet wird;
13. erkennt an, dass die Polizei und / oder das Sicherheitspersonal Dreharbeiten zur Sicherheit der Veranstaltungsgäste und zur Verhütung von Straftaten durchführen dürfen; 
14. erklärt sich damit einverstanden, dass seine Stimme, sein Bild und seine Ähnlichkeit, die während seiner Anwesenheit am oder um den Veranstaltungsort (die Veranstaltungsorte) (mittels Live- oder aufgezeichneter Videoanzeige, Ausstrahlung, Übertragung oder sonstiger Verbreitung oder Aufzeichnung) aufgenommen wurden, unbefristet und kostenlos verwendet werden können , Fotos oder andere aktuelle und / oder zukünftige Medientechnologien) und verzichtet auf unwiderrufliche, weltweite, unbefristete Basis auf alle Rechte, einer solchen Aufzeichnung und deren Ausstrahlung, Übertragung oder sonstigen Verbreitung in aktuellen und / oder zukünftigen Medientechnologien zu widersprechen ;;
15. erkennt an und stimmt zu, dass wir der alleinige rechtliche und wirtschaftliche Eigentümer des Urheberrechts und aller anderen Rechte an geistigem Eigentum jeglicher Art an und für Aufzeichnungen von Ton oder Bild sind, die innerhalb des Veranstaltungsortes aufgenommen wurden (einschließlich zukünftiger Rechte an solchen Aufzeichnungen oder an Werke, die aus solchen Aufnahmen stammen) und auf unwiderruflicher, weltweiter und unbefristeter Basis auf alle Rechte (einschließlich moralischer Rechte) an und an solchen Aufnahmen verzichten;
16. Hiermit gewährt Ibiza Rocks bedingungslos und unwiderruflich eine unbefristete, exklusive, frei zuweisbare und lizenzgebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Anpassung, Verbreitung und / oder Verwertung auf irgendeine Weise und in jeder gegenwärtigen und / oder zukünftigen Form oder Art von Medien oder Format. Aufzeichnungen, die der Gast innerhalb des Veranstaltungsortes (der Veranstaltungsorte) unter Verstoß gegen Punkt 11.1 gemacht hat.

12. BESCHWERDEVERFAHREN

12.1 Wenn Sie während Ihres Aufenthalts in der Unterkunft eine Beschwerde haben, müssen Sie das Kundenserviceteam der Unterkunft unverzüglich informieren, um ihm die Möglichkeit zu geben, das Problem zu lösen. Sie können sie auch über customerservice@ibizarocks.com kontaktieren. Ein Berichtsformular MUST macht Sie müssen mit einem Mitglied des Unterkunftsteams abgeschlossen sein, während Sie vor Ort sind. Ein Anspruch auf Entschädigung geht verloren, wenn Sie dies nicht tun. Wenn Ihnen kein Berichtsformular angeboten wird, wenden Sie sich bitte an den Kundendienstmanager oder den Unterkunftsmanager. 

12.2 Wenn das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, sollten Sie den Kundenservice-Manager oder den Unterkunftsmanager über customerservice@ibizarocks.com kontaktieren. Wir werden als Vermittler fungieren und versuchen, das Problem zu beheben. Falls uns dies nicht möglich ist und Sie die Angelegenheit weiter verfolgen möchten, müssen Sie dies direkt mit dem betreffenden Unterkunftsanbieter tun.

12.3 Wenn Sie eine Buchung über einen Makler oder Dritte vorgenommen haben, richten Sie Beschwerden nach dem Urlaub zunächst an den Buchungsagenten (wie Jet2, On The Beach, Booking.com usw.). Dieser wird sich dann mit dem Unterkunftsanbieter in Verbindung setzen in Ihrem Namen, um eine Lösung zu erhalten. Sie müssen das Problem während Ihres Aufenthalts weiterhin dem Kundendienstteam oder dem Empfangsteam vor Ort melden.

13. ALLGEMEINE INFORMATION

13.1 Wartungsarbeiten, Änderungen und Verbesserungen finden das ganze Jahr über statt. Bei Nichtverfügbarkeit einer Einrichtung wird keine Entschädigung angeboten, der Unterkunftsanbieter wird sich jedoch bemühen, eine geeignete Alternative bereitzustellen. In den ruhigen Monaten sind nur unser Chill-Out-Pool und die Bar geöffnet.

13.2 Wir können nicht für den Ausfall öffentlicher Dienste (z. B. Wasser, Gas, Strom usw.) oder für Störungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. In allen Fällen, einschließlich Personenschäden oder Tod, ist unsere Haftung Ihnen gegenüber für die Summe aller Ansprüche, die sich aus Ihrem Urlaub bei uns ergeben, auf die Kosten der Buchung beschränkt.

13.3 Alle Preise sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt, können sich jedoch mit Ausnahme bestätigter Buchungen ohne vorherige Ankündigung ändern. Bestätigte Buchungen werden nicht geändert.

13.4 Alle Eigenschaften und Einrichtungen des Ibiza Rocks Hotels dürfen nur vom Kunden genutzt werden. Gäste außerhalb des Hotels haben ohne gültiges Armband keinen Zutritt zum Hotel.

13.5 Das Hotel behält sich das Recht vor, Buchungen abzulehnen.

13.6 Wir können in keiner Weise für Handlungen oder Unterlassungen anderer haftbar gemacht werden.

13.7 Der Kauf von Unterkünften und/oder Veranstaltungspässen/Veranstaltungsliegen, -tischen oder -sofas durch Sie und diese Geschäftsbedingungen (und alle vertraglichen oder außervertraglichen Angelegenheiten, die im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen entstehen) unterliegen spanischem Recht und alle Streitigkeiten, die sich aus einer Transaktion zwischen Ihnen und IBIZA ROCKS HOTEL PROMOCIONES ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des spanischen Gerichts